Para quem vende em marketplaces, a necessidade de ter múltiplos CNPJs em um painel surge por diversas razões. Quem escolhe operar em múltiplos marketplaces, como Mercado Livre, Amazon, Magalu e outros, é porque sabe que eles representam uma grande oportunidade para expandir o alcance de seus produtos.
No entanto, gerenciar as operações em diversas plataformas e lidando com múltiplos CNPJs em um painel pode se tornar um desafio complexo e demorado. É nesse ponto que o Hub de integração de marketplaces da Base surge como uma solução indispensável, simplificando e otimizando a gestão de vendas online.
Este artigo tem como objetivo desvendar o funcionamento de um hub de integração completo, explicando o que é, como ele opera e quais os benefícios que essa ferramenta pode trazer para o seu negócio.
Se você trabalha com agências, brokers ou sellers, e busca eficiência, automação e crescimento em seu negócio digital, continue lendo para entender como o hub de integração de marketplace da Base pode revolucionar sua operação.
O desafio de gerenciar operações multimarcas no e-commerce
Se você já se pegou tendo que fazer malabarismos com planilhas, abrindo diversas abas, perdendo tempo e eficiência, sem dúvida concorda que ter múltiplos CNPJs em um painel seria uma ajuda e tanto.
Seja para agências, brokers ou sellers, ter que gerenciar múltiplos CNPJs sem um sistema de integração centralizado é como fazer embaixadinhas com várias bolas ao mesmo tempo.
Aqui estão os principais riscos e prejuízos que um gestor de marketplaces corre:
Erros operacionais e fiscais
Sem um hub unificado, a chance de erros humanos aumenta drasticamente, com:
- Emissão de notas fiscais erradas, o que gera problemas com a Receita Federal e pode levar a multas. Além disso, a conciliação manual dessas notas é um pesadelo.
- Gestão de estoque incorreta, permitindo a venda de um produto que não está disponível, gerando cancelamentos de pedidos, avaliações negativas e, nos piores casos, o bloqueio da conta.
Prejuízos financeiros
A falta de centralização impacta diretamente o bolso do gestor através de:
- Perda de eficiência, causada pelo tempo gasto para alternar entre sistemas, planilhas e plataformas.
- Custo elevado de mão de obra, por necessidade de gerenciar toda essa complexidade.
Perda de capacidade de análise
A falta de um painel de controle centralizado impede uma visão holística do negócio, por causa de:
- Relatórios fragmentados, com os dados de cada CNPJ separados. É quase impossível gerar um único relatório e tomar decisões estratégicas.
- Tomada de decisão lenta, em consequência de um moroso acesso ao panorama geral das vendas, aos lucros e ao desempenho de cada CNPJ. A tomada de decisão se torna reativa em vez de proativa.
Má reputação e punições
Este impacto envolve como seu negócio é visto por quem mais importa.
- Os marketplaces, como Mercado Livre e Amazon, penalizam sellers por falhas operacionais, o que afeta diretamente a reputação e o ranking do seu anúncio.
- Um alto índice de cancelamentos pode resultar na redução do seu ranking, na perda de visibilidade dos seus anúncios ou, em casos graves, no bloqueio da sua conta.
- Avaliações negativas diminuem sua reputação, e você perde a chance de conquistar a confiança de novos compradores.
Fica claro que a falta de integração transforma a gestão de múltiplos CNPJs em uma fonte de problemas, causando perda significativa de tempo e dinheiro.
O que significa ter múltiplos CNPJs em um único painel
Ter múltiplos CNPJs em um painel significa centralizar a gestão de todas as suas empresas em uma única plataforma, com um hub de integração.
Em vez de usar sistemas, planilhas e logins diferentes para cada CNPJ, você terá uma visão unificada e completa de todas as suas operações.
Quais os benefícios práticos de centralizar múltiplos CNPJs?
No dia a dia, um painel unificado com múltiplos CNPJs transforma a sua rotina com a:
- Centralização de pedidos e estoque,
- Emissão de notas fiscais automatizada,
- Gestão fiscal simplificada,
- Visão de negócio amplificada.
Principais vantagens da gestão de múltiplos CNPJs em um único lugar
A possibilidade de ter a gestão de múltiplos CNPJs em uma única plataforma é uma estratégia poderosa que oferece vantagens significativas para o seu negócio. Veja as principais:
Redução de erros fiscais e contábeis
Quando um sistema centralizado lida com a emissão de notas fiscais, a chance de cometer erros é bem menor. Isso elimina a possibilidade de multas e sanções, mantém a contabilidade mais organizada e as informações mais transparentes.
Otimização de estoque e pedidos
Com um painel unificado, a gestão de multi-estoque evita a venda de produtos indisponíveis. O estoque de todos os seus CNPJs será sincronizado em tempo real, impedindo que um produto seja vendido em um canal após ter esgotado em outro.
Todos os pedidos, independentemente do CNPJ e do marketplace de origem, chegam a uma única interface para serem processados.
Sem contar que você consegue monitorar o estoque total de todos os seus produtos em um só lugar, facilitando a logística e a reposição de itens.
Ganho de eficiência em relatórios e tomada de decisão
A consolidação de dados de diferentes CNPJs e canais em um único local proporciona uma visão de negócio que seria impossível obter com sistemas fragmentados.
Com a criação de relatórios que combinam dados de todos os seus CNPJs, é possível comparar o desempenho de suas marcas de forma rápida e precisa.
Os dados confiáveis e em tempo real demonstrados em um único painel possibilitam identificar tendências e alocar recursos de forma mais inteligente.
Tudo isso permite que a equipe foque em tarefas de maior valor, como a estratégia de crescimento.
Diferenciais competitivos para agências, brokers e sellers
Para agências, brokers e sellers que gerenciam a presença online de múltiplos clientes em diversos marketplaces, a complexidade da operação é exponencialmente maior.
Nesse cenário, um hub de integração entra como o diferencial competitivo estratégico que pode otimizar o fluxo de trabalho, aumentar a produtividade e agregar valor aos serviços prestados. Veja como:
Gerenciar clientes diversos em um único ambiente
Agências e brokers lidam com um portfólio de clientes que, muitas vezes, operam em diferentes nichos de mercado e em variados marketplaces.
Sem um hub, seria necessário acessar individualmente cada conta de cliente em cada plataforma, o que é inviável e propenso a erros.
Controle granular por CNPJ, mas visão consolidada
Agências, brokers e sellers precisam manter um controle granular sobre cada operação, ou seja, gerenciar e configurar detalhes específicos e individuais de cada CNPJ. Ao mesmo tempo, precisa manter uma visão consolidada do desempenho geral.
Menos tempo em tarefas operacionais, mais foco em estratégia
O maior valor que agências, brokers e sellers podem oferecer aos seus clientes está na expertise estratégica e na capacidade de impulsionar resultados.
Tarefas operacionais repetitivas e manuais desviam o foco e limitam a capacidade de inovação. Com um hub de integração, é possível automatizar rotinas, otimizar os recursos e se posicionar como um parceiro estratégico para seus clientes.
Funcionalidades indispensáveis em hubs que suportam múltiplos CNPJs
Hubs que suportam múltiplos CNPJs devem oferecer emissão unificada de notas fiscais, conciliação automática, relatórios segmentados por empresa, integração com ERPs e marketplaces, controle de estoque centralizado, dashboards comparativos e gestão de usuários com permissões diferenciadas.
Confira mais detalhes sobre algumas das funcionalidades:
Emissão automática de notas fiscais
A emissão de notas fiscais é uma das tarefas mais críticas e propensas a erros. A funcionalidade de emissão automática é a base de qualquer hub que se preze.
O sistema deve ser capaz de identificar o CNPJ correto para cada pedido, coletar os dados necessários e emitir a nota fiscal eletrônica (NF-e) de forma automática, bem como fazer a correta integração com o Sefaz.
Sincronização de estoques separados por CNPJ
A funcionalidade de sincronização de estoque garante que você não venda um produto que não tem. Assim, você sabe exatamente a quantidade de cada produto em cada depósito. Sabe como?
Quando um produto é vendido em um CNPJ, o estoque disponível é automaticamente atualizado em todos os outros canais de venda e nos outros CNPJs.
Isso previne a venda duplicada e venda de produtos sem estoque, evitando cancelamentos e insatisfação do cliente.
Painel de indicadores fiscais e operacionais
Para tomar decisões estratégicas, você precisa de dados claros e organizados.
O hub de integração deve oferecer um painel de indicadores que possua métricas de desempenho, como faturamento, número de pedidos, ticket médio e produtos mais vendidos.
O status fiscal também deve ser demonstrado, com a situação das notas fiscais, o valor total faturado por CNPJ e outras informações relevantes.
Comparação de hubs que oferecem gestão de múltiplos CNPJs
Conheça agora alguns exemplos de hubs de integração de marketplaces disponíveis.
Plugg.to: sincronização de estoque e preço
A Plugg.to é um hub de integração que permite a gestão unificada de marketplaces, lojas virtuais e ERPs. A plataforma oferece ferramentas para ajudar empresas a vender mais com menos trabalho, gerenciando desde a criação de anúncios até a expedição de vendas.
As principais funcionalidades da Plugg.to incluem:
- Sincronização em tempo real de estoque e preço.
- Emissão automática de notas fiscais.
- Gestão de vendas e envios.
- Analytics de vendas detalhados.
O hub de integração com vários CNPJs também é especializado em Mercado Livre, oferecendo a gestão de múltiplas contas em um único lugar. O suporte técnico é fornecido via chamado, WhatsApp ou telefone, e a empresa oferece treinamentos ao vivo.
Magis5: Gestão multi-estoque e multi-CNPJ
A Magis5 é um hub de integração e automação para e-commerce. A plataforma conecta e centraliza a operação de vendedores que atuam em múltiplos canais de venda (como marketplaces e lojas virtuais).
O serviço de multi-estoque e multi-CNPJ da Magis5 é a principal solução para quem opera em marketplaces e tem a complexidade de gerenciar várias marcas ou empresas em diferentes regimes fiscais.
Essencialmente, a plataforma resolve a dor de ter que lidar com múltiplas operações de forma fragmentada.
Base: foco em usabilidade e escalabilidade para agências
Agora, você entenderá como a plataforma Base gerencia os muitos CNPJs de seu marketplace. Veja como funciona:
- Centralização de operações: a Base centraliza a gestão de múltiplos marketplaces, permitindo controlar vendas, estoque, pedidos e expedição em um único lugar.
- Integrações: A plataforma possui mais de 1000 integrações com diversos marketplaces, como Mercado Livre, Shopee e Amazon, além de serviços de entrega e sistemas de contabilidade.
- Automação de processos: A Base automatiza tarefas como emissão de notas fiscais e etiquetas de envio, agilizando o processo de expedição de pedidos.
- Sincronização de estoque e preços: O hub sincroniza o estoque em tempo real entre todos os marketplaces, evitando problemas com vendas de produtos sem estoque. Além disso, permite a atualização automática de preços, considerando as taxas de cada marketplace.
- Gestão de anúncios: É possível gerenciar todos os anúncios dos marketplaces em um só lugar, incluindo a adição de vídeos em anúncios da Shopee.
- Teste grátis: No plano Business você pode fazer um teste gratuito do Hub por 14 dias.
- Suporte 24/7: A Base oferece suporte 24 horas por dia, sete dias por semana, para auxiliar os usuários com as configurações da plataforma.
Em suma, a Base permite que a agência, broker ou seller foque no que realmente importa: a estratégia e o crescimento de seus clientes, deixando as tarefas operacionais e a complexidade fiscal por conta da plataforma.
Casos práticos: quem já usa multi-CNPJs para crescer
Conheça esses cases de sucesso de grandes redes de marketplaces que fazem uso de hub de integração em seus negócios.
Empório do Celular
A Empório do Celular é um broker, ou seja: atua como um intermediário na cadeia de vendas, conectando as grandes marcas de telefonia (os sellers) com o consumidor.
Ela possui diversas marcas sob sua gestão (Samsung, Apple, Xiaomi, etc.), e revende para o consumidor final. A Empório do Celular se beneficia da automação das tarefas operacionais, o que permite gerenciar todas as operações em um só lugar.
Philips
A Philips é exemplo de um seller que consolidou múltiplas operações em um único painel. Gigante da tecnologia, a Philips é conhecida mundialmente por seus produtos nas áreas de saúde e bem-estar, iluminação e eletrônicos de consumo. Ela fabrica e vende seus próprios produtos, como lâmpadas, barbeadores, eletrodomésticos, etc.
Como escolher um hub de integração com suporte a múltiplos CNPJs
A escolha de um hub de integração é uma decisão estratégica que pode impactar significativamente a eficiência e o crescimento do seu negócio, especialmente quando se lida com múltiplos CNPJs.
Para garantir que você selecione a ferramenta mais adequada, é fundamental considerar alguns aspectos.
Verificar homologação fiscal
Para negócios que operam com múltiplos CNPJs em um painel, a conformidade fiscal é um pilar inegociável. Para tanto, verifique se o hub possui:
- Suporte aos CNPJs: Confirme se a plataforma permite a gestão e a emissão de documentos fiscais para diferentes CNPJs de forma integrada e sem conflitos.
- Homologação fiscal: Certifique-se de que o hub está em dia com as exigências fiscais dos marketplaces e dos órgãos reguladores. Isso inclui a correta emissão de notas fiscais eletrônicas (NF-e) e o tratamento de impostos.
- Integração com sistemas contábeis: Verifique se o hub se integra facilmente com o seu sistema contábil ou com o sistema do seu contador, facilitando a conciliação e a geração de relatórios fiscais.
Usabilidade e curva de aprendizado da equipe
Mesmo a ferramenta mais poderosa será ineficaz se sua equipe não conseguir utilizá-la de forma eficiente. Considere:
- Interface intuitiva, com design limpo e de fácil navegação.
- Facilidade de configuração, que deve ser o mais simples possível, com guias claros e tutoriais.
- Recursos de treinamento para capacitar sua equipe no uso da plataforma, com materiais de treinamento (vídeos, manuais ou webinars).
- Qualidade do suporte: Avalie a disponibilidade e a expertise da equipe de suporte para auxiliar em dúvidas e problemas relacionados à homologação e conformidade.
Checar escalabilidade e estabilidade em picos de vendas
Seu negócio, mesmo que pequeno hoje, tem potencial para crescer. Um integrador fiscal para e-commerce deve ser capaz de acompanhar esse crescimento e manter a estabilidade mesmo em momentos de alta demanda, como Black Friday ou Natal. Pergunte-se:
- O hub consegue lidar com um volume crescente de pedidos e atualizações de estoque sem lentidão ou falhas?
- A plataforma é conhecida por sua estabilidade e uptime? Ou vive com quedas no sistema?
- O hub tem um histórico de integração com novos marketplaces e canais de venda?
Ele oferece planos que se adaptam ao seu crescimento, permitindo que você adicione mais CNPJs, usuários ou funcionalidades conforme a necessidade, sem interrupções ou custos abusivos?
Ao considerar esses pontos, você estará mais preparado para escolher um hub de integração que atenda às suas necessidades atuais e também seja parceiro de longa data para o crescimento do seu negócio.
O futuro da gestão multimarcas no e-commerce
No cenário em constante evolução do e-commerce, a gestão multimarcas e a operação em marketplaces com múltiplos CNPJs representam tanto um desafio quanto uma oportunidade sem precedentes.
Essa dinâmica complexa exige soluções que superem a simples automação, e ofereçam inteligência, eficiência e capacidade de adaptação. É nesse contexto que o Hub de integração da Base se consolida como a solução para o futuro da gestão online.
Com uma plataforma intuitiva, suporte abrangente para múltiplos CNPJs e um compromisso com a estabilidade e a escalabilidade, a Base oferece as ferramentas necessárias para transformar a complexidade em vantagem competitiva.
Seja para otimizar a sincronização de estoque, simplificar a emissão de notas fiscais ou garantir a consistência de dados em todos os seus canais, a Base é a parceira ideal para impulsionar seu crescimento.
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