BaseLinker lhe permitirá atender a todos os pedidos de diversos marketplaces em um só lugar! E o número de integrações disponíveis ainda está crescendo 🙂 Todas as integrações disponíveis são visíveis no Integrações → Adicionar integração → seção Marketplace.
Antes de prosseguir com a configuração, pense em como deve ser o processo de atendimento de pedidos de sua empresa. Você quer enviar todos os pedidos dos marketplaces para sua loja online, ou você quer atendê-los no painel BaseLinker? Você quer apenas automatizar o processo de criação de etiquetas, emissão de faturas e envio de e-mails aos clientes, ou você também planeja usar o Assistente de Preparação de Pedido? Seus funcionários também irão utilizar o sistema? Leia os artigos abaixo e pense em sua estratégia 🙂 Abaixo você pode ver um esquema de exemplo da configuração completa do Gerenciador de Pedidos. Ele o ajudará a navegar por todos os artigos. Você pode pular etapas específicas se não usar os recursos.
1. Integração de serviços de entrega
Adicionar e configurar a conta da transportadora – o BaseLinker oferece mais de 50 serviços de serviços de entrega integrados! Você pode conectar tantas contas quantas precisar – não há limites, e isso não afeta a taxa de assinatura! De agora em diante, você pode criar todas as etiquetas em um único lugar: para um único pedido ou em massa para vários pedidos ao mesmo tempo. BaseLinker pode até mesmo criar etiquetas sem você interagir – usando ações automáticas 🙂 O módulo devidamente configurado também permitirá que você marque os pedidos importados como pagos (com base em um arquivo fornecido pela transportadora). Não se esqueça de permitir o envio do número de envio para o marketplace nas configurações da conta, uma vez que a configuração esteja completa!
2. Documentos de venda
Realizar as configurações padrão para os documentos de vendas – o BaseLinker permite criar diferentes modelos de faturas/recibos e séries de numeração. Você pode emitir faturas para cada pedido ou em massa para vários pedidos ao mesmo tempo. BaseLinker pode até mesmo gerar tais documentos de vendas sem você interagir – usando ações automáticas 🙂 Além disso, você pode integrar a conta BaseLinker com sistemas de contabilidade externos. Tais integrações permitem, entre outras coisas, transferir as faturas emitidas no BaseLinker para seu sistema contábil online. Tais faturas podem ser enviadas posteriormente aos clientes via e-mail ou impressas da mesma forma que as faturas geradas no painel BaseLinker.
3. Impressão e exportação
Crie seus formatos de impressão e exportação ou escolha entre os já existentes – o BaseLinker permite gerar relatórios baseados em pedidos filtrados (em modelos padrão ou personalizados). Há muitas impressões e exportações prontas para uso (como uma lista de envio, relatório de vendas, etc.).
4. Impressão
Conecte o módulo de integração de impressora (opcional) – você pode salvar no computador e depois imprimir todos os documentos gerados no BaseLinker (etiquetas, faturas, etc.). Entretanto, o BaseLinker também permite imprimir documentos com um clique diretamente do painel. Para fazer isso, conecte sua impressora ao BaseLinker. Há também uma integração que permite a impressão de recibos fiscais.
5. Envio de mensagens
Adicione sua caixa de e-mail e crie modelos de e-mail. Você também pode conectar o módulo de integração de SMS – o BaseLinker permite enviar mensagens de e-mail e SMS aos clientes diretamente do painel. Você também pode enviar mensagens ocultas (visíveis apenas para o vendedor). Você pode enviar mensagens para cada pedido a partir do cartão de pedido, em massa a partir da lista de pedidos, ou usando ações automáticas.
6. Página de informações para pedidos de clientes
Configurar a página de informações sobre pedidos – cada pedido no gerenciador de pedidos tem sua página de informações exclusiva. Você pode encontrar um link para tal página no cartão de pedido. A página de informações do pedido contém informações necessárias sobre o pedido, tais como lista de produtos, endereço de entrega, o status atual do pedido, informações sobre o envio. Você também pode se comunicar com o comprador através do formulário disponível nesta página.
7. Acompanhamento da resposta do cliente
Conecte o módulo de integração com Thunderbird (opcional) e o BaseLinker Caller – você pode usar o Thunderbird (uma alternativa ao MS Outlook) para lidar com e-mails de clientes. O módulo Thunderbird permite que você seja redirecionado rapidamente das mensagens dos clientes no Thunderbird para pedidos associados no BaseLinker. Para lidar com chamadas telefônicas, você pode usar o BaseLinker Caller. É um aplicativo para telefones Android (versão 7 ou superior), que exibe.
8. Slack
Adicione o módulo Slack (opcional)
9. Status dos pedidos
Crie seus status de pedidos – os status dos pedidos são as pastas em que seus pedidos são agrupados. Os status podem corresponder a, por exemplo, tipos de pedidos, tipos de pagamentos, ou podem estar relacionados à etapa de processamento do pedido. A tarefa deles é facilitar seu trabalho e manter o comprador informado sobre o andamento de seu pedido. Você também pode criar grupos de status.
10. Ações automáticas
Crie suas ações automatizadas – as ações automáticas são o coração de todo o módulo Gerenciador de Pedidos. Sua construção se baseia no princípio ‘Se ocorrer o evento A, sob a condição B, então execute a ação C’. Com a configuração correta do sistema, você fará significativamente mais trabalho em um tempo mais curto e com menos erros. Ao invés de enviar e-mails, alterar status, emitir recibos e faturas, gerar etiquetas ou imprimir documentos em impressoras, você poderá se concentrar na expansão de seu negócio 🙂
11. Sistema de código de barras
Configurar o sistema de código de barras (opcional) – o BaseLinker também o ajuda no processo de preparação do pedido. Você pode reduzir significativamente o tempo de conclusão do pedido e reduzir as taxas de erro durante as operações de rotina, implementando um sistema de código de barras e um scanner.
12. Perfis dos funcionários
Criar perfis de funcionários (opcional) – cada funcionário pode ter seu perfil (você não precisa dar a ninguém uma senha de administrador). Além disso, você pode especificar quais elementos do sistema podem ser acessados pelos funcionários (por exemplo, apenas pedidos em determinados status).
13. Campos adicionais
Campos adicionais permitirão que você ajuste o sistema BaseLinker às necessidades de sua empresa.
14. Transferência de pedidos para a loja
Todos os pedidos de marketplaces e lojas podem ser atendidos diretamente no BaseLinker. Pedidos de marketplaces também podem ser transferidos para a loja selecionada.
15. Ativar importação de pedidos
Se você tiver:
- já conectado todas as contas do marketplace e lojas online,
- importado todas as ofertas e as associou aos produtos do depósito (opcional)
- configurado o módulo Gerenciador de Pedidos,
então você pode habilitar a importação de pedidos nesta etapa. Tudo o que você precisa fazer agora é esperar pelas primeiras encomendas dos clientes 🙂