Base FAQ

Aktualny temat: Shopify

Shopify

Dlaczego utworzony w sklepie produkt nie jest widoczny w zakładce Wystawianie na marketplace?

Dla lepszej stabilności połączenia integracja pracuje na pamięci podręcznej, która odświeżana jest automatycznie co około godzinę. Dlatego jeśli jakiś produkt nie jest widoczny do wystawiania na marketplace lub nie importuje się do katalogu, prosimy odczekać.

Dlaczego zdjęcia w sklepie po utworzeniu produktu przez API są widoczne dopiero po jakimś czasie?

Aby uniknąć tzw. timeout'ów dodaliśmy mechanizm, za pomocą którego po dodaniu produktu zdjęcia wysyłane są osobno. Najczęściej trwa to maksymalnie do kilku minut po utworzeniu samego produktu.

Dlaczego w zamówieniach pobieranych ze sklepu nie widzę danych swoich kontrahentów?

Aby poprawnie pobierać zamówienia zawierające dane identyfikujące osobę (PII) z Shopify do Base, Twój sklep musi posiadać aktywny plan, który umożliwia dostęp do tych danych przez API dla aplikacji niestandardowych (custom apps).

Tutaj widać, gdzie w porównaniu planów Shopify znajduje się informacja o dostępie do danych identyfikujące osobę (PII) dla aplikacji. niestandardowych.