Při listování a operacích s nabídkami se můžete setkat s různými chybami. V tomto článku uvedeme některé z nich a jak je řešit. Pokud si nebudete vědět rady, tak nám napište na zákaznickou podporu, rádi Vám pomůžeme.
1. Chyby při listování
Tyto chyby se mohou objevovat v listovacím formuláři, když chcete vylistovat své produkty na Allegro.
Chyba PARAMETER_MISMATCH
Pokud chybová hláška, která se objeví nad listovacím formulářem obsahuje frázi PARAMETER_MISMATCH, jedná se o chybu v produktizaci Allegro.
Chyba znamená, že tento produkt, který chcete zalistovat je již na Allegro zalistován někým jiným a propojen s jejich produktizací v určité kombinaci parametrů. Je potřeba požádat přímo Allegro aby opravili chybu v produktizaci pro tento Váš produkt (EAN) a konkrétní parametr.
Chyba CATEGORY_MISMATCH
Pokud chybová hláška, která se objeví nad listovacím formulářem obsahuje frázi CATEGORY_MISMATCH, jedná se o chybu v produktizaci Allegro.
Chyba znamená, že tento produkt, který chcete zalistovat je již na Allegro zalistován někým jiným a propojen s jejich produktizací v určité kategorii. Je potřeba požádat přímo Allegro aby opravili chybu v produktizaci pro tento Váš produkt (EAN) a kategorii.
Chyba PRODUCT_SAFETY_EMPTY
Pokud chybová hláška, která se objeví nad listovacím formulářem obsahuje frázi PRODUCT_SAFETY_EMPTY, tak chybí bezpečnostní informace o produktu.
Pro opravu této chyby máme návod Allegro – přidání bezpečnostních informací o produktu.
Chyba RESPONSIBLE_PRODUCER_NOT_SPECIFIED
Pokud chybová hláška, která se objeví nad listovacím formulářem obsahuje frázi RESPONSIBLE_PRODUCER_NOT_SPECIFIED, tak chybí odpovědný výrobce.
Pro opravu této chyby máme návod Allegro – přidání odpovědných výrobců a osob u nových nabídek.
2. Chyby v při operacích s nabídkami
Tyto chyby se mohou objevovat při operacích s nabídkami v Allegro → Správa nabídek → Operace.
Při operacích s nabídkami se Vám zobrazí tabulka Průběh operací, kde si můžete v záložce Selhalo zobrazit chybu, kvůli které operace neproběhla.
Tabulku Průběh operací si můžete také zobrazit v Allegro → Správa nabídek → Operace nabídek.
Allegro nabídku během ověřování odmítlo
Některé z těchto chyb mohou být důvod proč Allegro nabídku během ověřování odmítlo. Odmítnutou nabídku od Allegro poznáte v Správa nabídek oranžovou ikonou ve sloupci Informace.
Důvod odmítnutí nabídky ze strany Allegro zjistíte kliknutím na ikonu tužky na pravé straně.
Chyba PRODUCT_SAFETY_EMPTY
Při operacích s nabídkami se také může objevit chyba obsahující frázi PRODUCT_SAFETY_EMPTY. Tuto chybu u vylistovaných nabídek opravíte dle návodu Přidání bezpečnostních informací pro vylistované nabídky.
Chyba Aukcja pominięta ze względu na liczbę błędów w operacji
Chyba znamená, že operace pro nabídky byla přeskočena z důvodu množství stejných chyb, které se opakují.
Řešení je si otevřít tabulku Průběh operací (kde ji najít v Base, je v tomto článku výše), a v této tabulce najít začátek výskytu chyby Aukcja pominięta ze względu na liczbę błędów w operacji a opravit chyby, které jsou před touto chybou. Na obrázku příkladu níže to znamená opravení chyby: Chyba fotografie 1 produktu: Request body not readable. (400 BAD_REQUEST).
Chyba fotografie 1 produktu: Request body not readable. (400 BAD_REQUEST).
Chyba znamená, že v uložišti, ze kterého listujete nejsou u produktů obrázky v čitelné podobě pro Allegro.
V případě listování z inventáře v Base se může jednat o to, že u produktů obrázky vůbec nejsou.
Doporučujeme zkontrolovat URL obrázků, jestli jsou na konkrétní adrese umístěné.