Wykryliśmy, że Twój język / region może być inny
V tomto oboru není prostor pro chyby. Křehké výrobky, tvrdá konkurence, složitá logistika a záplava vrácených zboží jsou součástí každodenního života každého, kdo prodává elektroniku. Base.com je platforma, která s vámi drží krok díky automatizaci, tisícům integrací a pokročilým funkcím správy skladu. Soustřeďte se na rozvoj svého podnikání - o zbytek se postaráme my.
Zákazníci očekávají, že choulostivá elektronika dorazí v perfektním stavu. Každá chyba při balení stojí peníze - a důvěru. Díky automatizaci v systému Base.com dostanou vaši skladníci konkrétní pokyny (např. upozornění "Křehké sklo") a doporučení pro vhodné pojištění zásilky. Zákazníci ocení tuto pozornost věnovanou detailům, zatímco vy získáte jistotu, že každá fáze procesu přepravy probíhá podle scénáře navrženého přesně podle vašich požadavků.
Elektronická zařízení mohou být vadná nebo nesplňovat očekávání zákazníků, což zvyšuje pravděpodobnost vrácení a reklamací. Řešení těchto případů vyžaduje technické ověření (např. kontrola kompletnosti, poškození). Pomocí nástroje Returns Assistant si můžete navrhnout vlastní proces vracení, který bude přizpůsoben způsobu práce vašeho servisního týmu. Platforma vyhledá objednávku a přiřadí výrobku odpovídající stav (např. čeká na testování, je v opravě, je připraven k výměně). Zaměstnanci jsou vedeni krok za krokem - od příjmu přes rozhodnutí až po odeslání náhrady nebo vystavení refundace. Pokud je vrácený výrobek navíc stále funkční, můžete jej přesunout do odbytového skladu a znovu prodat na jiném účtu na tržišti nebo v jiné cenové skupině.
U některých elektronických výrobků je sledování sériových čísel nezbytné pro správu záruk a reklamací. V aplikaci Base.com můžete přiřadit sériová čísla k dokladům o odeslání. Tato funkce zjednodušuje identifikaci výrobku a zefektivňuje poprodejní servis. Modul WMS navíc díky možnosti sledování jednotlivých položek umožňuje přísnou kontrolu nad zásilkami. Můžete také sledovat konkrétní šarži, ze které byla položka odeslána.
Víme, že vedle zařízení prodáváte také tisíce drobných součástek (jako jsou kabely, konektory, pouzdra nebo komponenty). Rozmanitost položek a podobnost některých produktů zvyšuje riziko chyb při vychystávání objednávek. Modul WMS společnosti Base.com dohlíží na každý krok procesu vychystávání - zaměstnanci naskenují místo a produkt a systém okamžitě potvrdí správnost nebo označí případné nesrovnalosti. Systém může také odeslat fotografii nebo popis výrobku do skladového terminálu, což pomáhá pracovníkům identifikovat položky při vychystávání podobně vypadajících dílů. Po zabalení lze jediným kliknutím vygenerovat přepravní štítek, odeslat zákazníkovi oznámení a aktualizovat stav objednávky. Rychleji, jednodušeji a bez chyb.
Amazon Amazon, největší světové online tržiště, je klíčovou platformou pro prodejce elektroniky. Díky rozsáhlé zákaznické základně a robustní logistické síti nabízí bezkonkurenční dosah pro produkty od chytrých telefonů po domácí spotřebiče.
eBay Společnost eBay, která je ve Spojeném království dobře zavedeným tržištěm, poskytuje flexibilní platformu pro prodej nové i repasované elektroniky. Jeho aukční formáty a formáty s pevnou cenou uspokojí širokou škálu zákazníků, kteří hledají vše od gadgetů až po příslušenství.
OnBuy Rychle rostoucí britské tržiště OnBuy nabízí spravedlivou a transparentní platformu pro prodejce elektroniky. Díky svému závazku nekonkurovat svým prodejcům a rostoucí zákaznické základně je vynikající volbou pro rozšíření vaší online přítomnosti.
Back Market Společnost Back Market, která se specializuje na repasovanou elektroniku, je přední platformou pro udržitelný prodej techniky. Spojuje prodejce s ekologicky smýšlejícími spotřebiteli, kteří hledají kvalitní repasovaná zařízení od chytrých telefonů po notebooky.
Chcete být vždy o krok napřed před konkurencí? Automatizace cen v Base.com vám umožní dynamicky reagovat na změny cen konkurence. Udržujte své nabídky atraktivní, zvyšujte prodeje a získávejte zákazníky. Nástroj zajistí, že vaše ceny budou vždy aktuální, výhodné a v souladu s vašimi obchodními cíli. Je to jednoduchý, ale výkonný nástroj pro každého, kdo si chce udržet konkurenceschopnost v oblasti elektronického obchodování.
Dozvědět se více o automatizaci cenSpráva vrácení zboží z různých platforem, doplňování zásob, úpravy faktur a vracení peněz - to jsou jen některá z vylepšení, která v Base.com najdete zdarma. Nabízíme komplexní automatizované řešení, které zefektivňuje proces vracení zboží od začátku do konce. Poskytněte zákazníkům formulář pro vrácení zboží, který odpovídá značce vašeho obchodu, s možnostmi nastavení jazyka, doby dostupnosti, vyloučení určitých produktů a přidání odkazů na často kladené otázky.
Base Connect automatizuje výměnu dat mezi vaší firmou a partnery - obchody, velkoobchody a sklady. Objednávky, skladové zásoby a produkty jsou aktualizovány automaticky, bez e-mailů, souborů a chyb. Snadno integrujte nové partnery a automatizujte výměnu dat. Zpracujete více objednávek, snížíte náklady a zvýšíte svou konkurenceschopnost.
Dozvědět se více o Base ConnectResponso je řídicí centrum pro vaše služby zákazníkům. Všechny zprávy z eBay, Amazonu, vašeho internetového obchodu a sociálních médií se shromažďují na jednom panelu. Automatické odpovědi, integrace s Base.com a podpora AI pomáhají vašemu týmu komunikovat rychle a efektivně. Spravujte vrácení zboží, recenze a úkoly bez chaosu - vše na jednom místě.
Dozvědět se více o ResponsoChcete vědět, kolik můžete získat s Base.com? Zadejte několik údajů do naší kalkulačky a za pouhých 14 sekund získáte odhadovaný nárůst tržeb a úspory nákladů. Žádné složité analýzy - jen konkrétní čísla, která vám pomohou činit informovaná obchodní rozhodnutí.
Vypočítat dopadBase.com vám umožní spravovat celý prodejní proces na jednom místě. Kromě rozsáhlých funkcí vám poskytuje přístup k produktovému skladu, kde můžete vytvářet databázi produktů, panel pro hromadné vkládání nabídek na tržiště a bezproblémovou integraci s vaším internetovým obchodem a klíčovými tržišti.
Přehled funkcíSprávce objednávekSprávce MarketplaceProduktový manažerAutomatizace cenWMSSpráva přepravyAutomatizace procesůBase ConnectAI pro e-commerce
Vyzkoušejte zdarma
