订单卡

所有与订单相关的信息都可以在 订单 → 订单列表 中的订单页面上查看。

订单页面分为以下几个部分：

产品表格 – 包含订单中的产品信息；
订单信息 – 此处显示有关买家、付款、货件等信息；
送货地址和发票信息；
货件；
消息交流；
附加信息。

产品表格

在产品表格中，您可以看到该订单中的所有产品。每个产品都有以下信息：

产品缩略图（您可以在订单设置中启用/禁用其显示）；
产品ID；
产品名称（来自仓库或报价，取决于订单来源集成的设置）；
EAN；
SKU；
位置；
数量；
价格；
增值税；
重量；
日期（产品添加到订单的日期）。

在此处，您可以进行以下更改：

添加新产品（+添加产品到订单）；
删除选定的产品（操作→ 删除所选产品）；
编辑各个产品的信息（操作→ 编辑所选产品）；
大量更改订单中所有产品的重量、增值税或价格，选择“产品操作”选项；
为订单添加折扣。

订单中产品的操作

点击产品所在行“操作”列中的三个竖点图标，可以执行以下操作：

编辑，
删除，
库存历史。

选择“编辑”选项，您可以更改：

产品名称、购买数量（只能是整数，不能是小数）、价格和货币；
增值税、重量、EAN、SKU；
产品ID、变体ID、目录和产品所属的仓库；
拍卖编号；
交易编号；
产品在仓库中的位置；
属性。

产品ID、EAN、SKU、增值税、重量

订单中的产品ID，以及EAN、SKU、增值税税率和重量，直接从系统中的报价获取，订单就是在该报价中下的。

如果您更改了仓库中产品的EAN/SKU/增值税或重量，这些数据不会自动更新到新订单中。为此，您需要重新保存报价与产品的关联，或进入报价编辑，在“关联”选项卡中选择“从仓库刷新数据”选项。

订单信息

在本节的右上角，有以下按钮：

打印和导出 – 您可以在此快速为订单生成打印/导出。您可以在 订单 → 打印和导出 中创建模板；
包装：
收集产品，
拍照；
操作：
删除订单，
为此客户创建新订单，
创建订单副本，
分割订单，
创建退货。

在“订单信息”部分，您可以查看订单的详细信息，例如付款状态（您可以更改）、买家信息、发货方式、付款方式或订单来源。

在此处，还可以查看订单的附加字段。

在本节的右侧，还提供：

订单状态 – 以及将订单移动到其他状态的选项；
销售信息 – 您可以在此为订单开具发票等；
订单下达日期；
状态日期 – 订单进入当前状态的日期；
自定义事件按钮；
订单信息页面的链接。

送货地址和发票信息

接下来可以看到三个表格：

送货地址；
发票信息 – 此处将插入送货信息，除非客户提供了单独的发票信息。如果客户在下订单时请求发票，此处将显示额外的提示“客户请求发票”；
自提点 – 如果客户选择了发送到自提点，此处将获取送货点的信息。

货件

在货件表格中，您可以创建包裹、打印标签以及取消包裹（如果承运人的API允许）。

只需选择承运人，填写货件选项并创建包裹。创建包裹后，表格中将显示运单号、承运人网站的链接以及包裹在承运人处的状态。

在此表格中，您还可以添加在Base.com之外创建的包裹（例如，直接在承运人系统中）。只需选择“其他”选项，选择承运人并输入运单号。

消息交流

“消息交流”表格包含客户在订单页面上留下的消息、发送给客户的消息（包括电子邮件和短信）以及内部消息（仅供卖家查看）。

在此处，您可以：

向客户发送电子邮件 – 您可以使用准备好的模板或创建自己的消息；
向客户发送短信 – 如果您已连接短信集成；
向订单信息页面发送消息；
添加仅卖家可见的信息。此功能常被有多个员工的用户使用，可作为员工之间交流订单信息的窗口。

附加信息

在此处，您可以详细追踪订单的历程 – 订单的更改、付款和状态信息。

表格中包含以下部分：

来自订单来源的交易状态（如果是在线市场）；
订单的付款历史；
支付链接；
订单状态历史；
订单更改历史 – 此类更改可能由用户（员工的姓名）、自动操作（机器）或外部应用程序（API）引入；
自动操作历史；
产品的收集和包装历史（包括来自包装助手的订单照片）；
共享订单 – 此处包含与向批发商传输订单相关的信息。

订单页面设置

在订单 → 设置的“设置”→“订单页面”选项卡中，您可以启用/禁用订单页面上的以下选项：

产品缩略图 – 是/否；
添加产品表单 – 获取重量和增值税 – 是/否；
分组自定义事件按钮 – 是/否。

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