Vendete elettronica? Abbiamo la piattaforma che fa per voi

In questo settore non c'è spazio per gli errori. Prodotti fragili, concorrenza agguerrita, logistica complessa e una marea di resi fanno parte della vita quotidiana di chi vende elettronica. Base.com è la piattaforma che sta al passo con voi, grazie all'automazione, alle migliaia di integrazioni e alle funzioni avanzate di gestione del magazzino. Concentratevi sulla crescita della vostra attività e lasciate che noi ci occupiamo del resto.

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Sfide del settore? Noi abbiamo le soluzioni.

Una piattaforma su misura per la categoria dell'elettronica

Spedizione di prodotti fragili

I clienti si aspettano che i prodotti elettronici delicati arrivino in perfette condizioni. Ogni errore di imballaggio costa denaro e fiducia. Con l'automazione di Base.com, il personale del magazzino riceve istruzioni specifiche (ad esempio, avvisi di "vetro fragile") e raccomandazioni per un'assicurazione di spedizione adeguata. I clienti apprezzeranno questa attenzione ai dettagli, mentre voi avrete la certezza che ogni fase del processo di spedizione segua uno scenario progettato esattamente in base alle vostre esigenze.

Restituzione e reclami di prodotti elettronici

I dispositivi elettronici possono essere difettosi o non soddisfare le aspettative dei clienti, aumentando la probabilità di restituzioni e reclami. La gestione di questi casi richiede una verifica tecnica (ad esempio, controlli sulla completezza e sui danni). Con l'Assistente resi, è possibile progettare il proprio processo di restituzione, adattandolo al modo in cui opera il team di assistenza. La piattaforma individua l'ordine e assegna al prodotto uno stato appropriato (ad esempio, in attesa di verifica, in riparazione, pronto per la sostituzione). Il personale viene guidato passo dopo passo, dall'accettazione alla decisione, fino all'invio di un prodotto sostitutivo o all'emissione di un rimborso. Inoltre, se un prodotto restituito è ancora funzionante, è possibile spostarlo in un magazzino di vendita e rivenderlo su un altro account del marketplace o in un gruppo di prezzi diverso.

Serial Number Tracking and Dispatch Control

Tracciabilità del numero di serie e controllo delle spedizioni

Per alcuni prodotti elettronici, la tracciabilità dei numeri di serie è essenziale per la gestione della garanzia e dei reclami. In Base.com è possibile assegnare numeri di serie ai documenti di spedizione. Questa funzione semplifica l'identificazione del prodotto e snellisce l'assistenza post-vendita. Inoltre, la capacità di tracciare i singoli articoli del modulo WMS consente un controllo rigoroso delle spedizioni. È anche possibile monitorare il lotto specifico da cui è stato spedito l'articolo.

Errori nella scelta di piccole parti

Sappiamo che, oltre ai dispositivi, vendete anche migliaia di piccole parti (come cavi, connettori, custodie o componenti). La varietà di articoli e la somiglianza tra alcuni prodotti aumenta il rischio di errori durante l'allestimento degli ordini. Base Il modulo WMS di .com supervisiona ogni fase del processo di prelievo: il personale esegue la scansione della posizione e del prodotto e il sistema conferma immediatamente l'accuratezza o segnala eventuali discrepanze. Il sistema può anche inviare una foto o una descrizione del prodotto al terminale di magazzino, aiutando il personale a identificare gli articoli quando preleva pezzi simili. Una volta imballati, con un solo clic è possibile generare l'etichetta di spedizione, inviare una notifica al cliente e aggiornare lo stato dell'ordine. Più veloce, più semplice e senza errori.

Prova gratis tutte le integrazioni e le funzionalità del sistema per 14 giorni

Vendete dove sono i vostri clienti

Integrare le vendite con le più grandi piattaforme

Amazon Amazon, il più grande mercato online del mondo, è una piattaforma fondamentale per i venditori di elettronica. Con una vasta base di clienti e una solida rete logistica, offre una portata ineguagliabile per prodotti che vanno dagli smartphone agli elettrodomestici.

eBay Mercato consolidato nel Regno Unito, eBay offre una piattaforma flessibile per la vendita di prodotti elettronici nuovi e ricondizionati. I suoi formati di asta e prezzo fisso si rivolgono a un'ampia gamma di clienti alla ricerca di qualsiasi cosa, dai gadget agli accessori.

SuAcquista Un mercato in rapida crescita con sede nel Regno Unito, OnBuy offre una piattaforma equa e trasparente per i rivenditori di elettronica. Grazie al suo impegno a non fare concorrenza ai venditori e a una base di clienti in crescita, è una scelta eccellente per espandere la vostra presenza online.

Mercato posteriore Specializzata in prodotti elettronici ricondizionati, Back Market è una piattaforma leader nella vendita di prodotti tecnologici sostenibili. Mette in contatto i venditori con i consumatori attenti all'ambiente che cercano dispositivi ricondizionati di qualità, dagli smartphone ai computer portatili.

E-Commerce con supporto completo

Prezzi competitivi senza sforzo

Volete essere sempre un passo avanti alla concorrenza? L'automazione dei prezzi in Base.com vi permette di rispondere dinamicamente alle variazioni di prezzo della concorrenza. Mantenete le vostre offerte attraenti, aumentate le vendite e conquistate i clienti. Lo strumento garantisce che i vostri prezzi siano sempre aggiornati, redditizi e in linea con i vostri obiettivi aziendali. È uno strumento semplice ma potente per chiunque voglia rimanere competitivo nell'e-commerce.

Per saperne di più sull'automazione dei prezzi

Resi intuitivi nel vostro e-commerce

Gestione dei resi da più piattaforme, rifornimento dell'inventario, rettifiche delle fatture e rimborsi: questi sono solo alcuni dei miglioramenti che troverete gratuitamente in Base.com. Offriamo una soluzione completa e automatizzata che semplifica il processo di restituzione dall'inizio alla fine. Fornite ai clienti un modulo di reso che si adatta al marchio del vostro negozio, con opzioni per impostare la lingua, il periodo di disponibilità, escludere alcuni prodotti e aggiungere link alle FAQ.

Collaborazione B2B senza caos

Base Connect automatizza lo scambio di dati tra la vostra azienda e i partner, negozi, grossisti e magazzini. Gli ordini, le scorte e i prodotti vengono aggiornati automaticamente, senza e-mail, file o errori. È facile integrare nuovi partner e automatizzare lo scambio di dati. Potrete gestire più ordini, ridurre i costi e aumentare la vostra competitività.

Per saperne di più Base Connect

Un pannello, controllo completo della comunicazione

Responso è il centro di comando del vostro servizio clienti. Tutti i messaggi provenienti da eBay, Amazon, dal vostro negozio online e dai social media confluiscono in un unico pannello. Le risposte automatiche, l'integrazione con Base.com e il supporto dell'intelligenza artificiale aiutano il vostro team a comunicare in modo rapido ed efficace. Gestite resi, recensioni e attività senza caos, tutto in un unico posto.

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Quanto potreste guadagnare? Scopritelo in 14 secondi

Volete sapere quanto potreste guadagnare con Base.com? Inserite alcuni dati nel nostro calcolatore e in soli 14 secondi otterrete una stima dell'aumento delle vendite e dei risparmi sui costi. Nessuna analisi complessa, solo numeri concreti per aiutarvi a prendere decisioni aziendali consapevoli.

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