Co to Base Connect?
Base Connect to intuicyjna, prosta, ale zaawansowana integracja w ekosystemie Base.com, zaprojektowane do usprawnienia wymiany danych i zarządzania zamówieniami w modelu B2B (business-to-business). Umożliwia ona szybkie połączenie kont Base.com dostawców i kontrahentów, automatyzując procesy związane z udostępnianiem produktów ( min. zdjęć, opisów, stanów magazynowych, cen ), wymianą i aktualizacją zamówień oraz zwrotów. Głównym celem jest rozwój sprzedaży przez ułatwienie wymiany produktami, zamówień, automatyzacji powtarzalnych zadań, redukcja błędów i ograniczanie kosztów integracji z dostawcami lub klientami B2B. Aby w pełni wykorzystać możliwości Base Connect, zarówno dostawcy, jak i kontrahenci muszą posiadać konto Base (integracja jest dostępna w nieograniczonym zakresie w darmowym planie abonamentowym). Base Connect stanowi fundament budowania i skalowania kanałów e-commerce.
Dla kogo jest Base Connect?
Base Connect umożliwia otwiera nowe możliwości w obszarach takich jak:
- Sprzedaż hurtowa – prawna wymiana informacji o produktach i zamówieniach między hurtowniami a ich partnerami handlowymi.
- Sprzedaż dropshipping – bezpośrednie przekazywanie zamówień od sprzedawcy do dostawcy oraz aktualizacji statusów przesyłek.
- Fulfillment (realizacja wysyłek z zewnętrznego magazynu) – automatyzacja procesu przekazywania zamówień do operatora fulfillment i otrzymywania informacji o realizacji.
- Rozpoczęcie sprzedaży online – otrzymasz dostęp do wielu dostawców i produktów, wraz z łątwym sposobem an przekazywanie zamówień.
- Inne formy współpracy B2B: Wszędzie tam, gdzie istnieje potrzeba wymiany danych o produktach, zamówieniach i automatyzacji obsługi
Dzięki Base Connect, Dostawca produktów lub usług oraz jego połączony Kontrahent zyskują możliwość:
- Wymiany informacji o produktach: Aktualne nazwy, zdjęcia, kody SKU, EAN i wiele innych szczegółów.
- Składania zamówień przez Kontrahenta: Bezpośrednie przesyłanie zamówień do Dostawcy i otrzymywanie bieżących informacji o ich statusie.
- Przekazywania aktualizacji do zamówień: Możliwość informowania o zmianach, np. adresu dostawy.
- Przekazywania zwrotów i aktualizacja zwrotów: Automatyzacja obsługi zwrotów konsumenckich
- Wystawiania dokumentów sprzedaży: Usprawnienie procesu fakturowania.
- Przekazywania stanów i cen produktów: Zapewnienie aktualnych informacji o dostępności i cenach.
- Przekazywania numerów przesyłek i etykiet: Automatyczne informowanie o wysyłce.
- Wysyłania e-maili i SMS-ów: Bezpośrednia komunikacja w sprawie zamówień.
- Generowania linków do płatności lub korzystania z kredytu kupieckiego: Ułatwienie procesu płatności.
Wszystkie etapy realizacji zamówień i zleceń mogą zostać w znacznym stopniu zautomatyzowane. To przekłada się na oszczędność setek godzin w procesach B2B, zwiększając efektywność współpracy.
Możesz też zapoznać się z Base Connect przez obejrzenie poniższego wideo:
Ważne informacje:
- Aby korzystać z Base Connect (zarówno jako Dostawca, jak i Kontrahent), konieczne jest założenie konta Base.com.
- Wymiana danych o produktach i zamówieniach odbywa się bezpośrednio między kontami Base.com Dostawcy i Kontrahenta.
- Konfiguracja integracji jest elastyczna i zależy od potrzeb współpracy. Możliwe jest zarówno pobieranie produktów lub przekazywanie zamówień, jak i równolegle udostępnianie produktów i pobieranie zamówień.
- Możliwe jest spersonalizowanie ustawień dla wybranych kontrahentów bez konieczności tworzenia wielu integracji Base Connect z różnymi ustawieniami, co znacząco ułatwia współpracę z wieloma partnerami biznesowymi.
Konfiguracja Base Connect jest także dostępna w formacie wideo:
Jak dodać integrację Base Connect?
Aby dodać wtyczkę Base Connect, wejdź w zakładkę Integracje i kliknij zielony przycisk +Dodaj integrację a następnie w sekcji Pozostałe wybierz Base Connect.
Możesz też skorzystać z wyszukiwarki integracji, Base Connect łatwo odnajdziesz pod frazą Connect:
Po kliknięciu w Base Connect zobaczysz dwie opcje:
Udostępnianie produktów, przyjmowanie zamówień i zwrotów
Wybierz opcję Chcę wygenerować kod połączenia z innym kontem jeżeli chcesz udostępnić swoje produkty lub usługi. Przejdź do artykułu Konfiguracja Base Connect dla Dostawców, aby zapoznać się z szczegółami konfiguracji Connect dla dostawców, hurtowni, producentów, operatorów fulfillment i innych dostawców B2B.
Połączenie z dostawcą Base Connect przez kod połączenia
Jeśli otrzymałeś kod połączenia od dostawcy Connect, wybierz Mam kod połączenia od innego użytkownika. O szczegółach połączenia z dostawcą przeczytasz w naszym artykule Konfiguracja Base Connect dla Sprzedawców.
Połączenie z publicznym dostawcą lub operatorem fulfillment w Base Connect
Możliwe jest też połączenie z dostawcą przez listę publicznych dostawców Base Connect. Przeczytasz o tym w naszym artykule Połączenie z dostawca przez Connect.
Publikacja na liście dostawców Base Connect
Dostawcy Base Connect mogą opublikować swoją firmę na liście dostawców Base Connect. Jest to dedykowana przestrzeń do zawiązywania współprac B2B, łatwego pozyskiwania nowych partnerów B2B lub rozpoczęcia sprzedaży online dzięki dostępowi do gotowych produktów producentów, hurtowi lub importerów.
Więcej o tym, jak dodać Twoją firmę do listy dostawców Connect przeczytasz w artykule Publikacja na liście dostawców Connect.
Jak przetwarzać płatności przez Base Connect?
Base nie oferuje płatności wewnątrz systemu, natomiast możliwe jest wykorzystanie integracji z bramkami płatniczymi lub faktur proforma. W przypadku wszystkich sugestii, należy zamówienia otrzymane od kontrahentów, oznaczać jako nieopłacone (patrz Status płatności) Stosowane z powodzeniem przez użytkowników formy pobierania płatności to:
- Faktura proforma – w chwili otrzymania zamówienia, uruchamiana jest akcja automatyczna, która wystawia fakturę proforma do otrzymanego zamówienia, następnie wysyła fakturę do kontrahenta. Po opłaceniu zamówienia przez kontrahenta dostawca zmienia status zamówienia na zapłacone. W przypadku dużej liczby przelewów warto rozważyć importowanie przelewów, o czym więcej można przeczytać w artykule Import przelewów i pobrań.
- Integracje z bramkami płatniczymi – jeżeli konto Base jest zintegrowane z bramką płatniczą, w chwili otrzymania zamówienia, można wygenerować link do płatności, który może zostać przekazany do kontrahenta e-mailem lub przez pole dodatkowe (wykorzystując akcje automatyczną Zaktualizuj zamówienie Base Connect). W chwili opłacenia zamówienia przez link, operator bramki płatniczej zwraca informacje o opłaceniu zamówienia do systemu Base, status zamówienia zostanie zmieniony na Zapłacono.
- Kredyt kupiecki – o tym rozwiązaniu przeczytasz więcej w sekcji Kredyt kupiecki.
FAQ
Czy korzystanie z Base Connect wiąże się z dodatkowymi opłatami?
Sama integracja nie jest dodatkowo płatna. Abonament wyliczany będzie zgodnie z cennikiem, nie ma znaczenia czy zamówienie / produkty zostały pobrane przez Base Connect czy np. ze sklepu.
Czy możliwa jest integracja z zewnętrznym katalogiem danych produktowych (ze sklepem albo bazą Wisebase, Brandbank, Azimuthe)?
Niestety nie. Za pomocą Base Connect można udostępnić wyłącznie produkty znajdujące się w katalogu. Aby udostępnić np. produkty ze sklepu, w pierwszej kolejności należałoby wykonać import do katalogu.
Czy istnieje możliwość przekazywania w zamówieniach jedynie produktów pochodzących od danej hurtowni (udostępniającej kod)?
W ustawieniach integracji można wybrać opcję, która spowoduje pomijanie niedopasowanych produktów z zamówienia.
Czy muszę importować z hurtowni wszystkie udostępniane produkty?
W ustawieniach importu produktów możesz podać numery ID produktów, które chcesz pobrać.
Czy dostępna jest opcja mapowania statusów zamówień?
Tak, ustawienia mapowania statusów dostępne są na obu kontach połączonych przez Base Connect z poziomu zakładki Statusy w ustawieniach integracji.
Czy pola dodatkowe i/lub uwagi w przekazywanym zamówieniu są widoczne dla hurtowni?
| Tak, Pole dodatkowe 1, Pole dodatkowe 2 oraz Uwagi są przekazywane wraz z zamówieniem. |
Czy hurtownia otrzymująca zamówienia widzi, od jakiego sprzedawcy pochodzi?
Źródłem w zamówieniu otrzymanym przez hurtownię będzie nazwa integracji Base Connect. W związku z tym dla każdego partnera zalecamy dodać osobną integrację – token tej integracji powinien zostać udostępniony tylko jednemu użytkownikowi.
Instrukcję znajdziesz w naszym artykule o Base Connect.
Czy możemy udostępniać produkty z dwóch lub więcej katalogów?
Tak, jednak w tym celu konieczne będzie dodanie oddzielnej integracji dla każdego katalogu.
Czy można wybrać, które produkty z katalogu udostępnimy partnerom?
Niestety nie. Udostępnione zostaną wszystkie produkty z wybranego katalogu.
Jak zrobić, żeby udostępnione produkty, sprzedane na drugim koncie Base obniżyły stany w moim magazynie?
Tylko przekazanie zamówienia może skutkować utworzeniem rezerwacji i zmniejszeniem stanu na koncie Base, z którego produkty zostały udostępnione. Wykorzystaj do tego akcje automatyczne lub funkcje ścisłej kontroli magazynu.
Jak z zamówieniem przekazywać też numer transakcji?
Domyślnie numer transakcji nie jest przekazywany. Możesz utworzyć akcję automatyczną, która modyfikuje pole dodatkowe i umieszcza w nim numer transakcji. Przy przekazywaniu zamówienia, pola dodatkowe również zostaną przekazane.
Jak udostępniać produkty ze sklepu internetowego przez Base Connect?
Wykonaj import produktów ze sklepu internetowego do katalogu Baselinker i udostępnij przez Connect,
Czy istnieje możliwość zautomatyzowania pobierania produktów z hurtowni połączonej poprzez Base Connect?
Tak, skorzystaj z Importów cyklicznych.
Czy korzystanie z Connect wymaga założenia konta Base?
Tak, Connect jest jedna z integracji Base, łącząca użytkowników Base.
Jak nadawać przesyłki na koszt naszego kontrahenta (drugiego konta Base)?
Przesyłki synchronizowane są w obu kierunkach, natomiast ze względów bezpieczeństwa niestety nie ma możliwości nadawania przesyłek na koszt innego podmiotu.
Kto zapłaci prowizję za zamówienia realizowane przez Connect?
Hurtownia, firma fulfillmentowa, hurtownia dropshipping i każdy inny odbiorca zamówień przez Connect, jest zwolniony z opłat za zamówienia pochodzące z Connect.
Wysyłający zamówienia do hurtowni, operatora fulfillment, hurtowni dropshipping i innych, nie ponosi dodatkowych opłat za przekazywanie zamówień przez Connect. Opłaty dotyczą jedynie zamówień pochodzących z innych zewnętrznych kanałów sprzedaży, zgodnie ze standardowym cennikiem. (przykład: otrzymane zamówienie w marketplace jest pobieranie do Base naliczane są opłaty zgodnie z abonamentem wprowadzającego zamówienie do Base, następnie przekazywane do innego użytkownika Connect, który nie jest obciążany żadnymi opłatami).
Czy jest możliwe mapowanie statusów zamówień w Base Connect?
Tak, ustawienia mapowania statusów dostępne są na obu kontach połączonych przez Baselinker Connect z poziomu zakładki Statusy w ustawieniach integracji Connect.
Czy muszę tworzyć osobne integrację Base Connect dla każdego kontrahenta?
Nie, ustawienia współpracy możesz zmodyfikować dla wybranego partnera wchodząc w ustawienia Connect → Kontrahenci → wybierz kontrahenta, dla którego chcesz wprowadzić zmiany → Ustawienia dodatkowe → zmodyfikuj potrzebne ustawienia → Zapisz.
W jaki sposób rozliczyć się z kontrahentem za zamówienie w Base Connect?
Rozliczeń z partnerem należy dokonywać we własnym zakresie, możliwe jest skorzystanie z dostępnych w Base, narzędzi ułatwiających tę współpracę takich, jak integracje z bramkami płatniczymi, wysyłanie e-mail z prośbą o opłacenie lub mechanizmu limitu kupieckiego.
Moje zgłoszenie do Base Connect nie zostało zaakceptowane, dlaczego?
Zweryfikuj, czy przesłane dane (nazwa, logo, krótki opis, długi opis oraz e-mail) są uzupełnione. Zadbaj o przesłanie danych w odpowiednim formacie.
Nazwa – podaj nazwę swojej firmy lub marki, bez dodatkowych informacji.
Poprawna nazwa: Base
Niewłaściwa nazwa: Integrator internetowy Base
Logo:
- Czytelny obrazek z logiem firmy lub marki
- Rozdzielczość: 140×90 px
- Poprawne proporcje logo (np. logo nie może być spłaszczone)
- Białe tło
- Maksymalna wielkość 1Mb.
Krótki opis – podaj najważniejsze informacje, unikaj języka reklamy. Maksymalnie 370 znaków.
Przykład: 'Producent i wyłączny dystrybutor mebli tapicerowanych XYZ. Produkujemy stoły, krzesła i kanapy. Oferujemy także produkty do pielęgnacji mebli marek 123 i ZYX'
Długi opis – Pozostałe informację, którymi chcesz się podzielić.
Co się wydarzy jeżeli wycofam produkt z udostępniania przez Base Connect?
Kontrahent straci dostęp do danych po wykluczeniu z udostępniania przez BaseLinker Connect. Stan magazynowy produktów będzie przekazywany jako 0, cena produktu pozostanie z ostatniej pomyślnej synchronizacji. Jeżeli kontrahent zaimportował takie dane jako opisy, zdjęcia, parametry, dane pozostaną na koncie kontrahenta.
Czy zamówienia pochodzące z Base Connect różnią się od zamówień z innych źródeł?
Zamówienia pochodzące z Base Connect pojawiają się na liście zamówień tak, jak zamówienia z dowolnego, innego źródła. Źródłem zamówienia jest Base Connect. Na zamówieniach możliwe jest wykonanie dowolnych akcji automatycznych