Categoria

Atendimento & SAC

11 artigos nesta categoria

O que você está buscando hoje?

Atendimento na Shopify: loja e marketplaces no mesmo lugar

Quem vende em vários canais atende em vários canais: o chat da loja, o e-mail,…
MC Moisés
6 min · 06/10

Automação de atendimento: como otimizar tempo e vendas no e-commerce

Todo seller conhece aquela sequência que parece pequena, mas engole a operação aos poucos: cliente…
MC Moisés
12 min · 14/09

Pós-venda: como automatizar atualizações e mensagens com clientes

Depois da compra, o cliente passa a acompanhar uma etapa que costuma concentrar dúvidas, expectativas…
MC Moisés
6 min · 12/08

Review negativa no produto: como reverter a situação e salvar sua reputação

Se você já comprou online nos últimos meses, provavelmente passou por um comportamento que hoje…
MC Moisés
9 min · 08/08

H2H (Human to Human): o que é e como aplicar no atendimento do e-commerce

O conceito de H2H (human to human) vem ganhando relevância no marketing e no atendimento…
MC Moisés
9 min · 07/08

SAC para marketplaces: como centralizar o atendimento de todos os canais

Quem vende em marketplaces aprende rapidamente que vender é apenas parte do trabalho. O atendimento…
MC Moisés
9 min · 24/07
Os nossos artigos mais recentes
Atendimento & SAC Leia em 12 minutos

Vender roupa e calçado no marketplaces: principais canais online de moda

O anúncio de uma blusa tamanho M esgota em uma plataforma de vendas, mas continua ativo em outra. Minutos depois, um cliente compra exatamente essa…
Por Moisés em 02/07/2026
Atendimento & SAC Leia em 7 minutos

NPS: o que é, como calcular e analisar resultados

Abrir o painel de vendas de um marketplace e notar que o termômetro de reputação mudou de cor é o pior pesadelo de qualquer lojista.…
Por Moisés em 14/06/2026
Atendimento & SAC Leia em 8 minutos

O que é SLA: o que é e como manter sem depender de processos manuais

Você abre o painel do seu marketplace e se depara com um aviso de atraso no envio, acompanhado por uma queda imediata na exposição orgânica…
Por Moisés em 11/06/2026
Atendimento & SAC Leia em 10 minutos

Omnichannel: o que é, como implementar e quais as vantagens

Imagine a seguinte cena: um cliente acessa sua loja virtual na Shopify, encontra o produto que tanto queria, mas prefere finalizar a compra pelo Mercado…
Por Moisés em 08/06/2026

Teste todas as integrações e funcionalidades do sistema gratuitamente por 14 dias

Comece grátis sem cartão