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En el sector de la alimentación, la puntualidad, la frescura y una logística impecable lo son todo. Base.com automatiza procesos clave para la categoría de supermercados: gestiona las fechas de caducidad, agiliza la recogida en diferentes zonas y prioriza los envíos para garantizar que los productos lleguen siempre frescos. Todo desde una única plataforma, totalmente preparada para escalar con su negocio.
Los productos de alimentación tienen una vida útil corta, y cada retraso en la entrega supone un riesgo de pérdidas. Base.com le ayuda a gestionar la rotación de productos con un SGA que hace un seguimiento de las fechas de caducidad, marca automáticamente los productos para rebajas y envía alertas al almacén con sugerencias sobre la mejor estrategia de rotación. Gracias a las etiquetas y a las prioridades de los pedidos, el sistema sabe qué paquetes deben despacharse primero, como los que requieren entrega en el mismo día.
Los productos alimentarios pierden frescura rápidamente, lo que dificulta las devoluciones y reventas. Base.com le ayuda a gestionar este proceso con eficacia. Los clientes pueden recibir automáticamente instrucciones claras por correo electrónico o SMS, y los envasadores reciben mensajes personalizados; por ejemplo, recordatorios para incluir un folleto informativo que explique el proceso de devolución. El sistema también distingue entre los productos que pueden devolverse y los que deben retirarse inmediatamente de la venta.
Los clientes suelen comprar con antelación pero quieren la entrega "el jueves entre las 6 y las 8 de la tarde". Para muchos sistemas de venta de comestibles y bebidas al por menor, eso es un reto, pero para Base.com, es lo normal. Con una automatización flexible, el sistema retrasa los envíos a la fecha y hora solicitadas. Los pedidos se marcan adecuadamente, se añaden a la lista de tareas en el momento oportuno y se envían a tiempo, según las preferencias del comprador.
La logística de los supermercados implica a menudo gestionar tres almacenes en uno, cada uno con temperaturas y horarios de trabajo diferentes. El avanzado SGA de Base.com distribuye automáticamente las tareas de picking por zonas: congelador, refrigerador y almacén seco. Garantiza que los productos sensibles a la temperatura pasen el menor tiempo posible fuera de entornos controlados, añadiendo instrucciones como "Envasar con hielo seco". También apoya todo el proceso logístico con integraciones a varios métodos de entrega. Los pedidos con entrega urgente o franjas horarias específicas pueden etiquetarse con etiquetas especiales. La implantación de este modelo requiere un enfoque a medida y soluciones que se adapten a la estructura específica de su almacén: nuestro equipo de expertos está aquí para ayudarle.
Tesco Marketplace Tesco ha introducido su mercado en línea, que permite a los clientes comprar miles de productos de diversas marcas junto con sus alimentos. El mercado ofrece artículos de categorías como menaje del hogar, jardín, juguetes y cuidado de mascotas. Los clientes pueden ganar puntos Clubcard con todas sus compras y los pedidos son atendidos directamente por los proveedores.
Amazon Amazon, uno de los mayores mercados en línea del Reino Unido, ofrece un amplio alcance a los vendedores de comestibles. Con categorías dedicadas a alimentos y productos básicos para el hogar, ofrece una sólida plataforma para conectar con una amplia base de clientes.
hp iconos supermercado título 3 eBay, una plataforma consolidada en el Reino Unido, es un mercado de referencia para artículos de alimentación nuevos y excedentes. Sus formatos de subasta y precio fijo atienden a un amplio abanico de clientes que buscan desde artículos de primera necesidad hasta productos especializados.
OnBuy OnBuy, un mercado británico en rápido crecimiento, ofrece una plataforma justa y transparente para los vendedores. Con su compromiso de no competir con sus vendedores y una base de clientes cada vez mayor, es una excelente opción para ampliar su presencia en línea en el sector de la alimentación.
¿Quiere ir siempre un paso por delante de la competencia? La automatización de precios en Base.com le permite responder dinámicamente a los cambios de precios de la competencia. Mantenga sus ofertas atractivas, aumente las ventas y gane clientes. La herramienta garantiza que sus precios estén siempre actualizados, sean rentables y estén alineados con sus objetivos empresariales. Es una herramienta sencilla pero potente para cualquiera que desee seguir siendo competitivo en el comercio electrónico.
Más información sobre la automatización de preciosLa gestión de devoluciones desde múltiples plataformas, la reposición de existencias, los ajustes de facturas y los reembolsos son sólo algunas de las mejoras que encontrará de forma gratuita en Base.com. Ofrecemos una solución completa y automatizada que agiliza el proceso de devolución de principio a fin. Proporcione a los clientes un formulario de devolución que se adapte a la marca de su tienda, con opciones para establecer el idioma, el período de disponibilidad, excluir determinados productos y añadir enlaces a preguntas frecuentes.
Base Connect automatiza el intercambio de datos entre su empresa y sus socios: tiendas, mayoristas y almacenes. Los pedidos, las existencias y los productos se actualizan automáticamente, sin correos electrónicos, archivos ni errores. Integre fácilmente nuevos socios y automatice el intercambio de datos. Gestionará más pedidos, reducirá costes y aumentará su competitividad.
Más información sobre Base ConnectResponso es el centro de mando de su servicio de atención al cliente. Todos los mensajes de eBay, Amazon, su tienda en línea y las redes sociales se reúnen en un solo panel. Las respuestas automáticas, la integración con Base.com y el soporte de IA ayudan a su equipo a comunicarse de forma rápida y eficaz. Gestione devoluciones, revisiones y tareas sin caos, todo en un solo lugar.
Más información sobre Responso¿Quiere saber cuánto podría ganar con Base.com? Introduzca unos pocos datos en nuestra calculadora y en sólo 14 segundos obtendrá una estimación del aumento de las ventas y el ahorro de costes. Sin complejos análisis, sólo cifras concretas que le ayudarán a tomar decisiones empresariales con conocimiento de causa.
Base.com le permite gestionar todo su proceso de ventas en un solo lugar. Además de sus amplias funciones, te da acceso a un almacén de productos donde puedes crear tu base de datos de productos, un panel para la publicación masiva en mercados y una integración perfecta con tu tienda online y los principales mercados.
Resumen de funcionalidadesAdministrador de pedidosGestión de MarketplacesAdministrador de productosAutomatización de preciosSGAGestión de envíosAutomatizacionesBase ConnectIA para e-commerce
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