Base FAQ

Sprawdź następujące rzeczy:

1. Czy na Twoim telefonie zainstalowany jest Android w wersji 7 lub wyższej?
2. Czy wykonałeś wszystkie kroki opisane w instrukcji  Jak uruchomić aplikację?
3. Czy masz wyłączony tryb oszczędzania energii?
4. Czy Twój telefon nie wygasza aplikacji działających w tle?
5. Czy na Twoim telefonie nie ma innych aplikacji, które blokują aplikacje działające w tle?
6. Czy jesteś zalogowany w aplikacji Base Caller na swoim telefonie?
7. Czy jesteś zalogowany na swoim koncie Base.com (wybrałeś odpowiedni profil pracownika)?
8. Czy przy instalacji nadałeś odpowiednie uprawnienia oraz wyraziłeś zgodę na wyświetlanie nad innymi aplikacjami?

Niestety nie, z przyczyn technicznych nie jest to możliwe.

Aplikacja obsługuje wszystkie telefony z Androidem w wersji 7 lub wyższej.

Niestety z przyczyn technicznych nie jest to możliwe. Integracja taka musiałaby powstać po stronie aplikacji VoIP.

W API systemu Base.com dostępna jest specjalna funkcja, która pozwala na dodanie integracji z Base.com do dowolnego programu obsługującego telefon.

W przypadku Dual SIM problem może dotyczyć wyłączania internetu wraz z nadchodzącym połączeniem. Proszę spróbować z włączonym internetem na tym numerze, na który połączenia przychodzą lub Wi-Fi.

Jeśli aplikacja Base Caller nie działa poprawnie na telefonach Redmi Xiaomi, to należy:

1. Wejść w opcje i odnaleźć aplikację, jej uprawnienia i ustawienia.
2. Upewnić się, że wszystkie uprawnienia są włączone oraz że aplikacja nie będzie wyłączana w wyniku oszczędzania energii.
3. W opcjach w autostarcie (jeśli dany telefon to obsługuje) włączyć Base Caller.
4. W menu zamykania aplikacji nie wyłączać jej tylko zostawić uruchomioną w tle. W niektórych telefonach przy przytrzymaniu kafelka z aplikacją wyskoczy kłódka. Ta kłódka zablokuje wyłączanie aplikacji przy używaniu opcji zamknij wszystkie.