Vendre sur les marketplaces est devenu un passage presque obligé pour les e-commerçants. Amazon, Cdiscount, Fnac, ManoMano ou encore Rakuten concentrent une part massive du trafic d’achat en ligne. Pour beaucoup de marques, ces plateformes représentent une opportunité immédiate : plus de visibilité, plus de clients, plus de volume. Mais derrière cette promesse se cache une réalité plus complexe...
À mesure que les volumes e-commerce augmentent, la question n’est plus d’ouvrir de nouveaux canaux. Elle devient structurelle : Comment absorber la croissance sans dégrader la performance opérationnelle ? Multiplication des marketplaces I Multi-entrepôts I Transporteurs multiples I Exigences SLA renforcées I Règles spécifiques par canal. La complexité ne vient plus du catalogue. Elle vient de...
Back-office e-commerce : les nouveaux standards pour scaler son e-commerce en 2026 En 2025, de nombreux e‑commerçants français ont franchi un cap. Pas seulement en chiffre d’affaires, mais surtout en maturité opérationnelle. Dans un contexte où la croissance se maintient mais où la tolérance à l’erreur disparaît, une réalité devient évidente : 👉 le scale ne se joue plus sur le front‑office, mais...
Comprendre le WMS et gérer efficacement son entrepôt en e-commerce Quand les commandes augmentent, la gestion de l’entrepôt devient rapidement un point de tension majeur pour les e-commerçants. Erreurs de préparation, retards d’expédition, stocks mal synchronisés… autant de problèmes qui ne viennent pas des ventes, mais de l’organisation logistique. C’est souvent à ce moment-là que l’on entend...
Passer de Shopify B2C à un e-commerce multi-canal, B2B, international et à forte volumétrie pose rapidement des limites opérationnelles. Bundles complexes, commandes à 200 000 €, livraisons dans 20 pays, changement de prestataire logistique : comment scaler sur Shopify sans créer de chaos opérationnel ? C’est le défi qu’a relevé Caps’Me, en s’appuyant sur la solution OMS de Base.com, pensée...
TikTok Shop transforme progressivement TikTok en un véritable canal de vente, où la découverte de contenus, l’influence et l’acte d’achat se déroulent au même endroit. Pour les e-commerçants, cette évolution représente une opportunité majeure de croissance, mais aussi un défi opérationnel important. Contrairement aux canaux e-commerce traditionnels, TikTok Shop repose sur des dynamiques de...
Vendre sur plusieurs marketplaces, gérer une boutique en ligne, un ou plusieurs entrepôts, parfois des magasins physiques… Pour un e-commerçant, l’omnicanal n’est plus une option marketing, c’est devenu une réalité opérationnelle au quotidien.Cette page a pour objectif d’expliquer clairement les enjeux du commerce omnicanal, les risques d’une gestion éclatée et les solutions concrètes pour...
En 2025, le e-commerce n’est plus une question de conversion. C’est un sujet d’opérations. Les marchands vendent sur Shopify, Prestashop, Amazon, Cdiscount et une multitude de marketplaces.Mais beaucoup pilotent encore avec 10 outils, des fichiers Excel, et des processus qui cassent dès que les commandes explosent. 👉 Tech for Retail 2025 sera l’occasion d’arrêter la complexité et de passer enfin...
Demander une démo “Marketplace” : de quoi parle-t-on ? Une marketplace est une place de marché en ligne qui agrège des offres de multiples vendeurs auprès d’un public déjà présent. Pour un marchand, l’intérêt est double : profiter d’un flux de demande existant et accélérer la mise en vente de son catalogue, sans créer tout l’écosystème de trafic. En contrepartie, le vendeur doit maîtriser son...
Gérer ses commandes e-commerce efficacement : les automatismes à mettre en place La gestion des commandes e-commerce est au cœur de la réussite d’une boutique en ligne. Pourtant, de nombreux marchands sous-estiment encore le poids de cette étape dans la satisfaction client, la rentabilité et la scalabilité de leur activité. Lorsque les volumes explosent, la logistique devient le premier...