Vindeți produse electronice? Avem platforma potrivită pentru dvs.

În această industrie, nu există loc pentru greșeli. Produsele fragile, concurența acerbă, logistica complexă și o avalanșă de retururi fac parte din viața de zi cu zi pentru oricine vinde electronice. Base.com este platforma care ține pasul cu dumneavoastră, datorită automatizării, miilor de integrări și funcțiilor avansate de gestionare a depozitelor. Concentrează-te pe creșterea afacerii tale - lasă-ne pe noi să ne ocupăm de restul.

Încercați gratuit

Vă confruntați cu provocări în industrie? Noi avem soluții.

O platformă adaptată la categoria electronică

Transportul produselor fragile

Clienții se așteaptă ca electronicele delicate să ajungă în stare perfectă. Fiecare eroare de ambalare costă bani și încredere. Cu automatizarea din Base.com, personalul depozitului dvs. primește instrucțiuni specifice (de exemplu, alerte "Sticlă fragilă") și recomandări pentru asigurarea de transport adecvată. Clienții vor aprecia această atenție la detalii, în timp ce dvs. obțineți garanția că fiecare etapă a procesului de expediere urmează un scenariu conceput exact în funcție de cerințele dvs.

Retururi și reclamații electronice

Dispozitivele electronice pot fi defecte sau nu îndeplinesc așteptările clienților, ceea ce crește probabilitatea returnărilor și a reclamațiilor. Gestionarea acestor cazuri necesită verificări tehnice (de exemplu, verificări ale completitudinii, ale deteriorării). Cu ajutorul Asistentului pentru retururi, puteți să vă concepeți propriul proces de retur, adaptat la modul în care operează echipa dvs. de service. Platforma găsește comanda și atribuie produsului un statut corespunzător (de exemplu, în așteptarea testării, în reparație, gata pentru înlocuire). Personalul este ghidat pas cu pas - de la preluare la decizie, până la expedierea unui înlocuitor sau emiterea unei rambursări. În plus, dacă un produs returnat este încă în stare de funcționare, îl puteți muta într-un depozit de desfacere și îl puteți vinde din nou pe un alt cont de piață sau într-un grup de prețuri diferit.

Urmărirea numărului de serie și controlul expedierii

Urmărirea numerelor de serie și controlul expedierilor

Pentru unele produse electronice, urmărirea numerelor de serie este esențială pentru gestionarea garanțiilor și a reclamațiilor. În Base.com, puteți atribui numere de serie documentelor de expediere. Această caracteristică simplifică identificarea produselor și eficientizează serviciile post-vânzare. În plus, capacitatea de urmărire a articolelor individuale a modulului WMS permite un control strict asupra expedierilor. De asemenea, puteți monitoriza lotul specific din care a fost expediat articolul.

Greșeli în alegerea pieselor mici

Știm că, pe lângă dispozitive, vindeți și mii de piese mici (cum ar fi cabluri, conectori, carcase sau componente). Varietatea articolelor și asemănarea dintre unele produse crește riscul de greșeli în timpul preluării comenzilor. Modulul WMS al Base.com supraveghează fiecare etapă a procesului de picking - personalul scanează locația și produsul, iar sistemul confirmă instantaneu acuratețea sau semnalează orice discrepanțe. De asemenea, sistemul poate trimite o fotografie sau o descriere a produsului către terminalul depozitului, ajutând personalul să identifice articolele atunci când preia piese asemănătoare. Odată ambalate, cu un singur clic puteți genera eticheta de expediere, trimite o notificare clientului și actualiza starea comenzii. Mai rapid, mai simplu și fără erori.

Testeaza gratuit toate integrarile si functiile sistemului timp de 14 zile

Vindeți acolo unde sunt clienții dumneavoastră

Integrați-vă vânzările cu cele mai mari platforme

Amazon Cea mai mare piață online din lume, Amazon este o platformă cheie pentru vânzătorii de produse electronice. Cu o bază vastă de clienți și o rețea logistică robustă, oferă o acoperire de neegalat pentru produse care variază de la smartphone-uri la electrocasnice.

eBay O piață bine stabilită în Regatul Unit, eBay oferă o platformă flexibilă pentru vânzarea de electronice noi și recondiționate. Formatele sale de licitație și de preț fix se adresează unei game largi de clienți care caută de la gadgeturi la accesorii.

OnBuy OnBuy, o piață britanică în creștere rapidă, oferă o platformă corectă și transparentă pentru comercianții cu amănuntul de produse electronice. Cu angajamentul său de a nu concura cu vânzătorii săi și o bază de clienți în creștere, este o alegere excelentă pentru extinderea prezenței dvs. online.

Back Market Specializată în electronice recondiționate, Back Market este o platformă de top pentru vânzări sustenabile de tehnologie. Aceasta pune în legătură vânzătorii cu consumatorii preocupați de mediu care caută dispozitive recondiționate de calitate, de la smartphone-uri la laptopuri.

Comerț electronic cu suport complet

Prețuri competitive fără efort

Doriți să fiți mereu cu un pas înaintea concurenței? Automatizarea prețurilor în Base.com vă permite să răspundeți în mod dinamic la modificările prețurilor concurenților. Păstrați-vă ofertele atractive, creșteți vânzările și câștigați clienți. Instrumentul asigură că prețurile dvs. sunt întotdeauna actualizate, profitabile și aliniate cu obiectivele dvs. de afaceri. Este un instrument simplu, dar puternic pentru oricine dorește să rămână competitiv în comerțul electronic.

Afla mai multe despre automatizarea prețurilor

Întoarcerea intuitivă în comerțul electronic

Gestionarea retururilor de pe mai multe platforme, refacerea stocurilor, ajustarea facturilor și rambursările - acestea sunt doar câteva dintre îmbunătățirile pe care le veți găsi gratuit în Base.com. Oferim o soluție cuprinzătoare, automatizată, care simplifică procesul de retur de la început până la sfârșit. Furnizați clienților un formular de retur care se potrivește cu brandul magazinului dvs., cu opțiuni pentru a seta limba, perioada de disponibilitate, a exclude anumite produse și a adăuga linkuri FAQ.

Colaborare B2B fără haos

Base Connect automatizează schimbul de date între afacerea dvs. și parteneri - magazine, angrosiști și depozite. Comenzile, stocurile și produsele sunt actualizate automat, fără e-mailuri, fișiere sau erori. Integrați cu ușurință noi parteneri și automatizați schimbul de date. Veți gestiona mai multe comenzi, veți reduce costurile și vă veți crește competitivitatea.

Aflați mai multe despre Base Connect

Un singur panou, control complet asupra comunicării

Responso este centrul de comandă pentru serviciul dvs. clienți. Toate mesajele de la eBay, Amazon, magazinul dvs. online și social media ajung într-un singur panou. Răspunsurile automate, integrarea Base.com și asistența AI vă ajută echipa să comunice rapid și eficient. Gestionați returnările, recenziile și sarcinile fără haos - toate într-un singur loc.

Aflați mai multe despre Responso

Cât de mult ai putea câștiga? Aflați în 14 secunde

Doriți să știți cât de mult ați putea câștiga cu Base.com? Introduceți câteva detalii în calculatorul nostru și în doar 14 secunde veți obține o estimare a creșterii vânzărilor și a reducerii costurilor. Fără analize complexe - doar cifre concrete pentru a vă ajuta să luați decizii de afaceri în cunoștință de cauză.