Integrace kurýrů

Většinu administrativních úkonů spojených s odesíláním zásilek může každý prodejce provádět přímo v systému Base.com. K tomu stačí povolit a nakonfigurovat spojení s vybraným účtem dopravce.

Base.com má mimořádně bohatou knihovnu integrací s dopravci a zprostředkovateli. V současné době má systém téměř 50 integrací s dopravci! Tento počet neustále roste a na přání zákazníků připojujeme další rozhraní API.

Většina služeb integrace dopravců dostupných v systému Base.com umožňuje:

Přeprava balíků – jednotlivě, hromadně i pomocí automatických akcí,
Tisk přepravních štítků,
Generování přepravního listu,
Automatické předávání sledovacího čísla do systému Allegro a dalších platforem tržiště a také do internetového obchodu,
zasílání čísla zásilky zákazníkovi spolu s odkazem na sledování zásilky.

Base.com se připojuje k systému dopravce nebo zprostředkovatele prostřednictvím rozhraní API. Snažíme se zajistit, aby všechny funkce dostupné v rozhraní API daného dopravce byly zahrnuty i v naší integraci. Je však třeba upozornit, že jednotlivé integrace se liší.

Funkce dostupné v daném modulu závisí na tom, zda jsou k dispozici v rozhraní API vybraného dopravce nebo zprostředkovatele.

Připojení účtu dopravce nebo zprostředkovatele

Chcete-li připojit účet dopravce, postupujte podle následujících kroků:

V systému Base.com v části Integrace vyberte zelené tlačítko „Přidat integraci“.
V části Dopravci vyberte příslušného dopravce.
Na obrazovce Připojit účty zadejte požadované údaje.
Vyberte tlačítko „Uložit“.
Hotovo – modul dopravce se zobrazí na diagramu s náhledem připojené integrace a integrační tabulkou 🙂

. V případě chyb v připojení věnujte pozornost::

Zadané údaje jsou správné. Například společnost Poczta Polska vyžaduje změnu hesla jednou měsíčně.
Formát údajů je správný. Vyplatí se zkontrolovat, zda jste omylem nezadali mezery na začátku nebo na konci zadávaných údajů.
Zda byly zadány všechny požadované údaje. Například u některých integrací je třeba zadat přihlašovací jméno a heslo pro přístup k rozhraní API, nikoli pouze přihlašovací jméno a heslo k panelu dopravce.

Z hlediska systému Base.com je důležité získat přístupové údaje k účtu. Veškeré dotazy týkající se například nabídky nebo smlouvy s dopravcem nebo zprostředkovatelem je třeba směřovat na zákaznický servis dopravce.

[/vc_row]

U většiny integrací budete požádáni o poskytnutí následujících informací:

Název účtu. Může to být jakýkoli název, který identifikuje účet v systému Base.com. To je důležité, pokud bylo v modulu vytvořeno několik účtů.
Přístupové údaje. V závislosti na dopravci je pro integraci vyžadováno pouze přihlašovací jméno a heslo pro panel dopravce nebo zvláštní přihlašovací jméno a heslo pro přístup k rozhraní API. Například pro modul Poczta Polska stačí zadat přihlašovací jméno a heslo do odesílatele e-mailu. Naopak v případě modulu Inpost Courier je třeba získat token API účtu. Za tímto účelem se obraťte na svého vedoucího obchodu.
Údaje o odesílateli zásilek. Jedná se například o název společnosti, kontaktní osobu, adresu, PSČ, město, zemi, telefonní číslo, e-mailovou adresu, číslo účtu ke stažení, místo nákladů atd.

. Tyto údaje nemusí být v nastavení modulu nosiče vždy vyplněny. Například v modulu dopravce Inpost jsou údaje o odesílateli vyplněny na straně InPost na základě zadaného tokenu a ID organizace. Chcete-li tyto údaje změnit (např. chcete-li na štítcích vidět obchodní název, nikoli název společnosti), měli byste kontaktovat přímo společnost InPost.

Informace o hmotnosti balíčku. Tato problematika je popsána v části Hmotnost zásilky.

U vybraných zásuvných modulů můžete v nastavení dodatečně zadat:

Typ tiskového výstupu
Dodatečné informace na nákladním listu/nálepce zásilky, užitečné např. pro sklad – referenční číslo.
hodiny vyzvednutí (v případě, že integrace umožňuje objednat kurýra)

V nastavení daného modulu lze připojit několik účtů dopravců nebo makléřů. Stejný účet můžete připojit i několikrát (čímž získáte přístupové údaje pro jeden účet)! Tato možnost může být užitečná, např. když:

Prodávající má několik adres pro vyzvednutí zásilek (např. odesílá zásilky z různých skladů). Pak se vyplatí propojit dva účty – např. sklad A a sklad B – poskytující stejné údaje o odesílateli, ale zadávající různé adresy vyzvednutí.
Prodávající má několik samostatných bankovních účtů pro platby na dobírku.
Pokud jsou odesílány pouze dva typy zásilek s pevně danou hmotností balíku, např. 5 kg a 10 kg

Služby dostupné v rozhraní API dopravce

Funkce dostupné v daném modulu závisí na tom, zda jsou k dispozici v rozhraní API vybraného dopravce nebo zprostředkovatele. Možnosti aktivní pro daný modul dopravce jsou v tabulce Nastavení integrace zobrazeny zeleně:

Štítky – možnost dostupná pro všechny moduly.
Přehledy – možnost dostupná pro vybrané moduly. Výkaz lze vytvořit také samostatně v sekci Tiskové sestavy a exporty.
Stav zásilky – možnost dostupná pro vybrané moduly. Užitečné mimo jiné při konstrukci automatických akcí. Je třeba poznamenat, že Base.com aktualizuje stav zásilek každé 4 hodiny. Nemá však žádný vliv na to, kdy bude daná zásilka v systému dopravce označena jako doručená.
Přeprava – možnost dostupná pro všechny moduly.
Zrušení – možnost je k dispozici pro vybrané moduly.
Vyzvednutí objednávky – možnost je k dispozici pro vybrané moduly

Vzhled modulu

Většina integrace zahrnuje následující části:

1. Vytvořené zásilky

Zde se zobrazuje seznam zásilek:

V případě integrace společnosti Poczta Polska do systému jsou viditelné i balíky zásilek.

Systém Base.com vám také umožňuje sledovat stav odeslaných zásilek.

2. Objednávka k vyzvednutí

Někteří dopravci umožňují vyzvednutí objednávky přímo prostřednictvím rozhraní API. V takovém případě je v modulu dané integrace k dispozici sekce „Vyzvednutí objednávky“. Pokud dopravce tuto možnost neposkytuje, je třeba vyzvednutí objednat přímo z účtu dopravce.

V případě některých dopravců nejsou zásilky zadané prostřednictvím rozhraní API v systému dopravce (na panelu uživatele) viditelné.

Někteří dopravci však umožňují změnit výchozí nastavení. Aby byly zásilky vytvořené pomocí API viditelné v systému kurýra, obraťte se na jeho podporu, aby byla povolena funkce zobrazování zásilek vytvořených pomocí API.

Zásilky jsou vždy viditelné přímo v systému Base.com (v části „Vytvořené zásilky“).

3. Účty v kurýrním systému (připojení API)

Zde se zobrazí seznam připojených účtů kurýrů nebo makléřů. Může se jednat o různé účty nebo o několikrát připojený stejný účet.

4. Výchozí nastavení zásilky a tiskových sestav

Zde najdete nastavení společná pro všechny připojené účty v dané integraci.

5. Šablony velikosti a hmotnosti

Zde vytvoříte šablonu velikosti a hmotnosti (pole, která je třeba v šabloně vyplnit, závisí na možnostech dostupných v rozhraní API daného dopravce). Šablonu je třeba vytvořit pro každou integraci zvlášť.

Hmotnost zásilky

Hmotnost zásilky lze určit na několika místech:

1) Maximální hmotnost balíčku (nastavení modulu ). Některé integrace umožňují určit maximální hmotnost balíku pro celý účet dopravce nebo zprostředkovatele. Například v nastavení modulu Inpost Kurier je v poli „Blok max. Hmotnost balíku“ je k dispozici. Jedná se o dodatečné zabezpečení pro prodejce – balík nebude odeslán, pokud bude hodnota tohoto pole větší než 0 a hmotnost balíku bude větší než tato hodnota (v kilogramech).

2) Pevná hmotnost balíku (nastavení modulu). V nastavení Inpost Kurier je k dispozici pole „Pevná hmotnost balíku“. Pokud je hodnota tohoto pole větší než 0, bude každá zásilka odeslána s takovou hmotností balíku bez ohledu na nastavení ve formuláři. Tento parametr lze nastavit například tehdy, když dopravce nabízí pevný poplatek za balík bez ohledu na hmotnost (v kilogramech) nebo když hmotnost balíku není přiřazena k výrobku.

3) Hmotnost balíku na objednávkové kartě. Hmotnost v objednávkách je stejná, jako je uložena u výrobku ve skladu v okamžiku vypsání nabídky založené na tomto výrobku nebo propojení nabídky s tímto výrobkem.

Další informace naleznete v článku Propojení nabídek se skladovými produkty

Velikost balíku

Při odesílání balíku musí prodávající uvést také velikost balíku nebo specifikovat jeho rozměry. Velikost se uvádí pro celou objednávku. To lze provést při vytváření balíčku z karty objednávky.

Objednávky můžete rozdělit podle velikosti mezi stavy a poté vybrat všechny objednávky v takovém stavu a hromadně vytvořit zásilky ve vhodně zvolené velikosti ze seznamu objednávek.

Kromě toho je možné nastavit i automatickou akci, která vytvoří zásilku s vhodnou velikostí v závislosti na nastavené podmínce, např. v závislosti na názvu, ID, SKU, atributu, množství výrobků v objednávce.

Takovou akci může spustit i osobní událost (tlačítko, klávesová zkratka, naskenování čárového kódu). Prodejce může například vytvořit následující vlastní událost: „Balíková krabice A“, „Balíková krabice B“, „Balíková krabice C“ s přiřazeným čárovým kódem. Pak naskenováním kódu události „Paczkomat A“ přidá zásilku o velikosti A.

Ne každý dopravce umožňuje zvolit velikost zásilky. Například zprostředkovatel Furgonetka určuje velikost balíkových schránek na základě rozměrů odesílané zásilky.

Typ dodávky

Ve většině modulů tržiště se objednávky stahují s informací o způsobu odeslání (v případě platforem Allegro a eBay společně s FOD). Výjimkou je zde eMag. Tato platforma způsob dopravy nevrací, proto by měl být typ dopravy nastaven v položce Sekce eMAG → Účty eMAG → Nastavení → Objednávky → Způsob dopravy.

Dobírka

Informaci o tom, zda zákazník zvolil platbu na dobírku, najdete na objednávkové kartě (zaškrtávací políčko „Dobírka“). Kromě toho je v seznamu objednávek k dispozici další volba Rozšířené vyhledávání → Dobírka (libovolná) / Dobírka / Platba předem, která umožňuje tento typ zásilky vyfiltrovat.

Při konstrukci automatických akcí souvisejících s dobírkou je třeba mít na paměti, že Base.com nejprve obdrží objednávku a poté informace o platbě. V případě platforem Allegro a eBay se navíc spolu s FOD shromažďují informace o způsobu odeslání.

V automatických akcích se tedy vyskytují 3 různé události:

stažená objednávka – byly staženy pouze informace o objednávce – bez informací o stavu platby a v případě platforem Allegro / eBay také bez informací o typu zásilky,
byl stažen formulář s možností doručení (Allegro / eBay) – staženy mj. informace o typu zásilky (platí pouze pro platformy Allegro / eBay).
objednávka byla zaplacena.

Je vhodné používat automatické akce k převodu z celkového fondu nových (nezaplacených) objednávek do samostatného stavu:

objednávky zaplaceny (událost „objednávka byla zaplacena“).
objednávky na dobírku z Allegro / eBay (událost „formulář pro doručení stažen (Allegro / eBay)“ s podmínkou „Dobírka“ ve skupině Zásilky)
objednávky na dobírku z jiných tržních platforem a internetových obchodů (událost „objednávka vyzvednuta“ s podmínkou „Dobírka“ ve skupině Zásilky).

Tímto způsobem zůstanou v celkovém fondu pouze nové, nezaplacené objednávky, které nejsou označeny jako dobírka.

Propagační předměty Allegro

Stačí, aby se ve způsobu dopravy zobrazilo slovo „Allegro“, a systém automaticky rozpozná propagační zásilku Allegro.

Allegro Poczta Polska (Allegro Polská pošta)

Poczta Polska vygeneruje pro zásilky Allegro samostatný účet ve službě Elektroniczny Nadawca. Proto by měly být k systému Base.com připojeny dva účty – účet pro běžné zásilky a účet pro zásilky Allegro.

Při odesílání zásilky typu „Allegro …“ je třeba vybrat účet Poczta Polska z rozevíracího seznamu na objednávkové kartě „Název účtu“. Můžete také vytvořit automatickou akci, která vytvoří zásilku pomocí příslušného kurýrního spojení v závislosti na způsobu odeslání v objednávce.