Customer Journey Map to narzędzie pozwalające zwiększyć przychody firmy o 10-15% oraz zadowolenie konsumenta o 20%. Bez wątpienia ścieżka zakupowa to istotny element budowania strategii nakierowanej na Customer Experience i skuteczny biznes e-commerce. Jak ją stworzyć? Skąd czerpać dane dotyczące procesu zakupowego klienta i jego doświadczeń? Jak wykorzystać pozyskane informacje do prowadzenia...
Chcesz sprzedawać w Internecie, ale nie wiesz od czego zacząć? Dobrym pomysłem jest start e-biznesu na Allegro. Platforma odwiedzana jest każdego dnia przez ponad 1,5 mln użytkowników zainteresowanych e-zakupami. Naturalnie więc wiele firm decyduje się na sprzedaż w tym miejscu, natomiast nie każdy wie, czym handlować na Allegro i co daje najlepsze zyski. Co najlepiej się sprzedaje w Internecie...
Skalowanie działalności to stały element rozwoju firm z sektora e-commerce. Wiele marek, która skutecznie rozwijają swoją działalność, dochodzi do etapu, w którym pojawia się pytanie: Czy warto i jak w ogóle rozpocząć sprzedaż międzynarodową? Poniższy artykuł przedstawia ważne aspekty handlu internetowego prowadzonego poza granicami Polski. Od czego zacząć ekspansję zagraniczną w e-commerce...
Czy wiesz, że według badań rynkowych dla 1 na 3 klientów wystarczy jedno złe doświadczenie z firmą, aby całkowicie zrezygnować z jej usług? W dobie olbrzymiej rywalizacji w branży e-commerce pozytywne doświadczenie konsumenta z Twoją marką sprzyja lojalności, pomaga w utrzymaniu klienta i pozwala zbudować znaczną przewagę nad konkurencją. Dlatego wśród użytkowników BaseLinkera integracja z...
Prowadzenie sklepu internetowego bez kupowania własnego towaru i posiadania magazynu, czyli dropshipping, jest coraz popularniejsze. Taki model sprzedaży kusi niskimi kosztami wejścia do branży e-commerce, małym ryzykiem finansowym, wygodą prowadzenia biznesu oraz potencjalnie wysokimi zarobkami. Ile można zarobić na dropshippingu i z jakimi kosztami wiąże się prowadzenie takiej działalności...
E-commerce w Polsce przeżywa prawdziwy rozkwit. Rośnie zarówno liczba sklepów internetowych, jak i wartość sprzedawanych produktów online. Rokrocznie wzrasta ponadto udział zakupów internetowych w całościowej sprzedaży detalicznej praktycznie w każdym segmencie rynku. Rozwój e-commerce w Polsce determinowany jest kilkoma czynnikami, w tym transformacją cyfrową, pandemią COVID-19, jak i...
Amazon to jedna z największych platform sprzedażowych, która swoją pozycję zbudowała m.in. dzięki możliwości bezproblemowego zwrotu towaru. Szacuje się, że nawet 30% klientów sklepów internetowych korzysta ze zwrotów – warto zatem zapoznać się z procedurami zwrotu na Amazon, zarówno z perspektywy sprzedawcy, jak i klienta. W przypadku nieprawidłowej obsługi zwrotów przez sprzedawcę, konto...
Ostatnio wspominaliśmy o pracach nad integracją z Zalando, która znacznie ułatwi i zautomatyzuje większość procesów podczas prowadzenia e-sprzedaży na tej platformie. Dziś mamy przyjemność ogłosić, że integracja z Zalando zDirect jest już dostępna w panelu BaseLinker. Pozwala ona na bezpośrednie połączenie z platformą modową oraz uzyskanie dostępu do ponad 49 milionów klientów na 23 rynkach...
Wychodząc naprzeciw potrzebom naszych klientów, udostępniliśmy integrację z tłumaczem DeepL. Wtyczka obsługuje 26 języków i umożliwia automatyczne tłumaczenie informacji na temat skatalogowanych produktów oraz danych podczas wystawiania ofert – tłumaczenia dodawane są automatycznie w panelu BaseLinker bez potrzeby przechodzenia do zewnętrznego serwisu. Znacząco przyspieszy to pracę osób...
Reklamy PLA (Product Listing Ads) to kampanie produktowe dla e-commerce, stanowiące jedne z najskuteczniejszych formatów reklamowych w marketingu internetowym. Jak stworzyć taką kampanię Google Ads i zwiększyć widoczność strony w wyszukiwarce? Czym są Product Listing Ads? Kampania feedowa Product Listing Ads (PLA, Google Shopping Ads lub Reklama Merchant Center) to nowa forma reklamy oferowana...
Popularność e-commerce w Polsce już nie rośnie, bo o wzroście popularności możemy mówić w odniesieniu do stosunkowo nowego zjawiska, które dopiero się przyjmuje. Sprzedaż internetowa nie jest trendem, a immanentną i zdobywającą dominację formą handlu. Jeśli wchodzisz w sprzedaż jest ci potrzebna internetowa platforma sprzedażowa. Przygotowaliśmy porównanie platform e-commerce, dzięki któremu być...
Nie posiadasz własnego e-sklepu, ale chcesz wejść na rynek e-commerce – np. w ramach dropshippingu? A może Twoim celem jest zwiększenie zysków ze sklepu internetowego? W tych sytuacjach platformy pośredniczące w sprzedaży produktów mogą być bardzo dobrym rozwiązaniem. W Polsce każdego dnia miliony użytkowników odwiedza portal ogłoszeniowy OLX. Jak zatem zacząć sprzedawać za pośrednictwem...
Sklepy dropshippingowe to światowy trend w e-commerce. Nic dziwnego, bowiem ten model biznesowy stanowi łatwy sposób na zarabianie pieniędzy w Internecie. Dzięki niemu osoby chcące założyć e-sklep, mogą rozpocząć działalność bez większych inwestycji w asortyment, magazynowanie czy wysyłkę towarów. Czym jest i jak zacząć biznes w modelu dropshipping? Jak na nim zarabiać? Zapraszamy do zapoznania...
Łatwość – wszyscy jej szukamy. Jako dostawcy w osiąganiu celów biznesowych, jako klienci – w zaspokajaniu potrzeb i oczekiwań. Strategia omnichannel w e-commerce zapewnia twoim klientom tę właśnie łatwość przyswojenia twojej oferty. Sprawdź, czym jest i co ją charakteryzuje. Czym jest omnichannel? Omnichannel, co to właściwie jest? Mówiąc krótko, omnichannel to strategia handlowa oparta o...
Lejek sprzedażowy to skuteczny sposób na optymalizację całego procesu sprzedaży i zwiększenie konwersji na kolejnych etapach. Polega na przeprowadzaniu klienta przez szereg komunikatów, których celem jest spowodowanie zainteresowania ofertą, pozyskiwanie klientów i finalnie domknięcie transakcji. Efektem dobrze zaplanowanego i optymalizowanego lejka jest poprawa pracy działu handlowego i...
Co ma wspólnego Adam Mickiewicz i sklep internetowy? Niewiele 😉 Jednak jego: Mierz siły na zamiary, nie zamiar podług sił może wziąć sobie do serca każdy planujący wejście w handel internetowy. Co pomoże ci zbudować sklep internetowy? Zobacz nasze sugestie! Własny sklep internetowy – od czego zacząć? Własny sklep internetowy wymaga zasobów – finansowych, czasowych, osobowych. Inwestycja twoich...
Kanały dystrybucji w firmie są bardzo istotne w kontekście zdobywania uwagi odbiorców, doprowadzania ich do zakupu oraz zadowolenia z poziomu obsługi klienta. To także ważny element optymalizacji działań handlowych w firmie – kanały sprzedaży internetowej mogą generować koszty na różnym poziomie, ale z drugiej strony wykazują odmienną efektywność. Ich dobór powinien być zatem indywidualny...
Według przeprowadzonych badań, 80% wszystkich kupujących dokonuje wirtualnej transakcji przynajmniej raz w miesiącu. Oznacza to, że własny biznes online to szansa na dostęp do bazy klientów, przekraczającej 2 miliardy użytkowników! W dzisiejszej publikacji podpowiemy, czym opłaca się handlować w internecie, aby wykorzystać pełen potencjał e-commerce. Pomysł na skuteczny sklep internetowy Rynek e...
Opinie klientów mogą z jednej strony istotnie zwiększać sprzedaż, z drugiej – mocno ją osłabić. Wiedząc, jak ważnym elementem biznesu są referencje kupujących, twórcy aplikacji Responso, zintegrowanej z BaseLinkerem, wdrożyli funkcjonalność, której celem jest zarządzanie opiniami klientów na Allegro. Funkcjonalności modułu opinii System Responso zaprojektował moduł, który umożliwia zarządzanie...
Do puli ponad 45 integracji z serwisami marketplace wkrótce dołączy wyczekiwana integracja z Zalando. BaseLinker udostępni swoim użytkownikom integrację z Zalando poprzez zDirect, czyli dedykowany portal dla partnerów pozwalający na zarządzanie sprzedażą. Aby skorzystać z możliwości wystawiania produktów na platformie Zalando i tym samym uzyskania dostępu do ponad 49 milionów aktywnych klientów...
Długi czas realizacji zamówienia, pomyłki przy pakowaniu i słaba obsługa klienta to tylko niektóre z problemów branży e-commerce. Zarządzanie zamówieniami ma bezpośredni wpływ na to, jak klienci postrzegają Twoją markę. Dowiedz się, w jaki sposób usprawnić procesy wewnątrz firmy i zwiększyć wydajność swojego biznesu. Znaczna ekspansja rynku e-commerce w ciągu ostatnich dwóch lat sprawiła, że już...