Para vender em marketplaces, é necessário escolher a plataforma, abrir a sua conta e preencher o formulário com os dados requeridos para validação das informações. O envio do catálogo de produtos e a precificação das mercadorias são os passos seguintes, e os mais importantes.
O gerenciamento de marketplace é uma estratégia cada vez mais adotada por empreendedores que desejam ampliar seu alcance, atrair novos públicos e simplificar operações logísticas. Neste conteúdo, você entenderá o que é necessário para vender em marketplaces, quais são as etapas práticas e como a Base pode facilitar toda a gestão da sua operação.
Por que vender em marketplaces pode transformar seu negócio?
Vender em marketplaces consolidados significa gerar maior visibilidade para os seus produtos, além da possibilidade de chegar a novos públicos. Como essas lojas digitais já possuem uma logística estabelecida, você não precisa se preocupar em desenvolver a sua própria.
Isso, portanto, economiza tempo e agiliza outras estratégias importantes, como a elaboração de campanhas; bem como a construção de relacionamento com os leads. Veja mais pontos positivos:
- Em 2024, e-commerces brasileiros faturaram R$ 204,3 bilhões, segundo dados da ABCOMM;
- O ticket médio de R$ 492,4, com aumento significativo de 4,76%;
- Plataformas como Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu e Carrefour se consolidaram nos últimos anos e dominam o mercado nacional.
Ao criar a sua loja, o acesso a um público qualificado e diversificado é um dos pontos positivos. Entretanto, é preciso que o conteúdo na vitrine seja atraente o suficiente para ser visado e adquirido. Confira uma tabela comparativa entre as estratégias de venda por conta própria e vender em marketplaces:
| Característica | Vender por conta própria | Vender em marketplaces |
| Logística | Precisa estruturar do zero | Já fornecida pela plataforma |
| Investimento inicial | Alto (site, frete, marketing) | Baixo (estrutura pronta) |
| Alcance de público | Limitado ao tráfego próprio | Alto – tráfego intenso nas plataformas |
| Gestão e controle | Total, mas mais complexo | Centralizado e automatizado com plataformas como a Base |
| Visibilidade e confiança | Depende de SEO e branding | Alta – marketplaces já têm reputação estabelecida |
| Custos com comissão | Ausentes, mas há custos operacionais elevados | Comissões por venda, mas com infraestrutura incluída |
| Velocidade para começar a vender | Demora mais – precisa montar toda a estrutura | Rápida – basta cadastrar e publicar produtos |
Para vender em marketplaces, é preciso analisar os diferenciais de ambas as alternativas. Ao optar pela venda em plataformas já estruturadas, é possível encontrar um público amplo e, possivelmente, não terá que lidar com os gastos excessivos de logística porque a da marca é consolidada e funcional.
O que é necessário para vender em marketplaces?
Vender em marketplaces costuma requerer um CNPJ ativo e documentos fiscais à disposição para maior segurança. Em determinados casos, pode ser necessário comprovar a regularidade da empresa para conseguir trabalhar no meio digital e prestar um serviço adequado para os clientes – conforme exige o Decreto n° 7962 de 15 de março de 2013.
Requisitos cadastrais básicos
Entre os requisitos, é preciso possuir CNPJ, ter uma conta bancária PJ, inscrição estadual e todos os documentos relacionados à regularidade empresarial e fiscal. Se estiver com os dados solicitados, todo o processo de cadastro pode ficar menos demorado e muito mais simples, além de seu negócio poder ser aceito com mais agilidade pelo marketplace.
Catálogo de produtos estruturado
No momento em que for aceito, é indispensável que as descrições dos seus produtos sejam otimizadas, com informações relevantes que ajudem a tirar possíveis dúvidas dos seus clientes. Ainda, a implementação de imagens em alta resolução e vídeos pode fazer muita diferença porque as pessoas vão visualizar o que está à venda de maneira mais prática, e cogitar comprar por conta da qualidade e do design da mercadoria.
Vender em marketplaces exige também a análise de preços entre os seus concorrentes para conseguir definir valores mais competitivos às mercadorias. Ao concluir essa etapa, vai ser preciso também fazer o controle constante de estoque para verificar quais são os produtos mais procurados e os que ficaram parados, seja por conta do valor ou porque não foram atraentes o suficiente, e elaborar novas estratégias para os vender.
Logística e operação de pedidos
É indispensável definir a melhor transportadora para o seu e-commerce ou avaliar a logística disponibilizada pelo marketplace para assegurar que o serviço seja de qualidade. Em conjunto com esses fatores, é preciso também garantir que ocorra a entrega dos pedidos no prazo prometido, emissão e envio de notas fiscais e definição de uma política de trocas eficiente para prevenir possíveis dúvidas.
4 Etapas práticas para começar a vender em marketplaces
Avalie os principais marketplaces, verifique qual o ticket médio e como é o serviço de logística para ter mais segurança no momento de definir o ideal. Lembre-se de que a decisão não deve ser feita somente pelo nome da empresa, pois os serviços disponíveis também fazem muita diferença para os clientes. Então, se o frete for muito caro ou o serviço de entrega longo, eles podem escolher uma loja diferente.
1 – Escolher os marketplaces mais estratégicos
No momento de selecionar o marketplace, realize a avaliação do nicho, analise o nível de competitividade, pesquise sobre as políticas da plataforma e veja como funciona a logística. A verificação do ticket médio contribui para a descoberta de dados, como desempenho de vendas, tendências e oportunidades de crescimento, o que pode te ajudar na elaboração de estratégias e no aumento lucrativo no decorrer dos meses.
2 – Criar conta de seller
Crie a sua conta seller e prossiga para a etapa de validação de todos os documentos exigidos pela plataforma. Na sequência, prossiga para o processo de integração com ferramentas de ERPs, CRMs e os hubs de gestão, como o da Base, para ter controle pleno sobre as suas lojas e acompanhar que produtos foram adquiridos a fim de realizar o processamento com agilidade e surpreender os seus clientes.
3 – Publicar produtos e acompanhar métricas
Para começar a vender em marketplaces, faça o upload das suas mercadorias, insira os preços correspondentes e prossiga para a leitura acerca das regras de comissão, pois cada loja tem as próprias definições quanto aos ganhos por vendas feitas.
4 – Acompanhe métricas e otimize
Outro ponto importante é o de avaliar o desempenho de vendas, taxas de conversão e produtos mais vendidos do seu negócio, bem como fazer ajustes sempre que for necessário para assegurar que as estratégias continuem funcionais e as vendas não parem.
Dicas para vender mais e se destacar
A otimização dos produtos e a implementação de preços competitivos são aspectos que podem contribuir para vender em marketplaces cada vez mais. Utilizar as boas práticas de SEO e investir pesado em atendimento de qualidade ao cliente são fatores que tendem a fazer muita diferença, bem como:
- Utilize SEO nos títulos e descrições;
- Invista em atendimento ao cliente;
- Participe de campanhas sazonais;
- Monitore e ajuste preços automaticamente;
- Otimize a apresentação dos produtos;
- Trabalhe com estratégias de marketing digital;
- Use as ferramentas oferecidas pelo marketplace;
- Treine sua equipe para atendimento consultivo.
Treinar a equipe para melhor atender ao cliente é uma importante dica para poder vender em marketplaces ainda mais. Afinal, tirar dúvidas e orientar o potencial comprador faz diferença e o mostra que a empresa, além de querer vender, se preocupa também com as demandas dele e procura prestar o melhor atendimento possível.
Como a Base simplifica a gestão de quem quer vender em marketplaces?
Com a Base, você consegue fazer a integração com diversos marketplaces, como Mercado Livre e Magalu. O diferencial de nos escolher é por também conseguir centralizar tanto o seu catálogo de produtos, como acompanhar o estoque, verificar os pedidos dos clientes e monitorar a alteração de status no envio das encomendas aos compradores – o que pode evitar problemas de atrasos. Há outras funções, como:
- Plataforma integrada para múltiplos marketplaces;
- Centralização de catálogo, pedidos, estoque e status de envio;
- Integração com ERPs e automação de tarefas repetitivas;
- Relatórios com insights de vendas e rentabilidade;
- Suporte especializado para escalar a operação com eficiência.
Com a Base, a sua equipe foca em estratégia e atendimento, enquanto as operações se tornam automáticas e organizadas. Isto significa que o tempo pode ser melhor otimizado e direcionado para o aprimoramento de estratégias, construção de uma relação mais forte e duradoura com os clientes e análise de tendências do mercado para poder inovar e não ficar para trás.
Vender em marketplaces é uma decisão estratégica
Vender em marketplaces é uma decisão estratégica que pode ser o diferencial para escalar seu negócio com baixo investimento inicial, alcance nacional e gestão facilitada. A escolha entre atuar por conta própria ou em plataformas deve considerar o grau de maturidade do seu negócio, o fôlego financeiro e os objetivos de expansão.
É indispensável também atuar com uma ferramenta de gestão eficiente, que forneça informações atualizadas e centralizadas sobre as suas lojas. Manter controle pleno do seu negócio é importante porque contribui com a prevenção de erros e agiliza no processamento dos pedidos de seus clientes.
Com o apoio da Base, você tem acesso a uma solução completa para integrar canais, monitorar vendas e otimizar o tempo da equipe — tudo em um só painel. Gerencie tudo o que precisa em uma mesma plataforma e economize o tempo de sua equipe para se concentrar em novas atividades!
