Base es un hub de integración de mercado es la pieza que conecta tus canales de venta y automatiza tareas críticas para que vendas más con menos fricción. Nosotros unificamos marketplaces, tu tienda online, envíos y CRM en un solo panel; sincronizamos stock, pedidos y precios y activamos automatizaciones para mensajes, facturas y etiquetas. Así, te concentrás en crecimiento y no en apagar incendios operativos.
Si hoy estás entre Mercado Libre y Shopify/Tiendanube, o si querés sumar Amazon y más, podés integrarlo todo sin planillas paralelas, reduciendo errores y acelerando el despacho con flujos automáticos y plantillas listas para listar y actualizar publicaciones.
Qué es Base y qué resuelve
Somos un hub de integración y automatización para e-commerce. Desde un único panel conectás tus canales de venta, consolidás pedidos y gestionás envíos y comunicaciones al cliente. En la práctica, dejás de alternar entre pestañas, evitás sobreventas por desincronización y ganás visibilidad de punta a punta del proceso.
Nuestro enfoque arranca por lo esencial: sincronización fiable y automatizaciones configurables. Base puede enviar mensajes al cliente, cambiar estados, emitir facturas, crear envíos e imprimir etiquetas y documentos, todo disparado por reglas. Menos tareas manuales = menos costo por pedido, menor error humano y una experiencia de compra consistente.
En nuestra experiencia acompañando operaciones multicanal en Argentina y la región, lo que más duele no es “falta de ventas”, sino tiempo perdido en procesos que deberían correr solos. Cuando modelás el flujo una sola vez y lo dejás en automático, el salto en productividad se nota enseguida (y el equipo te lo agradece).
¿A quién ayudamos?
Operaciones multicanal que escalan
Si vendés en varios marketplaces y en tu e-commerce, te ayudamos a alinear catálogo, stock y precios, centralizar pedidos y despachar más rápido. Base permite encaminar pedidos al lugar correcto (tu tienda/ERP o el panel de Base) y descontar stock automáticamente al confirmarse la venta. Esto reduce quiebres, cancela duplicidad de tareas y ordena prioridades en tu equipo de picking/packing.
Desde lo operativo, solemos ver dos cuellos de botella: carga de publicaciones y etiquetado. Con nuestras plantillas y automatizaciones, listás miles de anuncios con pocos clics y generás envíos en lote con etiquetas y comprobantes listos, sin intervención manual en cada pedido.
Marcas DTC que suman marketplaces
Si ya validaste tu marca DTC y querés expandir, te damos escala sin caos. Mantenés la identidad de tu tienda y, al mismo tiempo, multiplicás alcance en canales como Mercado Libre, Amazon o retailers. Con sincronización de inventario y precios, evitás que un descuento en un canal rompa la estrategia en otro. Y si preferís, encaminamos los pedidos a tu tienda o ERP para mantener la contabilidad y la logística donde ya las trabajás.
Algo que aconsejamos mucho cuando sumás un marketplace es definir reglas de stock por canal (reservas, mínimos, alertas). Vimos que, con topes claros, se estabiliza la disponibilidad y sube la tasa de entrega a tiempo.
Retail y distribución con varios depósitos
Cuando operás con sucursales o depósitos distintos, la clave es que el sistema entienda tu red. Con Base, configurás reglas de asignación de stock y transporte, priorizando el depósito más conveniente, reduciendo reenvíos y costos. Si trabajás con un ERP, podés mantener el tratamiento de pedidos ahí o en Base, lo que te resulte más eficiente por equipo.
En implementaciones con red de tiendas físicas, nuestra recomendación es arrancar con un piloto de 2–3 depósitos para ajustar reglas; después, escalar es más simple y menos riesgoso.
Cómo funciona nuestro hub
Integraciones listas para usar
Conectamos marketplaces, plataformas de e-commerce, carriers y herramientas en una sola suscripción, sin límite de usuarios. Hoy contamos con más de 1.700 integraciones para que armes la configuración que mejor calza con tu negocio. Desde el panel, elegís qué conectar y en qué sentido fluye la información.
Si vendés en Argentina, vas a encontrar integraciones locales y globales (p. ej., Mercado Libre, Shopify, mensajerías y más) para construir el stack que ya usás o el que querés migrar. El mismo concepto aplica si operás en otros países de LatAm: un solo hub, múltiples conexiones.
Automatizaciones que bajan costos operativos
El motor de automatización te permite definir gatillos y acciones: cuándo enviar mensajes o cambiar estados, cuándo emitir facturas, cuándo crear envíos e imprimir etiquetas. También podés enviar comunicaciones en masa desde la lista de pedidos y dejar programadas respuestas según evento (pagado, despachado, entregado, etc.).
Si te preocupa la curva de aprendizaje, lo abordamos con workflows prearmados y un enfoque “primero lo repetible”: empezamos por las tareas que más tiempo consumen y automatizamos ahí. Lo que vemos siempre es que, una vez que el equipo suelta el Excel de seguimiento, el error humano cae y la operación fluye con menos microdecisiones.
Atención al cliente centralizada
Un pilar de la reputación en marketplaces es responder rápido y consistente. Con Responso, nuestro módulo de mensajería, configurás respuestas automáticas y flujos para mantener SLA y tono de marca, incluso en picos de demanda. Además, contás con reportes para medir volúmenes, tiempos y calidad del servicio.
IA aplicada a listados y contenidos
Cuando tenés catálogo grande o datos incompletos, nuestro módulo de listado automático basado en IA te ayuda a preparar y publicar más rápido, generando descripciones, parámetros e incluso adaptando idiomas. Definís reglas y el proceso corre en automático cuando entran nuevos productos al inventario.
Por qué elegirnos: diferenciales que importan
Operación compleja, unificada
Si gestionás múltiples marcas/catálogos o trabajás con distintas unidades de negocio, centralizar en un hub reduce silos y facilita permisos por equipo. Desde un solo lugar, ves qué se publicó dónde, qué se vendió y en qué paso operativo está cada pedido.
En nuestra experiencia, los equipos que viven en “muchas pestañas” terminan con versiones diferentes de la verdad. Unificar la vista y los flujos hace que compras, contenido y logística hablen el mismo idioma.
Integración con tu tienda o ERP
Podés procesar pedidos en Base o encaminarlos a tu tienda/ERP; el objetivo es que el sistema se adapte a vos, no al revés. Si más adelante querés mover el tratamiento a Base para ganar velocidad, lo hacés por etapas, sin apagar la operación.
Personalización por casos de uso
No hay dos operaciones iguales. Por eso trabajamos con reglas (stock, pricing, despacho), acciones personalizadas y eventos que se ajustan a cada negocio. ¿Priorizar retiro en sucursal? ¿Cambiar transportista por zona? ¿Mensajes distintos por marketplace? Todo se configura una vez y queda.
Integraciones clave para Argentina y LatAm
El combo más común es Mercado Libre + Shopify/Tiendanube. Con Base, publicás, sincronizás y despachás desde un mismo lugar, con inventario y precios alineados entre canales. Si sumás carriers, podés crear envíos en lote y imprimir etiquetas sin tocar cada pedido. Para ampliar a otros países, reutilizás el mismo set-up, cambiando solo lo que exige cada marketplace.
Casos de uso frecuentes que resolvemos:
- Catálogo unificado: centralizás atributos y fotos, y publicás en múltiples canales sin duplicar trabajo.
- Stock sincronizado: evitás sobreventas con reglas y reservas por canal.
- Mensajería automática: confirmaciones, instrucciones y NPS según estado.
- Despacho acelerado: creación masiva de envíos y documentación al instante.
Cuando la operación crece, no es solo integrar, es estandarizar datos. Nuestra sugerencia es invertir tiempo al inicio en atributos, variantes y plantillas; vas a recuperar ese tiempo en cada alta de producto.
Cómo empezar con Base
Conectás tus canales desde el panel (tienda, marketplaces, mensajerías) y seguís el asistente para listar, sincronizar y despachar. En paralelo, configurás automatizaciones para facturas, etiquetas, estados y comunicaciones. Cuando corras un ciclo de punta a punta, vas a tener claro el ROI operativo.
Nuestra recomendación práctica es empezar con un producto representativo por categoría y un flujo de pedidos real (pago → preparación → envío → entrega). Con eso, validás integraciones, tiempos y responsabilidades del equipo. Si necesitás una mano, coordinamos una demo y te guiamos.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre un ERP y un integrador de marketplace?
El ERP ordena la gestión interna (inventario, contabilidad, compras), mientras que el integrador coordina ventas y publicaciones entre canales, con foco en listados, pedidos, stock, precios y despacho. Son complementarios: Base puede encaminar pedidos a tu tienda/ERP o permitir que todo se procese en el Gerenciador de Pedidos, según lo que más te convenga.
¿Puedo conectar Mercado Libre con Shopify y mantener stock y precios sincronizados?
Sí. Con más de 1.700 integraciones disponibles, conectás marketplaces y tiendas para mantener inventario y pricing alineados. Eso reduce sobreventas y te evita ajustes manuales en días de pico. Además, podés publicar en masa y actualizar sin entrar a cada canal.
¿Cómo ayuda la automatización a bajar mis costos operativos?
Las acciones automáticas eliminan tareas repetitivas: generación de envíos y etiquetas, emisión de facturas, cambios de estado y mensajes al cliente. Eso recorta tiempos por pedido, estandariza pasos y disminuye el error humano. Cuando tu operación está en modo automático, el equipo se enfoca en excepciones y no en el “día a día mecánico”.
¿Base sirve si gestiono varias marcas o catálogos?
Sí. La propuesta es centralizar tu operación en un hub para que gestiones varias líneas sin rearmar todo cada vez. Definís reglas y plantillas por canal y marca, y administrás permisos por equipo. En proyectos reales, vimos que esto reduce silos y acelera lanzamientos de nuevas colecciones.
¿Qué opciones tengo para la atención al cliente en marketplaces?
Podés automatizar respuestas y flujos de atención con Responso, manteniendo tiempos y tono de marca incluso en eventos de alta demanda. Además, tenés reportes para evaluar desempeño y ajustar tu playbook de servicio.
Agendá una demo y probá Base
Si querés ver cómo quedaría tu operación con Base, agendá una demo.
En 30–45 minutos mapeamos tus canales, definimos el flujo automático y te dejamos listo la prueba gratis de 14 días con todas las funcionalidades e integraciones a tu disposición. Te proponemos dos fechas y lo hacemos sobre tus propios datos.
