A melhor plataforma de e-commerce é a que fornece integrações, emissões de NFs, controle de vendas e acompanhamento de pedidos. Com a possibilidade de conectar os ERPs e manter o controle do seu sistema financeiro cotidianamente, sem a necessidade de lidar com tarefas repetitivas, a sua loja pode ter um crescimento em vendas saudável.
Empresas que possuem estoque próprio precisam controlar o armazém a fim de saber quantos produtos saíram, quantos chegaram e o que não deve ser mais reposto por pouca ou nenhuma procura. É uma forma de também prevenir retrabalhos, sobretudo os feitos em planilhas que podem ter diversos erros, como informações incorretas e desatualizações.
O que é uma plataforma de e‑commerce para quem trabalha com estoque próprio?
Uma plataforma de e-commerce com estoque próprio é uma loja digital em que a empresa controla o inventário do estoque (de produtos), sem fazer uso do apoio de terceiros para armazenar as mercadorias. Alguns exemplos incluem a WooCommerce, Nuvemshop, Shopify e Tray. O diferencial é a possibilidade de ter pleno monitoramento acerca da qualidade dos itens, do período do envio e da entrega para os clientes.
O funcionamento ocorre por meio do armazenamento dos produtos em local físico, seja em uma área da casa ou por self storage. Com a ajuda da plataforma de e-commerce, fica mais prático fazer o gerenciamento do armazém, verificar a quantidade de produtos e atualizar a disponibilidade para assegurar que a experiência de compra dos clientes seja sempre satisfatória.
Quais são os benefícios de utsar uma plataforma de e-commerce com estoque próprio?
Reduz desperdícios financeiros relacionados à compra de mercadorias sem saída do estoque, contribui com a otimização plena de todo o processo de logística e impede que rupturas ocorram. Em conjunto com esses pontos, há outros muito importantes que devem ser considerados antes de utilizar a plataforma de e-commerce. Observe:
- Integração em tempo real;
- Emissão automática de pedidos;
- Escalabilidade operacional;
- Contribui com a prevenção de excessos no estoque;
- Gera mais satisfação para os clientes;
- Variedade de produtos;
- Gestão financeira eficiente.
Com a plataforma de e-commerce, pode ser ainda mais prático fazer a gestão de estoque para prevenir gastos excessivos com mercadorias paradas há muito tempo no armazém. Isso permite, por exemplo, que a equipe de marketing e vendas se reúnam para elaborar uma estratégia de liquidação para vender o que ficou parado, e permitir que a empresa recupere o valor investido para aplicar em itens mais procurados no momento.
Quais são os riscos e erros comuns durante a utilização de uma plataforma de e-commerce?
Problemas de segurança, como ataques digitais causados por malware, phishing e invasão nos servidores da empresa. Situações fraudulentas podem acontecer também, como chargeback e falsos positivos, que mais prejudicam os negócios do que auxiliam. É crucial ter cuidado também com:
- Migração mal planejada;
- Falta de integração nativa;
- Uso somente de planilhas como base;
- Má experiência do cliente;
- Atrasos na entrega;
- Chances maiores de lidar com devoluções;
- Preços inadequados;
- Ter diversas mercadorias em excesso paradas em estoque.
Uma situação muito frequente que os clientes lidam é: compraram um produto X, mas chegou Y sem a devida explicação da loja com antecedência. Este é um caso comum que quebra facilmente as expectativas dos consumidores, o que contribui para os feedbacks serem completamente negativos e abaixo do que era desejado.
Como escolher melhor plataforma de e-commerce?
Verifique a integração nativa, como funciona, o que oferece de inovador e como pode te auxiliar a ter controle das suas vendas, do estoque e dos pedidos de clientes. Analise se faz também a emissão de NFs automaticamente para prevenir a necessidade de realizar um trabalho repetitivo e que pode levar mais tempo para ser concluído.
Integração nativa
A plataforma de e-commerce com integração nativa consegue realizar a conectividade com outras ferramentas de forma direta. Deste modo, todo o processo de gestão das compras, de pedido e estoque se torna mais eficiente e prático, o que contribui com a prevenção de erros e a necessidade de realizar correções em informações e dados.
Estoque em tempo real
Com o estoque em tempo real disponível, é possível acompanhar a saída dos produtos constantemente. O sistema apresenta a baixa após as compras, o que permite saber o que precisa ser reposto em breve, e o que ainda possui uma quantidade considerável e não deve ser adquirido de imediato.
Emissão automática
Todo o processo de emissão de NF acontece automaticamente e o documento é enviado para os clientes e ao time de contabilidade. É a possibilidade de não ter mais que lidar com burocracias e conseguir realizar um trabalho prático, sem lidar com tarefas que consomem muito do tempo.
Escalabilidade
Escalabilidade na plataforma de e-commerce é a possibilidade de crescer, conforme o negócio se desenvolve. Ou seja, a ferramenta mantém a mesma qualidade de funcionamento, consegue lidar com um volume elevado de visitantes e contribui para proporcionar uma experiência positiva aos clientes em todo o processo de compras.
Quais formatos de plataforma existem?
Há a SaaS e Open Source que são muito comuns e fornecem funções que facilitam o trabalho, pois auxiliam no gerenciamento virtual do estoque e contribuem com a personalização dos conteúdos. O adequado é avaliar as seguintes opções de plataforma de e-commerce antes de escolher a ideal:
- SaaS: é uma plataforma que está pronta para ser usada. Normalmente, é cobrada uma mensalidade para se usar uma estrutura completa a fim de manter a organização de seus produtos;
- Open‑source + plugins: de código aberto, esta permite que personalizações sejam feitas. É necessário, porém, realizar manutenções e ter atenção quanto às implementações para assegurar compatibilidade;
- Licenciada: ocorre a aquisição de licença para uso, o que contribui para maior flexibilidade na gestão de estoque;
- On-Premise: se trata de uma plataforma instalada diretamente no servidor da própria loja. O diferencial é por fornecer um controle completo do estoque, porém, exige um investimento muito alto para manter o recurso ativo;
- Plataforma Própria: este é um recurso feito pela companhia, sem ser necessário contratar uma intermediária.
Para ter controle da plataforma de e-commerce e não lidar com altos custos, como acontece com a versão on-premise e com a plataforma própria, pode ser mais vantajoso optar por modelos de pagamento anual ou mensal. Assim, não é necessário lidar com despesas excessivas, o que te possibilita manter o controle pleno do seu estoque, prevenir gargalos e ainda assegurar que os pedidos sejam entregues aos clientes em tempo hábil.
Por que usar o Hub de Integração da Base?
O hub da Base apresenta métricas de antes e depois, permite que todo o controle da sua loja ocorra com praticidade e auxilia na prevenção de falhas em envios de pedidos dos clientes. Emitir etiquetas e NFs ficou muito mais prático por meio de nosso recurso, que evita a necessidade de você ou sua equipe fazer os mesmos procedimentos manualmente, além de:
- Exemplo de fluxo real;
- Integrar com os principais e-commerces para o segmento;
- Métricas comparativas antes e depois;
- Testemunho de usuário;
- Possibilidade de monitorar as compras;
- Agilidade de envio;
- Verificação de itens que precisam de reposição;
- Prevenção contra gargalos.
A plataforma de e-commerce é indicada para empresas de diferentes portes, o que significa que diversos negócios podem manter o controle das lojas online com praticidade. É indispensável verificar o estoque regularmente, para garantir que os produtos não faltem quando o cliente comprar e, dessa forma, o proporcionar uma experiência agradável.
Solicite o teste gratuito do hub da Base e comece a acelerar cada vez mais as suas vendas ao fazer a integração de seu estoque. Entenda na prática como a nossa ferramenta pode contribuir com o crescimento dos seus e-commerces e comece a surpreender positivamente os seus consumidores!
É possível integrar estoque físico e marketplace?
Sim, existe a possibilidade de fazer a integração tanto do seu estoque físico quanto de seu marketplace. Para isto, é necessário escolher o hub da Base para fazer as conexões e começar a ter controle das vendas.
Qual a diferença entre SaaS e open‑source?
SaaS é uma assinatura cloud de código fechado e todo o gerenciamento é feito por meio de um provedor. O Open Source fornece um código-fonte que permite à empresa usar e realizar modificações.
Como evitar retrabalho na migração de estoque?
Realize um planejamento para definir todas as etapas processuais de migração do estoque. Use a plataforma de e-commerce da Base para integrar o armazém e realizar esse trabalho com mais segurança e eficiência.
