BaseLinker se neustále rozšiřuje a vyvíjí. Pravidelně se objevují nejen nové integrace s externími systémy, ale také nové funkce a vylepšení samotného panelu.
Přesto (nebo spíše – právě proto 🙂 ) stále usilovně pracujeme na tom, aby Base zůstal co nejvíce intuitivní a uživatelsky přívětivý.
Znalostní báze
V Base panelu najdete mnoho dalších pokynů a vysvětlení. Zobrazují se v horní části konkrétní karty nebo po najetí kurzoru na vybrané tlačítko.
Naše znalostní databáze http://base.com/cs-CZ/podpora/ navíc obsahuje vyhledávač – díky tomu můžete snadno najít odpovědi na své otázky v našich článcích nebo často kladených dotazech.
Kontakt se supportem / Napište nám zprávu
Pokud nemůžete najít odpovědi na své otázky, můžete vždy poslat zprávu v sekci Pomoc a kontakt v panelu Base.
Pro efektivní řešení problému nezapomeňte:
- Zvolte správný předmět zprávy.
- Pro každý předmět vytvořte samostatný tiket.
- Pokud je to možné popište svůj problém na jednom konkrétním příkladu a uveďte ID objednávky/produktu, u kterého se vyskytuje.
- Přiložte snímek obrazovky/krátké video problému.
- Neuvádějte údaje o zákaznících v žádné formě (snímky obrazovky, nahrávky, obsah zprávy).
Dodržení těchto pokynů urychlí vyřízení vaší žádosti – bude okamžitě doručena správné osobě 🙂 .