A velocidade e a precisão no atendimento ao cliente influenciam diretamente o desempenho operacional de qualquer e-commerce. Além disso, quando o time de SAC trabalha alinhado com a expedição, os resultados aparecem rapidamente na redução de erros, no aumento da satisfação do cliente e na capacidade de escalar sem elevar os custos. É exatamente isso que a integração entre Responso e a Base...
Descubra como o atendimento pós-venda pode transformar clientes da Black Friday 2025 em compradores fiéis e garantir o sucesso do seu e-commerce o ano todo. A Black Friday 2025 promete movimentar significativamente o mercado do e-commerce brasileiro. Com milhões de consumidores em busca de promoções e entregas rápidas, os lojistas enfrentam um grande desafio: garantir uma experiência de compra...
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Estudar a Black Friday cases de sucesso pode te ajudar a avaliar o que fazer na sua loja nessa data, além de verificar o que precisa ser corrigido ou melhorado. Cada uma das marcas segue um tipo de estratégia para atingir as metas estabelecidas para a última sexta-feira do mês de novembro e atrair mais pessoas. Como as organizações têm as próprias táticas, cabe a você verificar como a Black...
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Para garantir o sucesso das vendas em 2024, é necessário analisar os erros comuns na Black Friday para desenvolver um relatório que dê mais previsibilidade para a data. Problemas podem acontecer, principalmente se o e-commerce não contar com tarefas automatizadas e caso seja necessário realizar todas as etapas de processamentos, encaminhamentos e envios manualmente. Com tantas etapas...
Saiba quais são as tendências para a Black Friday em 2024 e como a sua empresa pode vender mais. Confira a importância dessa data comercial!
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