Gérer ses commandes e-commerce efficacement : les automatismes à mettre en place La gestion des commandes e-commerce est au cœur de la réussite d’une boutique en ligne. Pourtant, de nombreux marchands sous-estiment encore le poids de cette étape dans la satisfaction client, la rentabilité et la scalabilité de leur activité. Lorsque les volumes explosent, la logistique devient le premier...
Vendre sur les marketplaces : par où commencer (et comment réussir avec Base) Vendre sur les marketplaces est devenu incontournable pour tout e-commerçant souhaitant développer rapidement sa visibilité et son chiffre d’affaires.Mais entre la multiplicité des plateformes, les exigences logistiques et la gestion des stocks, se lancer peut vite devenir un défi.Dans ce guide, découvrons comment...
La fin d’année est un moment de vérité pour les acteurs e-commerce, avec en point d’orgue le Black Friday (28 novembre en 2025). C’est l’opportunité de l’année pour faire exploser votre chiffre d’affaires, mais c’est aussi là que les erreurs opérationnelles peuvent coûter le plus cher. “Le trafic sur les sites e-commerce peut bondir de plus de 60%...
On ne mesure plus la croissance d’un e-commerçant au volume des ventes, mais à sa capacité d’orchestrer ses opérations avec précision et agilité.Les marques vendent désormais sur une multitude de canaux : Shopify, Amazon, Mirakl, TikTok Shop, marketplaces B2B… à quoi s’ajoutent des outils de gestion de stock, de facturation, de transport ou encore de relation client. Résultat : un...
La croissance en e-commerce est une ambition partagée par tous les vendeurs. Mais à mesure que les volumes augmentent, les processus manuels deviennent des freins. Ce sont des points de friction qui coûtent cher en temps et en marge. C’est pourquoi, pour Pascal Agan, gérant de La Boutique de Pascal, ce casse-tête quotidien a trouvé sa solution dans l’adoption d’un logiciel OMS. Gérant...
La croissance de l’e-commerce impose aux entreprises une gestion d’entrepôt de plus en plus sophistiquée. Entre optimisation des stocks, automatisation du picking et traçabilité des expéditions, les logiciels WMS (Warehouse Management System) sont devenus incontournables pour maintenir un avantage concurrentiel. Pour les TPE/PME e-commerce, le choix d’une solution WMS e-commerce...
La croissance repose autant sur l’acquisition que sur l’efficacité opérationnelle. Pourtant, de nombreux e-commerçants gèrent encore leurs commandes à la main, via un ERP générique ou à l’aide de fichiers Excel bricolés. Résultat : erreurs de stock, retards de livraison, perte de marge et une expérience client dégradée.C’est là qu’intervient l’Order Management System (OMS), devenu un pilier...
Si vous êtes e-commerçant, vous savez combien la gestion du quotidien peut vite tourner au casse-tête. Entre votre boutique en ligne, vos ventes sur Amazon, vos stocks répartis dans plusieurs entrepôts et les transporteurs à gérer, la moindre erreur peut coûter cher : rupture de stock, retard de livraison, marge grignotée, avis client négatif… Le problème, c’est que plus vous vendez, plus vos...
La réussite d’un site e-commerce ne dépend pas seulement de son catalogue produit ou de son acquisition de trafic. La plateforme logistique e-commerce que vous choisissez impacte directement vos délais de livraison, vos coûts, et surtout la satisfaction client. Mais face à une offre variée, comment savoir quelle solution logistique e-commerce correspond à vos besoins ? Et surtout, comment...
43 % des e-commerçants déclarent avoir perdu du chiffre d’affaires à cause d’erreurs de stock (source : Retail Week). Dans un contexte de vente multicanal, où chaque canal impose ses propres contraintes, le risque d’erreur explose. Et si le vrai frein à la rentabilité n’était pas votre budget pub ou vos fiches produits, mais bien… la gestion de stock ? Quand un marchand vend sur plusieurs canaux...