Efektywne zarządzanie zwrotami w e-commerce to jeden z najpewniejszych sposobów na obniżenie kosztów operacyjnych i zbudowanie pozytywnych relacji z klientami. Z tego poradnika dowiesz się, jak krok po kroku wygląda profesjonalna obsługa zwrotów, jak stworzyć przejrzystą politykę zwrotów i jakie narzędzia wykorzystać do automatyzacji całego procesu. Polityka zwrotów – fundament skutecznego...
Końcówka roku to gorący okres dla sprzedawców e-commerce. Wzrost zamówień to świetna wiadomość, ale większy ruch oznacza również więcej zwrotów, które trzeba obsłużyć. Jak poradzić sobie z nimi szybko i bez problemów? BaseLinker przychodzi z pomocą – dołącz do bezpłatnego webinaru i poznaj funkcje, które sprawią, że zarządzanie zwrotami stanie się prostsze niż kiedykolwiek. Kiedy? 21 listopada...
Zwroty są nieodłącznym elementem prowadzenia biznesu e-commerce. W branżach takich jak moda, liczba zwrotów potrafi sięgać nawet 30–50% wysłanych paczek, co oznacza setki produktów do przyjęcia, posortowania i rozlokowania na magazynach. A zarządzanie całym procesem staje się czasochłonne i kosztowne. W odpowiedzi na te potrzeby powstał Asystent Zwrotów – narzędzie, które umożliwia sprawne...
Czy wiesz, że według badań rynkowych dla 1 na 3 klientów wystarczy jedno złe doświadczenie z firmą, aby całkowicie zrezygnować z jej usług? W dobie olbrzymiej rywalizacji w branży e-commerce pozytywne doświadczenie konsumenta z Twoją marką sprzyja lojalności, pomaga w utrzymaniu klienta i pozwala zbudować znaczną przewagę nad konkurencją. Dlatego wśród użytkowników BaseLinkera integracja z...
Amazon to jedna z największych platform sprzedażowych, która swoją pozycję zbudowała m.in. dzięki możliwości bezproblemowego zwrotu towaru. Szacuje się, że nawet 30% klientów sklepów internetowych korzysta ze zwrotów – warto zatem zapoznać się z procedurami zwrotu na Amazon, zarówno z perspektywy sprzedawcy, jak i klienta. W przypadku nieprawidłowej obsługi zwrotów przez sprzedawcę, konto...
Przypominamy, że do 25 września 2017 wszyscy sprzedawcy mają obowiązek uzupełnienia warunków zwrotów i reklamacji w swoich ofertach allegro. Jak uzupełnić/zaktualizować warunki zwrotów i reklamacji w swoich ofertach przez BaseLinkera? dodaj swoje szablony warunków zwrotów i reklamacji bezpośrednio na stronie allegro, przypisz warunki zwrotów i reklamacji do ustawień konta allegro w BaseLinkerze...