Pe 13 decembrie 2024, va intra in vigoare un nou regulament al UE, care va avea un impact semnificativ asupra comerciantilor online din intreaga Uniune Europeana. Regulamentul general privind siguranta produselor (GPSR) introduce cateva modificari importante in ceea ce priveste siguranta produselor si obligatiile de informare. Sa aruncam o privire la ce inseamna GPSR pentru industria comertului electronic si cum sa ne pregatim pentru aceasta.
Ce este GPSR si care sunt principalele sale obiective?
Regulamentul general privind siguranta produselor (GPSR) isi propune sa asigure ca fiecare produs (nou, folosit, reparat sau reconditionat) vandut pe piata UE este sigur pentru consumatori. Acesta acopera cerinte extinse pentru proiectarea, etichetarea si monitorizarea produselor, subliniind transparenta in lantul de aprovizionare. Acest lucru asigura ca oricine poate identifica cu usurinta sursa produsului, sporind semnificativ siguranta consumatorilor.
De ce este important GPSR pentru comertul electronic?
Pentru comertul electronic, GPSR inseamna o mai mare responsabilitate pentru produsele introduse la vanzare, in special pentru cele importate din afara UE. Vanzarile online permit consumatorilor sa achizitioneze produse de la producatori din intreaga lume, ceea ce reprezinta provocari pentru comerciantii din mediul online in monitorizarea conformitatii produselor cu cerintele Marketplace-ului tinta. Cu GPSR, clientii vor avea acces la informatii mai cuprinzatoare despre produse si garantii de raspuns prompt din partea vanzatorilor cu privire la potentiale probleme de siguranta.
Important! GPSR se aplica numai produselor de larg consum (B2C). Tranzactiile B2B sunt exceptate de la aceste reglementari.
Cerinte cheie GPSR pentru vanzatorii online
GPSR impune diverse obligatii operatorilor din lantul de aprovizionare, printre care:
- Producatori :
- Trebuie sa proiecteze, sa testeze si sa eticheteze produsele conform cerintelor GPSR.
- Trebuie sa pastreze documentatia tehnica si inregistrarile rapoartelor clientilor.
- Importatori :
- Responsabili de a se asigura ca produsele indeplinesc standardele de siguranta si sunt etichetate corespunzator.
- Este necesar sa se pastreze copii ale documentatiei tehnice timp de 10 ani.
- Distribuitori :
- Trebuie să verifice dacă produsele respectă cerințele de etichetare și includ instrucțiunile necesare și informațiile de siguranță.
Responsabilitatile producatorilor si importatorilor
Producatorii trebuie
- Asigure siguranta produsului: Efectueaza o analiza de risc si pregateste documentatia tehnica care sa demonstreze conformitatea, care trebuie pastrata timp de 10 ani dupa introducerea produsului pe piata.
- Eticheteze produsele: Include marcajele de identificare (de exemplu, tipul, lotul sau numarul de serie) si detaliile producatorului (nume, adresa, e-mail).
- Furnizeaza instructiuni si informatii de siguranta: Acestea trebuie sa fie disponibile in limba tarii in care este vandut produsul.
- Mentine un registru de reclamatii: analizeaza toate rapoartele consumatorilor si documentati actiunile corective.
Importatorii trebuie
- Verifice conformitatea produsului: Verifica daca producatorul a furnizat documentatia tehnica si daca produsul indeplineste standardele de siguranta.
- Eticheteaza produsul cu detaliile lor: Daca informatiile producatorului lipsesc sau sunt incomplete, importatorul trebuie sa adauge detaliile acestora.
- Stocarea documentatiei: La fel ca producatorii, importatorii trebuie sa pastreze documentatia tehnica timp de 10 ani dupa introducerea produsului pe piata.
Obligatiile vanzatorului online
- Verifica daca produsul este etichetat corect (inclusiv numele producatorului sau al marcii comerciale) si ca sunt incluse toate detaliile necesare producatorului si importatorului (adresele postale si electronice).
- Asigura ca instructiunile insotitoare si informatiile de siguranta sunt in limba tarii in care este vandut produsul.
- Colaboreaza cu autoritatile de supraveghere furnizand informatii detaliate despre lantul de aprovizionare, inclusiv detalii despre furnizorii de produse, componente, software si entitatile carora le-au fost vandute produsele. Aceste date trebuie stocate timp de 6 ani de la livrarea produsului.
Ce produse sunt scutite de GPSR?
Anumite produse sunt excluse din noul regulament.
In plus:
- Organisme si microorganisme modificate genetic.
- Subproduse de origine animala.
- Produse vegetale si animale legate de reproducere.
- Anumite tipuri de aeronave.
- Echipamente utilizate de furnizorii de servicii pentru transportul consumatorilor.
- Produsele care necesita reparatii, reconditionari sau reciclare inainte de utilizare, marcate clar ca atare.
Pentru mai multe detalii, consulta articolul 2 din GPSR .
Cum sa te pregatesti pentru GPSR?
- Audit de produs: verifica daca produsele tale indeplinesc cerintele de siguranta, inclusiv etichetarea, instructiunile, documentatia tehnica si identificarea producatorului/importatorului.
- Actualizeaza informatiile despre produs online: asigura-te ca informatiile de identificare si siguranta necesare ale producatorului sunt vizibile pe paginile produsului. Asigura-te ca produsele tale respecta cerintele GPSR.
- Colaborarea cu furnizorii: Asigura-te ca fiecare furnizor indeplineste cerintele GPSR, in special daca produsul este importat din afara UE. Actualizarea acordurilor cu furnizorii poate fi, de asemenea, necesara pentru a asigura conformitatea deplina.
- Instruirea personalului: Instruieste personalul implicat in vanzari si servicii pentru clienti cu privire la noile reglementari pentru a asigura conformitatea in fiecare etapa a procesului de vanzare.
Sanctiuni pentru nerespectarea GPSR
GPSR introduce sanctiuni stricte pentru incalcari. In Polonia, sunt planificate sanctiuni financiare mari pentru a motiva companiile sa implementeze noile cerinte:
- Pana la 1 milion PLN pentru producatori si importatori pentru produse neconforme.
- Pana la 500.000 PLN pentru distribuitori pentru incalcari ale documentatiei si etichetei.
- Pana la 500.000 PLN pentru vanzatorii online pentru incalcarea obligatiilor de informare.
Este de remarcat faptul ca aceste sanctiuni pot varia de la o tara la alta, necesitand o atentie deosebita la introducerea produselor pe piete diferite.
Suport de la Base.com
Implementam in mod activ modificari pentru a ajuta vanzatorii sa se adapteze la cerintele GPSR. Noile functii vor simplifica gestionarea datelor cerute de directiva, inclusiv informatii despre responsabilitatea producatorului si siguranta produsului. Unele platforme de piata inca pregatesc instrumente adecvate pentru a indeplini aceste obligatii. Monitorizam aceste modificari pentru a ne adapta integrarile si pentru a va sprijini in vanzarea in conformitate cu cerintele.
Schimbari implementate pe Marketplace-uri
Allegro
File noi in panoul Allegro
Persoana responsabila si producator responsabil: Permite introducerea datelor cerute de directiva.
Import de date
- Buton Actualizare: Permite importarea rapida a datelor despre persoana responsabila si producatorul responsabil din Allegro in Base
- Buton Adauga: redirectioneaza utilizatorii catre site-ul Allegro pentru a defini manual aceste informatii pentru contul lor.
Formular de listare
In fila Date, poti atribui manual valorile corespunzatoare campurilor pentru Persoana responsabila si Producator responsabil, asigurand conformitatea cu noile reglementari ale Allegro.
Setari automate
In setarile de integrare, poti defini valori implicite pentru aceste campuri, permitand atribuirea automata in timpul listarii ofertelor.
Imbunatatiri planificate
- Actualizarea ofertelor existente: va fi disponibila in curand o functie care permite editarea parametrilor din ofertele deja listate.
- Crearea regulilor de cartografiere: O noua operatiune va automatiza procesul de atribuire a datelor ofertelor, accelerand semnificativ gestionarea unui numar mai mare de produse.
Amazon
Campuri noi in formularul de listare a ofertelor
Campurile adaptate cerintelor GPSR permit introducerea tuturor datelor necesare pentru noile oferte, cum ar fi informatii despre producator si entitatile responsabile.
Imbunatatiri planificate
Actualizarea ofertelor existente: o functie viitoare va permite editarea rapida a parametrilor din ofertele de pe Amazon, ajutandu-te sa iti mentii listarile in conformitate cu noile cerinte.
AliExpress
Parametrii producatorului
Formularul de listare a ofertei include campuri legate de producator, vizibile doar in categoriile selectate si trebuie definite direct pe AliExpress.
Import de date
Deoarece acesti parametri sunt specifici utilizatorului, dupa ce ii adaugi pe AliExpress, trebuie sa descarcarci datele in Base folosind butonul Descarcare din setarile de integrare (fila Setari de lista). Odata importate, aceste valori pot fi atribuite produselor in timpul listarii ofertelor.
Eticheta produsului
Pentru a respecta GPSR, trebuie incarcata o eticheta de produs. In Base, poti selecta sursa acestei etichete:
- Acceseaza Setarile inregistrarii.
- Gaseste campul Informatii de calificare imagine.
- Alege una dintre cele doua optiuni:
1. Numarul imaginii din inventarul de produse.
2. Un camp suplimentar din care sistemul va prelua linkul etichetei.
Nota: imaginea trebuie sa fie in format JPG, deoarece acesta este singurul format acceptat de AliExpress.
Kaufland
Parametri noi
Formularul de listare a ofertei include campuri precum Certificatul CE, care poate fi furnizat ca link catre o imagine (formate JPG, PNG, PDF).
Editare rapida a parametrilor
O noua operatiune permite actualizarea rapida a oricaror date din ofertele de pe Kaufland, facilitand respectarea cerintelor GPSR.
eBay
Imbunatatiri planificate
- Actualizari formulare de listare a ofertei: vor fi introduse noi campuri necesare pentru conformitatea cu GPSR, permitand vanzatorilor sa completeze informatii despre siguranta si despre producator pentru noile listari.
- Editarea ofertelor existente: va permite actualizari usoare ale datelor din ofertele active pentru a respecta regulamentul.
eMAG
Formular de listare a ofertei
Parametrii legati de producator sunt deja disponibili si trebuie completati.
Imbunatatiri planificate
Editarea oricarui parametru: Pentru a simplifica actualizarile datelor, o noua operatiune va permite editarea rapida a oricarui parametru dintr-o oferta pe eMAG. Acest lucru va permite utilizatorilor Base sa isi actualizeze cu usurinta inregistrarile si sa se conformeze noilor cerinte.
Urmariti blogul nostru pentru cele mai recente actualizari ale sistemului.
Articolul are doar scop informativ si nu constituie consultanta juridica. Niciun continut din aceasta comunicare nu trebuie interpretat ca creand o relatie client-consilier. Nu trebuie sa luati masuri sau sa va bazati pe informatiile furnizate fara a solicita sfatul unor specialisti juridici calificati cu privire la situatia dumneavoastra specifica.
