在经营基于销售的业务时，您必须多次执行与订单履行相关的操作。借助 Base.com，您可以自动化大多数重复性流程，从而节省时间并消除错误。
您不需要严格遵循所示的场景——每个自动操作都可以，甚至应该根据您的业务需求和特点进行调整。
订单分配
值得自动化的第一项操作之一是分配新订单。您将根据什么标准分配订单，取决于您。选择的方式应根据您公司内的订单履行流程来决定。
创建包裹
生成运输单是 Base.com 中使用自动操作的最常见操作之一。例如，您可以设置为处于选定状态的订单或选择了特定运输方式的订单创建发货单。每个自动化操作中，您可以选择用于生成标签的集成，并设置包裹的参数。
发送邮件
通过自动操作，您还可以提高客户沟通的效率并改善服务质量。通过 Base.com，您可以发送电子邮件或短信。
在本文中，我们将重点关注电子邮件：电子商务中最受欢迎的沟通工具。邮件的内容由您决定——您可以创建任意数量的模板，包含特定的内容。无论是发送感谢购买的邮件、提供运输单号和跟踪链接，还是发送销售单据——您都可以将这些过程自动化！
包裹追踪
如果您通过与 Base.com 的 API 集成的快递服务发送包裹，对于大多数集成，系统会返回关于包裹在快递员处的状态信息。根据您发出的包裹所处的配送阶段，自动操作可以为您执行进一步的操作，例如向客户发送消息或更改订单状态。还可以标记在配送过程中出现问题的订单。
生成文件
在 Base.com 面板中，您还可以生成各种销售文件，包括收据和发票。通过自动操作，您可以自动生成它们。
即使您在 Base.com 之外生成文件，例如在 ERP 系统中，您仍然可以通过这种方式加快将它们传输给客户的过程。
个人事件
自动操作分为系统事件（在特定时间触发）和个人事件（通过点击创建的按钮、按键快捷方式或扫描条形码触发）。通过个人事件，您可以执行任何自动化操作。最受欢迎的个人事件操作包括订单修改或生成发票修正。
退货
通过 Base.com 中提供的强大退货模块，您可以在一个地方处理所有退货。您可以创建自动操作，改变已申请退货订单的状态，并生成发票修正。对于 Allegro 订单的退货，还可以自动退款并申请佣金返还。
其他选定的操作
Base.com 允许自动化公司内执行的许多流程。我们选择了一些流行的自动操作示例，这些示例不属于基本分类中的任何类别。在这些示例中，您可以找到：将产品添加到订单、为用户显示消息、延迟执行自动化以及将订单传输到批发商。
Pick&Pack助手
Pick&Pack助手简化了发货准备过程。它允许使用条形码扫描器，并可在任何带有浏览器的设备上使用。通过自动操作，您可以检查谁打包了订单、在订单打包后生成标签，或例如当打包中断（例如仓库缺货）时，向客户发送延迟订单的电子邮件。
额外提示
- 在创建自动操作之前，先创建适当的组并将各个自动操作分配给它们。这样管理它们会更加简单——尤其是如果您计划在不久的将来创建许多操作。
- 自动操作在列表中的位置很重要。我们建议您阅读文章 自动操作的执行顺序。
- 在开始添加新的自动操作之前，先规划好流程并做好准备。创建要使用的状态或消息模板，供自动操作使用。
- 为自动操作添加描述，帮助您/您的员工快速了解其操作方式。
- 对于某些选项，可以启用“出错后中断”功能。如果您正在创建执行多个操作的复杂自动操作，建议使用此功能。