Wyszukiwarka w zamówieniach pozwala na wyszukiwanie tylko po numerze ostatnio nadanej przesyłki. Jest to zamierzone działanie spowodowane względami optymalizacyjnymi.
Jeśli w przypadku utworzenia więcej niż jednej przesyłki chcesz wyszukać numer zamówienia po numerze przesyłki, która nie została utworzona jako ostatnia, to skorzystaj z wyszukiwarki na liście przesyłek w dziale z ustawieniami danego kuriera.
Status, do którego mają trafiać nowe zamówienia z danego sklepu internetowego możesz wybrać w dziale:
Sklepy internetowe → Ustawienia → Zamówienia → Pobieranie zamówień – status
Niestety ze względu na optymalizację działania systemu nie jest możliwe zwiększenie ilości widocznych zamówień na stronie na stałe.
Liczbę zamówień widocznych na stronie możesz zwiększyć wybierając w prawym, górnym rogu managera zamówień:
Wyszukiwanie zaawansowane -> Zamówień na stronę
Możesz wyświetlić nawet 1000 zamówień na stronie.
Zamówienia przenoszone są do archiwum automatycznie co 3 miesiące w celu optymalizacji systemu. W okresie przedświątecznym (listopad-grudzień) ze względu na wydajność systemu zamówienia trafiają do archiwum po 2 miesiącach zamiast po 3.
Zamówienia z archiwum są osobną bazą danych i mają osobną wyszukiwarkę.
Możesz stworzyć także swoje własne archiwum – dodaj status „archiwum” w dziale Manager zamówień → Statusy zamówień i przenoś tam stare zamówienia.
Tak, po kliknięciu przycisku "Wyszukiwanie zaawansowane" wyświetli się lista statusów. Można zaznaczyć wiele z nich, przytrzymując klawisz CTRL, a następnie "Ustaw filtr".
Zamówienia, które znalazły się w "Archiwum" mogą zostać wyszukane tylko poprzez osobną wyszukiwarkę (archiwum jest osobną bazą danych). Należy najpierw wejść w "Archiwum" (znajduje się poniżej wszystkich statusów w Managerze Zamówień), a dopiero później kliknąć "Wyszukiwanie zaawansowane".
Ustaw stronę otwartą na danym statusie jako zakładkę w swojej przeglądarce. Możesz ustawić ją także jako stronę startową dla przeglądarki.
Gdy Formularz Opcji Dostawy przychodzi od Allegro/eBay z błędami, system oznacza takie zamówienie na liście zamówień czerwoną ikoną z wykrzyknikami. Zamówienie pobiera się z błędem na przykład gdy:
Zamówienia z błędami zawsze opisane są wykrzyknikami na liście zamówień. Oznacza to, że zamówienia te należy sprawdzić ręcznie z danymi otrzymanymi od allegro, by potwierdzić poprawność informacji.
By rozłączyć zamówienie (np. w celu wysłania prośby do allegro o zwrot prowizji za część zamówienia), należy zduplikować istniejące zamówienie i usunąć z obu zamówień wybrane pozycje.
Zamówienie można zduplikować klikając "Stwórz kopię zamówienia" w prawym, górnym rogu tabeli "Informacje o zamówieniu" na karcie zamówienia.
By dodać do zamówienia paczkę nadaną poza Base.com (np. bezpośrednio u przewoźnika), wybierz "Inne" w tabeli "Przesyłki" na karcie zamówienia. Uzupełnij datę nadania, podaj numer nadawczy oraz wybierz kuriera.
Rabat do zamówienia możesz dodać na dwa sposoby:
Tak, można to zrobić na dwa sposoby:
Jeśli chcesz wystąpić o zwrot prowizji tylko dla części zamówienia, należy najpierw rozdzielić zamówienia.
Wydłużenie czasu archiwizacji aktualnie nie jest możliwe.
Ustawienia magazynu źródłowego dostępne są w zakładce Integracje → Konto marketplace → Ustawienia wystawiania.
W tym celu możesz skorzystać z naszego generatora kodów kreskowych – https://base.com/pl-PL/pomoc/wiedza/wydruki-eksporty/#Kody_kreskowe
Tak, zależnie od platformy sklepu, statusy zamówień mogą być synchronizowane w kierunku Base.com > sklep. Ustawienia znajdziesz w dziale Integracje > Sklepy internetowe > Ustawienia > Statusy zamówień.
Nie, synchronizacja statusów nie jest możliwa w kierunku sklep -> Baselinker, jest możliwa tylko w kierunku Base.com -> sklep. Ustawienia znajdziesz w dziale Sklepy internetowe > Ustawienia > Statusy zamówień.
Tak, w dziale Konto/inne > Profile pracowników > Edytuj możesz określić uprawnienia pracowników, w tym dostęp tylko do wybranych statusów zamówień.
Tak, jest to możliwe 🙂 Sprawdź: Statusy zamówień Allegro
Miniaturki do zamówień pobierane są bezpośrednio z marketplace, nie z produktów w katalogu. Wykonanie importu aukcji z opcją aktualizacji powinno zaktualizować miniaturki.
Niestety nie jest to możliwe.
W zamówieniach, w polu 'Ilość' możesz wpisać jedynie pełne liczby.
Aby zestawy były rozbijane w zamówieniach ze sklepu, oprócz prawidłowego powiązania produktów, konieczne jest włączenie synchronizacji stanów z Base.com do sklepu. Spowoduje to podmianę produktów ze sklepu na powiązane produkty z katalogu Base.com w pobieranych zamówieniach.
Przed włączeniem synchronizacji zalecamy, aby w systemie były aktualne stany produktów.
Zmieniane są magazyn/katalog, numery ID, waga, EAN, SKU i lokalizacja. Mechanizm nie dokonuje zmiany w nazwie pozycji zamówienia.
Konieczne jest powiązanie produktów oraz włączenie opcji „Nazwy produktów z magazynu" [Integracje → Sklep → Zamówienia].
Możesz utworzyć akcję automatyczną, która doda produkt do zamówienia. 
Pola dodatkowe produktów z magazynu Base.com nie są dziedziczone do zakładki zamówienia.
Historia wiadomości znajduje się na karcie zamówienia w dolnej sekcji „Wymiana wiadomości" i zawiera wszystkie wysłane wiadomości dla danej transakcji.
Wystarczy utworzyć własne źródło zamówień i przypisać do niego daną grupę cenową. Następnie podczas ręcznego tworzenia zamówienia, w pierwszej kolejności konieczna będzie zmiana źródła.
Wyszukiwanie wariantów po SKU/EAN jest możliwe wyłącznie dla wariantów z katalogu BL. W przypadku sklepów niestety nie jest to możliwe.
Taka sytuacja może mieć miejsce, gdy:
Jeżeli panel systemu Base.com nie wyświetla się poprawnie, wykonaj następujące czynności:
Czasami źródłem problemu są dodatki do przeglądarki, których działanie koliduje z naszymi mechanizmami. Przyczyną może być również brak wgranego sterownika w telefonie lub tablecie.
Aby sprawdzić, jaki kod został zeskanowany należy otworzyć dowolny edytor tekstowy np. Notatnik, a następnie zeskanować czytnikiem wybrany kod.
Należy dodać niestandardowy profil w aplikacji Zebra DataWedge na urządzeniu i wybrać, które aplikacje mają go automatycznie aktywować.
Przykładowe ustawienie:
Aplikacje -> Powiązane aplikacje -> com.android.chrome > *.
Wyjście z klawiatury -> Włączone
Wyjście klawiatury -> Opcje zdarzeń kluczowych -> Wyślij znaki jako zdarzenia
W zakładce Zamówienia → Ustawienia → Zbieranie/pakowanie → Ustawienia ogólne uzupełnij pole „Produkty domyślnie zebrane/spakowane".
Stosowany jest algorytm sortowania natural sort.
https://en.wikipedia.org/wiki/Natural_sort_order
Produkty bez uzupełnionej lokalizacji będą wyświetlone na początku listy zbierania.
Pozycje w asystencie zbierania są grupowane po identyfikatorach produktów, a jeśli ich nie ma to po numerach EAN i SKU. Jeśli dane te nie są uzupełnione (przykładowo wszystkie pozycje zamówień nie mają powiązań z produktami), to zostaną zgrupowane w jedną pozycję.
Możesz ustawić automatyczną akcję, która po spakowaniu zamówienia i wygenerowaniu etykiety przeniesie zamówienie do statusu odpowiadającemu profilowi pracownika, który spakował zamówienie. W ten sposób możesz mieć dzienny podgląd na ilość zamówień zrealizowanych przez danego magazyniera.
Na chwilę obecną możliwe jest skanowanie jedynie po numerze EAN lub SKU.
Lokalizacje sortowane są za pomocą Natural Sort Order, czyli alfanumerycznie, przy czym wartości numeryczne traktowane są wg. ciągu – A11 będzie przed A2.
W ustawieniach Asystenta Zbierania/Pakowania możesz wybrać, które pola dodatkowe mają być widoczne.
Możliwe jest utworzenie automatyzacji, która np. gdy zostanie dopasowany karton X (wymiary większe niż kartony na stanie) to zostaną utworzone 2 podpaczki, gdy karton Y (jeszcze większe rozmiary) – 3 podpaczki itd.
Można dodać kolejny karton z większymi wymiarami i w przypadku jego dopasowania ustawić np. wywołanie okna komunikatu w asystencie pakowania.
Mowa o produktach o tym samym ID, a jeżeli nie posiadają ID – o tym samym kodzie SKU/EAN.
Nie zostanie dopasowany. Najlepiej tak stworzyć akcje, aby pokryć wszystkie możliwości, które mogą wystąpić w firmie.