Loja online
Você pode habilitar a importação de pedidos de uma determinada loja online na seção Integrações → Loja online selecionada → Configurações → Pedidos → Buscar pedidos.
Para mais informações, veja o artigo Importação de pedidos da loja.
Conta de marketplace
Você pode ativar a importação de pedidos de um determinado marketplace na seção Integrações → Marketplace selecionado → Configutações → Pedidos → Buscar pedidos.
No campo Status do pedido, você pode escolher em qual status esse novo pedido deve ser incluído.
Com que frequência o sistema faz a baixa de pedidos?
Os pedidos dos marketplaces (conectados via API) e das lojas são importados por padrão a cada 10 minutos. No entanto, você pode importar pedidos manualmente a qualquer momento (pela seção Integrações → Configurações de Integração → Dados baixados. Na tabela abaixo, você encontrará informações sobre a frequência com que o BaseLinker faz a busca de pedidos para download:
Uma vez ativada a opção de importação de pedidos, o sistema irá importar os pedidos atuais. Os pedidos restantes do dia serão importados à noite. No caso de loja online, o BaseLinker fará o download dos pedidos das últimas 24 horas dentro da primeira hora.
Nome do produto gravado no armazenamento
Os nomes dos produtos no pedido são obtidos de uma determinada oferta por padrão. Entretanto, o sistema permite baixar o nome também do warehouse (depósito) do BaseLinker, da loja online ou de qualquer warehouse (depósito) conectado ao BaseLinker.
O nome é baixado de acordo com o produto associado a uma determinada oferta.
Após selecionar na seção Integrações → Conta do Marketplace → Configurações → Pedidos → Nomes do produto do armazenamento, com a opção “Sim”, todos os nomes de produtos em novos pedidos terão os nomes do depósito. Os mesmos nomes serão transferidos para a fatura ou recibo – se estes documentos forem emitidos para o pedido. Isto se aplicará somente aos pedidos recém baixados. O sistema não altera os pedidos já existentes.
Se você mudar o nome do produto no depósito, atualize também a oferta para ter as informações sincronizadas em ambas as partes.
Para fazer isso, associe novamente a oferta e o produto via Gestão de oferta → Operações → Associar a produtos do estoque → Executar, e salve as associações. Informações adicionais sobre os links podem ser encontradas em Associação de ofertas a produtos do estoque.