No mundo dinâmico do e-commerce, em que a comunicação com o cliente é essencial para o sucesso, apenas responder rapidamente aos tickets já não é suficiente. Hoje, empresas que buscam otimização e escalabilidade precisam ir além do tempo de resposta. Para isso, é fundamental ter uma visão mais profunda sobre a estrutura das solicitações, o estado emocional dos clientes e os problemas que se...
Novembro finalizou com muitas novidades na Base, sempre focadas em melhorar sua experiência e simplificar a gestão do seu e-commerce. Confira abaixo os destaques do mês: Novas integrações disponíveis Gerencie sua operação de forma completa com a nova integração com ERP TOTVS Protheus que está iniciando a fase beta. Conecte seus dados de vendas, estoques e pedidos e notas fiscais, garantindo mais...
Facilitar o aprendizado e o uso eficiente do Responso sempre foi uma prioridade. Pensando nisso, criamos uma trilha de aprendizado no YouTube para que você tenha acesso a tutoriais práticos e organizados, ajudando na configuração e no dia a dia com a plataforma. O que você encontrará na trilha? Nesta playlist, cobrimos desde as configurações iniciais até recursos mais avançados. Alguns dos temas...
No e-commerce, especialmente para pequenos e médios sellers, construir uma boa reputação em marketplaces é essencial para o sucesso. Quando falamos de marketplaces como Mercado Livre ou Shopee, por exemplo, a maneira como você interage com seus clientes pode fazer toda a diferença no desempenho das suas vendas. Por que a reputação é tão importante? Os consumidores em marketplaces confiam...