Πουλάτε ηλεκτρονικά? Έχουμε την κατάλληλη πλατφόρμα για εσάς

Σε αυτόν τον κλάδο, δεν υπάρχουν περιθώρια για λάθη. Τα εύθραυστα προϊόντα, ο σκληρός ανταγωνισμός, η πολύπλοκη εφοδιαστική και η πλημμύρα επιστροφών είναι μέρος της καθημερινότητας για όποιον πουλάει ηλεκτρονικά είδη. Η Base.com είναι η πλατφόρμα που συμβαδίζει μαζί σας, χάρη στην αυτοματοποίηση, τις χιλιάδες ενσωματώσεις και τις προηγμένες λειτουργίες διαχείρισης αποθήκης. Επικεντρωθείτε στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας - αφήστε εμάς να αναλάβουμε τα υπόλοιπα.

Δοκιμάστε δωρεάν

Αντιμετωπίζετε προκλήσεις στον κλάδο; Έχουμε λύσεις.

Μια πλατφόρμα προσαρμοσμένη στην κατηγορία των ηλεκτρονικών

Αποστολή εύθραυστων προϊόντων

Οι πελάτες αναμένουν ότι τα ευαίσθητα ηλεκτρονικά προϊόντα θα φτάσουν σε άριστη κατάσταση. Κάθε λάθος συσκευασίας κοστίζει χρήματα - και εμπιστοσύνη. Με την αυτοματοποίηση στο Base.com, το προσωπικό της αποθήκης σας λαμβάνει συγκεκριμένες οδηγίες (π.χ. ειδοποιήσεις για "εύθραυστα τζάμια") και συστάσεις για την κατάλληλη ασφάλεια αποστολής. Οι πελάτες θα εκτιμήσουν αυτή την προσοχή στη λεπτομέρεια, ενώ εσείς αποκτάτε τη βεβαιότητα ότι κάθε στάδιο της διαδικασίας αποστολής ακολουθεί ένα σενάριο σχεδιασμένο ακριβώς σύμφωνα με τις απαιτήσεις σας.

Επιστροφές και αξιώσεις ηλεκτρονικών ειδών

Επιστροφές και αξιώσεις ηλεκτρονικών προϊόντων

Οι ηλεκτρονικές συσκευές μπορεί να είναι ελαττωματικές ή να μην ανταποκρίνονται στις προσδοκίες των πελατών, αυξάνοντας την πιθανότητα επιστροφών και απαιτήσεων. Ο χειρισμός αυτών των περιπτώσεων απαιτεί τεχνική επαλήθευση (π.χ. έλεγχος πληρότητας, έλεγχος ζημιών). Με τον Βοηθό επιστροφών, μπορείτε να σχεδιάσετε τη δική σας διαδικασία επιστροφών, προσαρμοσμένη στον τρόπο λειτουργίας της ομάδας εξυπηρέτησής σας. Η πλατφόρμα βρίσκει την παραγγελία και αποδίδει στο προϊόν την κατάλληλη κατάσταση (π.χ. αναμονή ελέγχου, υπό επισκευή, έτοιμο για αντικατάσταση). Το προσωπικό καθοδηγείται βήμα προς βήμα - από την παραλαβή έως την απόφαση, την αποστολή αντικατάστασης ή την έκδοση επιστροφής χρημάτων. Επιπλέον, εάν ένα επιστρεφόμενο προϊόν είναι ακόμα σε λειτουργική κατάσταση, μπορείτε να το μεταφέρετε σε μια αποθήκη εξόδου και να το πουλήσετε ξανά σε άλλο λογαριασμό marketplace ή σε διαφορετική ομάδα τιμών.

Παρακολούθηση σειριακών αριθμών και έλεγχος αποστολής

Για ορισμένα ηλεκτρονικά προϊόντα, η παρακολούθηση των σειριακών αριθμών είναι απαραίτητη για τη διαχείριση της εγγύησης και των απαιτήσεων. Στο Base.com, μπορείτε να αντιστοιχίσετε σειριακούς αριθμούς σε έγγραφα αποστολής. Αυτή η λειτουργία απλοποιεί την ταυτοποίηση του προϊόντος και βελτιώνει την εξυπηρέτηση μετά την πώληση. Επιπλέον, η δυνατότητα παρακολούθησης μεμονωμένων αντικειμένων της μονάδας WMS επιτρέπει τον αυστηρό έλεγχο των αποστολών. Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε τη συγκεκριμένη παρτίδα από την οποία στάλθηκε το είδος.

Λάθη στην επιλογή μικρών εξαρτημάτων

Γνωρίζουμε ότι παράλληλα με τις συσκευές, πουλάτε επίσης χιλιάδες μικρά εξαρτήματα (όπως καλώδια, συνδέσμους, θήκες ή εξαρτήματα). Η ποικιλία των ειδών και η ομοιότητα μεταξύ ορισμένων προϊόντων αυξάνει τον κίνδυνο λαθών κατά την επιλογή παραγγελιών. Η μονάδα WMS της Base.com επιβλέπει κάθε βήμα της διαδικασίας συλλογής - το προσωπικό σαρώνει την τοποθεσία και το προϊόν και το σύστημα επιβεβαιώνει αμέσως την ακρίβεια ή επισημαίνει τυχόν ασυμφωνίες. Το σύστημα μπορεί επίσης να στείλει μια φωτογραφία ή μια περιγραφή του προϊόντος στο τερματικό της αποθήκης, βοηθώντας το προσωπικό να αναγνωρίζει τα είδη όταν συλλέγει παρόμοια εξαρτήματα. Μόλις συσκευαστούν, με ένα μόνο κλικ μπορείτε να δημιουργήσετε την ετικέτα αποστολής, να στείλετε ειδοποίηση στον πελάτη και να ενημερώσετε την κατάσταση της παραγγελίας. Γρηγορότερα, απλούστερα και χωρίς σφάλματα.

Δοκιμάστε δωρεάν για 14 ημέρες όλες τις διασυνδέσεις και λειτουργίες της πλατφόρμας.

Πουλήστε εκεί που βρίσκονται οι πελάτες σας

Ενσωματώστε τις πωλήσεις σας με τις μεγαλύτερες πλατφόρμες

Amazon Η Amazon, η μεγαλύτερη ηλεκτρονική αγορά στον κόσμο, αποτελεί βασική πλατφόρμα για τους πωλητές ηλεκτρονικών ειδών. Με μια τεράστια πελατειακή βάση και ένα ισχυρό δίκτυο logistics, προσφέρει απαράμιλλη εμβέλεια για προϊόντα που κυμαίνονται από smartphones έως οικιακές συσκευές.

eBay Ως καθιερωμένη αγορά στο Ηνωμένο Βασίλειο, το eBay παρέχει μια ευέλικτη πλατφόρμα για την πώληση τόσο νέων όσο και ανακαινισμένων ηλεκτρονικών ειδών. Οι μορφές δημοπρασίας και σταθερής τιμής του απευθύνονται σε ένα ευρύ φάσμα πελατών που αναζητούν τα πάντα, από gadgets έως αξεσουάρ.

OnBuy Μια ταχέως αναπτυσσόμενη αγορά με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο, η OnBuy προσφέρει μια δίκαιη και διαφανή πλατφόρμα για τους εμπόρους ηλεκτρονικών ειδών λιανικής πώλησης. Με τη δέσμευσή της να μην ανταγωνίζεται τους πωλητές της και μια αυξανόμενη πελατειακή βάση, αποτελεί εξαιρετική επιλογή για την επέκταση της διαδικτυακής σας παρουσίας.

Back Market Εξειδικευμένη στα ανακατασκευασμένα ηλεκτρονικά είδη, η Back Market είναι μια κορυφαία πλατφόρμα για βιώσιμες πωλήσεις τεχνολογίας. Συνδέει πωλητές με περιβαλλοντικά ευαισθητοποιημένους καταναλωτές που αναζητούν ποιοτικές ανακαινισμένες συσκευές, από smartphones έως φορητούς υπολογιστές.

Ηλεκτρονικό εμπόριο με πλήρη υποστήριξη

Ανταγωνιστικές τιμές χωρίς κόπο

Θέλετε να είστε πάντα ένα βήμα μπροστά από τον ανταγωνισμό; Η αυτοματοποίηση τιμών στο Base.com σας επιτρέπει να ανταποκρίνεστε δυναμικά στις αλλαγές των τιμών των ανταγωνιστών. Διατηρήστε τις προσφορές σας ελκυστικές, αυξήστε τις πωλήσεις και κερδίστε πελάτες. Το εργαλείο διασφαλίζει ότι οι τιμές σας είναι πάντα ενημερωμένες, κερδοφόρες και ευθυγραμμισμένες με τους επιχειρηματικούς σας στόχους. Πρόκειται για ένα απλό αλλά ισχυρό εργαλείο για όποιον θέλει να παραμείνει ανταγωνιστικός στο ηλεκτρονικό εμπόριο.

Μάθετε περισσότερα για την αυτοματοποίηση τιμών

Διαισθητικές επιστροφές στο ηλεκτρονικό σας εμπόριο

Διαχείριση επιστροφών από πολλαπλές πλατφόρμες, ανανέωση αποθεμάτων, προσαρμογές τιμολογίων και επιστροφές χρημάτων - αυτές είναι μερικές μόνο από τις βελτιώσεις που θα βρείτε δωρεάν στο Base.com. Προσφέρουμε μια ολοκληρωμένη, αυτοματοποιημένη λύση που βελτιστοποιεί τη διαδικασία επιστροφών από την αρχή έως το τέλος. Παρέχετε στους πελάτες σας μια φόρμα επιστροφής που ταιριάζει με το branding του καταστήματός σας, με επιλογές για να ορίσετε τη γλώσσα, την περίοδο διαθεσιμότητας, να αποκλείσετε ορισμένα προϊόντα και να προσθέσετε συνδέσμους FAQ.

Συνεργασία B2B χωρίς χάος

Το Base Connect αυτοματοποιεί την ανταλλαγή δεδομένων μεταξύ της επιχείρησής σας και των συνεργατών - καταστημάτων, χονδρεμπόρων και αποθηκών. Οι παραγγελίες, τα αποθέματα και τα προϊόντα ενημερώνονται αυτόματα, χωρίς μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αρχεία ή σφάλματα. Ενσωματώστε εύκολα νέους συνεργάτες και αυτοματοποιήστε την ανταλλαγή δεδομένων. Θα διεκπεραιώσετε περισσότερες παραγγελίες, θα μειώσετε το κόστος και θα αυξήσετε την ανταγωνιστικότητά σας.

Μάθετε περισσότερα για το Base Connect

Ένας πίνακας, πλήρης έλεγχος της επικοινωνίας

Το Responso είναι το κέντρο διοίκησης για την εξυπηρέτηση των πελατών σας. Όλα τα μηνύματα από το eBay, το Amazon, το ηλεκτρονικό σας κατάστημα και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έρχονται σε έναν πίνακα. Οι αυτοματοποιημένες απαντήσεις, η ενσωμάτωση του Base.com και η υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης βοηθούν την ομάδα σας να επικοινωνεί γρήγορα και αποτελεσματικά. Διαχειριστείτε επιστροφές, κριτικές και εργασίες χωρίς χάος - όλα σε ένα μέρος.

Μάθετε περισσότερα για το Responso

Πόσα θα μπορούσατε να κερδίσετε; Μάθετε σε 14 δευτερόλεπτα

Θέλετε να μάθετε πόσα θα μπορούσατε να κερδίσετε με τη Base.com; Εισάγετε μερικά στοιχεία στην αριθμομηχανή μας και σε μόλις 14 δευτερόλεπτα θα λάβετε την εκτιμώμενη αύξηση των πωλήσεων και την εξοικονόμηση κόστους. Χωρίς πολύπλοκες αναλύσεις - μόνο συγκεκριμένους αριθμούς που θα σας βοηθήσουν να λάβετε τεκμηριωμένες επιχειρηματικές αποφάσεις.