AliExpress – konfiguracja integracji

AliExpress to popularny, chiński marketplace należący do Alibaba Group. Platforma oferuje szeroki asortyment towarów – od elektroniki i odzieży po artykuły gospodarstwa domowego i kosmetyki – często w bardzo konkurencyjnych cenach. 

AliExpress działa na zasadzie modelu biznesowego B2C, pozwalając małym firmom i indywidualnym przedsiębiorcom na sprzedaż swoich produktów klientom na całym świecie.

 

W Base.com dostępna jest dwukierunkowa integracja z AliExpress. 

 

 

Możliwości integracji

Integracja z AliExpress w Base.com umożliwia: 

• import ofert wystawionych uprzednio na marketplace (poza Base.com);
• wystawianie ofert;
• synchronizacja stanów w wystawionych ofertach na podstawie powiązanego magazynu; 
• synchronizacja cen w ofertach na podstawie cen powiązanych produktów w magazynie;
• pobieranie zamówień ze wszystkich podpiętych do systemu kont AliExpress do Base.com;
• przekazywanie numerów listów przewozowych dla zamówień z systemu do AliExpress.

 

Rejestracja sprzedawcy

Aby korzystać z integracji w Base.com, musisz posiadać konto sprzedawcy AliExpress. Założysz je na dedykowanej stronie rejestracyjnej.

 

Konieczne będzie podanie danych firmy oraz jej właściciela oraz przesłanie stosownych dokumentów. 

 

Po przesłaniu wniosku skontaktuje się z Tobą dedykowany manager z AliExpress z informacją odnośnie weryfikacji.

 

Jak podłączyć integrację? 

Gdy Twój wniosek o rejestrację sprzedawcy zostanie zaakceptowany, możesz podłączyć integrację z AliExpress do Base.com. W tym celu:

1. Przejdź do działu Integracje i kliknij zielony przycisk +Dodaj integrację. 
2. Na liście integracji w sekcji Marketplace wyszukaj AliExpress.
3. W nowym oknie naciśnij przycisk +Podłącz konto AliExpress dla odpowiedniego kraju, zgodnie z podanym podczas rejestracji sprzedawcy (powinien to być kraj rejestracji Twojej firmy). 
4. Zostaniesz przeniesiony do strony AliExpress, gdzie należy zaakceptować zgody i zautoryzować dostęp. 
5. Gotowe! Integracja zostanie dodana do Twojego konta w Base.com. 

 

Sprzedaż na AliExpress

Aby skutecznie wystawiać oferty na AliExpress, należy odpowiednio przygotować zarówno swoje konto sprzedawcy jak i moduł w Base.com. 

 

Przygotowanie konta sprzedawcy

1. Nadaj nazwę swojemu sklepowi.
2. Zarejestruj prawa do sprzedaży marek. 
3. Skonfiguruj cenniki wysyłek i polityki przewozów po stronie AliExpress (Logistyka → Szablony wysyłki).
4. Dodaj osoby odpowiedzialne za produkty w Unii Europejskiej (producent, importer, autoryzowany przedstawiciel). Zrobisz to w panelu sprzedawcy marketplace (Product Management → Batch Edit EU Responsible Person → Manage EU Responsible Person → Create EU Responsible Person). Po wystawieniu ofert osoby odpowiedzialne należy powiązać z odpowiednimi produktami. Niedopełnienie tego obowiązku może spowodować zablokowanie sprzedaży towarów do Unii Europejskiej. 
5. Skonfiguruj adresy zwrotne po stronie AliExpress (Logistyka → Zarządzanie adresami).

 

W przypadku sprzedaży do krajów takich jak Niemcy, Austria, Hiszpania oraz Francja obowiązuje VAT OSS i EPR – zgodnie z Podręcznikiem sprzedawcy (link powyżej) rozdział 8.

 

Konfiguracja integracji

Aby w łatwy i szybki sposób wystawiać oferty na AliExpress, skonfiguruj moduł w Base.com:

1. 1. Uzupełnij ustawienia wystawiania w dziale Integracje → AliExpress → Ustawienia wystawiania. W tym miejscu wskażesz domyślne ustawienia formularza wystawiania nowych ofert:
      • w polu Qualification Information image wskaż numer zdjęcia z magazynu lub pole dodatkowe (dot. produktów powiązanych z katalogiem w Base.com), gdzie znajduje się zdjęcie opakowania;
      • kliknij przycisk Pobierz dla pola Aktualizuj indywidualne parametry użytkownika, aby pobrać do systemu listę dostępnych marek, dla których otrzymano pozwolenie sprzedaży na AliExpress.
   2. Skonfiguruj moduł synchronizacji cen w dziale Integracje → AliExpress → Ceny.
   3. Skonfiguruj moduł synchronizacji stanów w dziale Integracje → AliExpress → Stany.
   4. Skonfiguruj moduł Manager Zamówień i włącz pobieranie zamówień z AliExpress do systemu w dziale Integracje → AliExpress → Zamówienia
   5. Zaimportuj cenniki wysyłek (AliExpress → Cenniki wysyłek → Odśwież cenniki).
   6. Wybierz ulubione kategorie w module AliExpress → Kategorie i parametry → Kategorie AliExpress. Dzięki temu wybrane kategorie będą widoczne jako rozwijana lista wyboru na formularzu wystawiania.
   7. Zmapuj parametry w module AliExpress → Kategorie i parametry → Parametry AliExpress. Dzięki stworzonym regułom, parametry produktów będą uzupełniać się automatycznie na formularzu wystawiania.
   8. Stwórz własne szablony ofert.
   9. Stwórz powiązania kategorii, cenników wysyłek i/lub szablonów ofert do całych kategorii lub poszczególnych produktów w module AliExpress → Powiązania. Dzięki temu będą one automatycznie uzupełniane na formularzu wystawiania.

Odpowiednia konfiguracja modułu umożliwia masowe wystawianie ofert zaledwie kilkoma kliknięciami.

Przekazywanie faktur do serwisu AliExpress

Base.com pozwala na automatycznie przekazywanie faktur do serwisu AliExpress. Opcję taką można włączyć w dziale Integracje → Konto Aliexpress → Zamówienia → Faktura – przekazywanie.

W zależności od ustawień może to być faktura:

• wygenerowana w systemie Base.com,
• wygenerowana w zewnętrznym systemie księgowości internetowej,
• Wygenerowana w systemie ERP i dodana do systemu Base.com przez API. Uwaga – opcja ta dostępna jest jedynie dla wybranych integracji ERP. Do wgrywania faktur przez API należy wykorzystać tę metodę.

Jeżeli przy zamówieniu znajduje się faktura Base.com oraz faktura z zewnętrznego systemu księgowego, to użytkownik może wybrać, która z nich ma być domyślna wykorzystywana – przesyłana na konto marketplace, do klienta: Integracje →  Program księgowy →  Ustawienia (pole „Wyświetlaj klientowi fakturę (…) zamiast faktury Base.com.

 

Natomiast jeżeli przy zamówieniu znajduje się  faktura dodana przez API, to faktura wygenerowana w systemie Base.com zostanie zignorowania.

 

W dziale Integracje → Konto marketplace → Zamówienia → Faktura – Przekazywanie dostępne są opcje:

• Tak, przekazuj automatycznie faktury od razu po utworzeniu (takiej opcji nie należy wybierać w przypadku faktur dodawanych przez API),
• Przekazuj po przeniesieniu do statusu

Pamiętaj o odpowiedniej konfiguracji systemu Base.com, tak aby:

1. Najpierw dodać fakturę ERP do systemu Base.com
2. Następnie przenieść zamówienie do odpowiedniego statusu

Jeżeli w momencie przeniesienia do wybranego statusu przy zamówieniu nie będzie zapisanej faktury ERP, to system wyśle fakturę Base.com.

Zdjęcie opakowania

Jeżeli chcesz sprzedawać produkty do krajów Unii Europejskiej, zgodnie z rozporządzeniem unijnym, musisz przesłać dla każdej oferty zdjęcie opakowania zewnętrznego oferowanego towaru. 

Zdjęcie musi zawierać:

• nazwę produktu;
• nazwę producenta/importera/dystrybutora;
• adres producenta/importera/dystrybutora (adres pocztowy i adres elektroniczny – strona internetowa, e-mail lub telefon); 
• informacje o pochodzeniu (np. wyprodukowano w…);
• niezbędne etykiety CE Unii Europejskiej;
• etykiety dotyczące odpowiedniego wieku (jeśli dotyczy);
• etykiety ochrony środowiska EPR (jeśli dotyczy);
• informacje ostrzegawcze (jeśli dotyczy);
• nazwa przedstawiciela w Unii Europejskiej, jego adres i dane kontaktowe (jeżeli producent/importer znajduje się poza UE);
• typ produktu, numer seryjny i inne informacje identyfikacyjne produktu.

 

Zalecamy, aby zdjęcie opakowania wgrać dla każdego produktu w tym samym miejscu w galerii. Dzięki temu wystarczy, że wskażesz numer takiego zdjęcia w magazynie w polu Integracje → AliExpress → Ustawienia wystawiania → Qualification Information image, a zdjęcie to zostanie w odpowiedni sposób przekazane do marketplace’u. 

 

Niedopełnienie tego obowiązku (brak prawidłowego zdjęcia opakowania) może skutkować blokadą sprzedaży do krajów Unii Europejskiej.

 

Przykłady prawidłowych zdjęć opakowań:

 

Wystawianie ofert

Jeżeli dokonasz opisanej powyżej konfiguracji, wystawianie ofert na AliExpress przez Base.com nie powinno stanowić problemu. 

1. Przejdź do modułu AliExpress → Wystawianie i wybierz formularz wystawiania, z którego chcesz skorzystać. Uwaga! Nowy formularz wystawiania jest jeszcze w wersji beta.
2. Wybierz magazyn i kategorię, z której chcesz wybrać produkty do wystawiania. 
3. Zaznacz produkty i kliknij Wystaw zaznaczone (formularz).
4. Wybierz, czy wystawiać warianty jako oddzielne oferty, czy nie wystawiać wcale (jeżeli pośród wybranych produktów będzie produkt z wariantami).
5. Jeżeli prawidłowo skonfigurowałeś moduł zgodnie z instrukcjami powyżej, wszystkie potrzebne informacje na formularzu powinny zostać uzupełnione automatycznie. Sprawdź to i jeśli tak jest – kliknij Wystaw oferty.
   Na formularzu wystawiania ofert AliExpress dostępne są również funkcjonalności AI. Z pomocą sztucznej inteligencji możesz automatycznie dobrać kategorię, wypełnić parametry, wygenerować nazwę oraz opis dla oferty, zgodnie z indywidualnymi wytycznymi.

6. Tak przesłana oferta trafi do zakładki W kolejce w module AliExpress → Zarządzanie ofertami. Jeżeli zostanie zweryfikowana prawidłowo, zostanie automatycznie przeniesiona do zakładki Trwające, natomiast jeśli wystąpią jakieś błędy, znajdziesz ją w zakładce Błędne wraz z komunikatem błędu. Celem wyjaśnienia problemu możesz również skontaktować się bezpośrednio z AliExpress.

Oferty wielowariantowe

1. Przejdź do modułu AliExpress → Wystawianie i wybierz Nowy formularz wystawiania. 
2. Zaznacz produkty, które posiadają warianty w magazynie.
3. W nowym oknie wybierz pierwszą opcję, a następnie Przejdź do formularza wystawiania.
4. Ważne! W pierwszej kolejności sprawdź poprawność lub wybierz ręcznie (jeśli nie została uzupełniona automatycznie) kategorię, w której oferta ma zostać wystawiona. Bez tego nie będzie możliwości utworzenia grupy wariantowej.
5. W prawym górnym rogu formularza naciśnij przycisk Warianty, zaznacz warianty, które chcesz wystawić, a następnie na dole okna zaznacz opcję Utwórz nową grupę wariantową. Możesz również wybrać Dołącz główny produkt jako wariant – jeżeli Twój produkt główny jest również jednym z wariantów.
6. Wybierz parametr rozróżniający i kliknij Zapisz.
7. Uzupełnij wymagane parametry (jeżeli w pełni skonfigurowano integrację i odpowiednio ustawiono mapowania – wszystkie pola powinny uzupełnić się automatycznie).
8. Gdy wszystko będzie już gotowe naciśnij przycisk na dole formularza Wystaw oferty.

GPSR

W pierwszej kolejności skonfiguruj poniższe pola w panelu AliExpress:

1. Manufacturer Info / “Nabycie producenta” – informacja o producencie;
2. EU Responsible Person / “Odpowiedzialny UE” – informacja o osobie odpowiedzialnej na terenie Unii Europejskiej.

Po zaakceptowaniu wpisów przez AliExpress, możesz przystąpić do importu powyższych danych do Base.com:

1. Zaloguj się na swoje konto. 
2. W ustawieniach integracji Aliexpress przejdź do zakładki: Ustawienia wystawiania i kliknij przycisk Aktualizuj indywidualne parametry użytkownika. 
3. Dodatkowo możesz włączyć automatyczne pobieranie indywidualnych parametrów, które będzie się odbywać raz na dobę (po 21:30 czasu polskiego).

Po ręcznej aktualizacji indywidualych parametrów odczekaj kilkanaście minut. Na formularzu wystawiania ofert dostępne będą dwa parametry:

• EU Manufacturer,
• EU Responsible Person;

 dla których należy wybrać po jednej z dostępnych opcji (uzupełnionych wcześniej w panelu AliExpress).

 

 

Aktualizacja w wystawionych ofertach

Za pomocą Base.com możesz również zaktualizować informacje o osobie oraz producencie odpowiedzialnym w wystawionych już ofertach.

 

Jeżeli wartości dla tych pól zostały już zaimportowane do systemu (zgodnie z instrukcją powyżej):

1. Przejdź do modułu AliExpress → Zarządzanie ofertami.
2. Zaznacz oferty, dla których chcesz dokonać aktualizacji.
3. Kliknij przycisk Operacje → Aktualizuj aukcje (konfigurator).
4. Wybierz operację Zmień parametry.
5. Wskaż parametry, które chcesz zaktualizować, wybierz odpowiednie dla nich wartości i naciśnij niebieski przycisk Wykonaj….

 

Obsługa zamówień

W AliExpress obowiązkowe jest podanie numeru przesyłki w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia. Jeżeli w tym czasie numer listu przewozowego nie zostanie wprowadzony, zamówienie zostanie anulowane a wpłacone środki – zwrócone kupującemu.

 

 

Za pomocą Base.com możesz również automatycznie wysyłać do kupujących dokumenty sprzedaży:

• w postaci pliku w wiadomości e-mail;
• jako link do dokumentu w wiadomości e-mail i/lub SMS.

 

 

FAQ