Zpět k podpoře

Objednávková karta – jak používat

Veškeré informace o objednávce jsou viditelné na kartě Objednávka v části Objednávky → Seznam objednávek.

Objednávková karta je rozdělena do následujících oddílů:

Tabulka produktů

V tabulce produktů jsou uvedeny všechny produkty v objednávce.

Zde můžete provést následující změny:

  • přidání nových produktů (k dispozici jsou možnosti „Přidat produkty ze skladu“ a „Přidat produkty ručně“),
  • odstranit vybraný výrobek – k tomu slouží ikona koše,
  • upravovat informace o produktech – Chcete-li tak učinit, vyberte ikonu tužky,
  • změnit hmotnost, DPH nebo ceny všech výrobků v objednávce hromadně výběrem možnosti„Operace na výrobcích„,
  • přidat slevu do objednávky pomocí:
    • Změnit ceny všech výrobků (volba„Operace na výrobcích“).
    • výběrem Přidání výrobků do objednávky → ruční přidání výrobků a přidáním produktu se zápornou cenou (můžete jej například pojmenovat „sleva“).

Upravit výrobek v objednávce

Po výběru ikony tužky můžete upravit informace o produktu.

Upravovat můžete zde:

  • název výrobku, množství, cenu a měnu,
  • DPH, hmotnost, EAN, SKU,

Nezapomeňte, že ID produktu, EAN, SKU, DPH a hmotnost v kartě objednávky jsou importovány přímo z nabídky, kde byla objednávka zadána (v sekci „Objednávka“). Allegro/ostatní moduly tržiště → Správa nabídek).

Pokud změníte EAN / SKU / DPH nebo hmotnost výrobku ve skladu, nebudou tyto údaje automaticky aktualizovány pro nové objednávky. Abyste tak mohli učinit, měli byste znovu uložit propojení mezi nabídkou a produktem(Allegro/ostatní moduly tržiště → Správa nabídek → Operace → Propojení s produkty ze skladu nebo přejděte do editace nabídky a na kartě „Propojení“ vyberte možnost„Obnovit data ze skladu“).

Další informace naleznete v článku Propojení nabídek se skladovými produkty

.

  • ID výrobku, ID varianty a název skladu, ze kterého výrobek pochází,
  • Číslo nabídky,
  • č. transakce,
  • Atributy – do objednávky se nepřebírají žádné parametry výrobku (např. barva, materiál zpracování). Zde se zobrazují informace jako např:
    • „Balení pro dárek“, „Dovoz“, „Dovoz a příprava k práci“, „Montáž“, „Dovoz a seřízení“, „Dovoz a seřízení“, „Dovoz, seřízení a příprava k práci“ – pro objednávky z Allegro,
    • nebo například obsah nápisu – v případě objednávek z obchodu.

Informace o objednávce

Tabulka „Informace o objednávce“ obsahuje podrobné informace o objednávce.

Na horní liště jsou následující tlačítka:

  • Úprava údajů – zde můžete upravovat údaje o platbě na levé straně, základní informace o zákazníkovi, způsob dopravy a náklady, jakož i další pole, díky nimž můžete panel BaseLinker přizpůsobit potřebám svého podnikání 🙂 Více informací na toto téma najdete v článku Další pole.
  • Tiskové sestavy a exporty – šablony, které můžete vytvořit v Objednávky → Tiskové sestavy a exporty.
  • Tlačítka určená pro modul Balicí asistent – Vybírá výrobky, balí, fotí.
  • Tlačítka – Smazat objednávku, Vytvořit novou objednávku pro tohoto zákazníka, Vytvořit kopii objednávky, Rozdělit objednávku.

Vpravo jsou uvedeny následující informace:

– zde můžete objednávku přesunout do jiného stavu.

– zde můžete např. vystavit fakturu přímo z karty objednávky.

  • číslo ve skladu,
  • datum vystavení objednávky,
  • Datum ve stavu,
  • tlačítka událostí. V sekci Objednávky → Nastavení → Karta objednávky je k dispozici volba Seskupit vlastní tlačítka událostí.
  • Odkaz na stránky s informacemi o objednávce

.

V tabulce „Informace o objednávce“ můžete:

  • Úprava údajů o zákazníkovi, údajů o dopravě a platbě,
  • převést objednávku do jiného stavu,
  • vystavit prodejní doklad nebo vytvořit tiskovou sestavu / export,
  • označit výrobky z objednávky jako odebrané nebo zabalené. Můžete také pořídit fotografii zabalené zásilky,
  • smazat objednávku, duplikovat objednávku pro stejného zákazníka, zkopírovat celou objednávku nebo ji rozdělit,
  • použít vlastní událost,
  • potvrdit objednávku.
[/vc_row]

Dodací adresa a fakturační údaje

K dispozici jsou další tři tabulky:

  • adresa pro doručení,
  • fakturační údaje – sem se vloží dodací údaje, pokud zákazník neuvede samostatné fakturační údaje. Pokud zákazník při objednávce požádá o vystavení faktury, zobrazí se zde dodatečná zpráva „Zákazník žádá o vystavení faktury“.
  • Informace o místě vyzvednutí dodávky.

Zásilky

V tabulce můžete vytvořit štítek a vytisknout přepravní doklady.

Vyberte dopravce, vyplňte možnosti přepravy a vytvořte štítek. Po odeslání zásilky se v tabulce zobrazí číslo zásilky spolu s odkazem na webové stránky kurýra a stav zásilky u kurýra.

Do této tabulky můžete také přidat přepravní číslo vytvořené mimo systém BaseLinker (např. přímo v systému kurýra). Stačí zvolit možnost „Other“ (Jiné), vybrat kurýra a zadat přepravní číslo.

Zde můžete také:

  • Vytvořte štítek (pro zásilky odeslané v panelu BaseLinker) a uložte jej do počítače a poté jej např. vytiskněte,
  • vytisknout štítek jedním kliknutím – za předpokladu, že máte připojené integrace tiskáren,
  • stáhnout seznam zásilek (možnost dostupná pro vybrané dopravce).

Další informace naleznete v článcích:

Výměna zpráv

Tabulka „Výměna zpráv“ obsahuje zprávy odeslané zákazníkovi (e-mailové i textové zprávy), zprávy odeslané zákazníkem na stránce objednávky, a interní zprávy (pouze pro prodávajícího).

Zde můžete:

  • Odeslání e-mailové zprávy zákazníkovi – můžete použít stávající šablony nebo vytvořit vlastní zprávu.
  • Odeslání SMS klientovi – pokud máte SMS integrace
  • Přidání zprávy na stránku s informacemi o objednávce,
  • Přidání informací, které jsou viditelné pouze pro prodávajícího. Tento způsob často využívají uživatelé, kteří mají mnoho zaměstnanců. Tabulka „Výměna zpráv“ může sloužit jako okno pro výměnu informací o objednávce mezi zaměstnanci.

Více informací o tomto tématu naleznete v článcích:

[/vc_row].

Další informace

V této tabulce uvidíte podrobnou historii konkrétní objednávky – všechny změny, informace o platbách a stavy.

V tabulce najdete následující oddíly:

  • Stav transakcí z daného tržiště,

  • Historie plateb za objednávky,
  • Historie stavu objednávky,
  • Historie změn objednávky,
  • Historie automatických akcí,
  • Historie objednávek produktů v balení
  • Informace o velkoobchodech – zde najdete informace týkající se zasílání objednávek na Velkoobchody

Bylo to užitečné?

Související příspěvky
Zpět k podpoře

Testujte všechny systémové integrace a funkce zdarma po dobu 14 dnů