Verkaufen Sie Elektronik? Wir haben die Plattform für Sie

In dieser Branche gibt es keinen Platz für Fehler. Zerbrechliche Produkte, harter Wettbewerb, komplexe Logistik und eine Flut von Rücksendungen gehören für jeden, der Elektronik verkauft, zum Alltag. Base.com ist die Plattform, die mit Ihnen Schritt hält, dank Automatisierung, Tausenden von Integrationen und fortschrittlichen Lagerverwaltungsfunktionen. Konzentrieren Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens - wir kümmern uns um den Rest.

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Stehen Sie vor Herausforderungen in der Industrie? Wir haben Lösungen.

Eine maßgeschneiderte Plattform für die Kategorie Elektronik

Versand zerbrechlicher Produkte

Kunden erwarten, dass empfindliche elektronische Geräte in perfektem Zustand ankommen. Jeder Verpackungsfehler kostet Geld - und Vertrauen. Mit der Automatisierung in Base.com erhalten Ihre Lagermitarbeiter spezifische Anweisungen (z. B. "Zerbrechliches Glas"-Warnungen) und Empfehlungen für eine geeignete Versandversicherung. Ihre Kunden werden diese Liebe zum Detail zu schätzen wissen, während Sie die Gewissheit haben, dass jede Phase des Versandprozesses einem Szenario folgt, das genau auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist.

Elektronik-Rücksendungen und Reklamationen

Elektronische Geräte können fehlerhaft sein oder die Erwartungen der Kunden nicht erfüllen, wodurch die Wahrscheinlichkeit von Rücksendungen und Reklamationen steigt. Die Bearbeitung dieser Fälle erfordert eine technische Überprüfung (z. B. auf Vollständigkeit und Beschädigung). Mit dem Retourenassistenten können Sie Ihren eigenen Retourenprozess gestalten, der auf die Arbeitsweise Ihres Serviceteams zugeschnitten ist. Die Plattform findet den Auftrag und weist dem Produkt einen entsprechenden Status zu (z. B. zur Prüfung anstehend, in Reparatur, bereit zum Austausch). Die Mitarbeiter werden Schritt für Schritt angeleitet - von der Annahme über die Entscheidung bis hin zum Versand eines Ersatzprodukts oder einer Rückerstattung. Wenn ein zurückgegebenes Produkt noch funktionstüchtig ist, können Sie es in ein Auslieferungslager verschieben und auf einem anderen Marktplatzkonto oder in einer anderen Preisgruppe wieder verkaufen.

Seriennummernverfolgung und Versandsteuerung

Seriennummernverfolgung und Versandkontrolle

Bei einigen elektronischen Produkten ist die Verfolgung von Seriennummern für das Garantie- und Reklamationsmanagement unerlässlich. In Base.com können Sie den Versanddokumenten Seriennummern zuweisen. Diese Funktion vereinfacht die Produktidentifikation und rationalisiert den Kundendienst. Darüber hinaus ermöglicht die individuelle Artikelverfolgung des WMS-Moduls eine strenge Kontrolle über die Sendungen. Sie können auch die spezifische Charge überwachen, aus der der Artikel versandt wurde.

Fehler bei der Kommissionierung von Kleinteilen

Wir wissen, dass Sie neben Geräten auch Tausende von Kleinteilen (wie Kabel, Stecker, Gehäuse oder Komponenten) verkaufen. Die Vielfalt der Artikel und die Ähnlichkeit zwischen einigen Produkten erhöht das Risiko von Fehlern bei der Kommissionierung. Das WMS-Modul von Base.com überwacht jeden Schritt des Kommissionierungsprozesses - die Mitarbeiter scannen den Standort und das Produkt, und das System bestätigt sofort die Richtigkeit oder meldet Unstimmigkeiten. Das System kann auch ein Foto oder eine Beschreibung des Produkts an das Lagerterminal senden, was dem Personal hilft, Artikel zu identifizieren, wenn es ähnlich aussehende Teile kommissioniert. Nach dem Verpacken können Sie mit einem einzigen Klick das Versandetikett erstellen, eine Kundenbenachrichtigung senden und den Auftragsstatus aktualisieren. Schneller, einfacher und fehlerfrei.

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Verkaufen Sie dort, wo Ihre Kunden sind

Integrieren Sie Ihren Vertrieb mit den größten Plattformen

Amazon Als weltgrößter Online-Marktplatz ist Amazon eine wichtige Plattform für Elektronikverkäufer. Mit einem riesigen Kundenstamm und einem robusten Logistiknetzwerk bietet es eine unvergleichliche Reichweite für Produkte von Smartphones bis hin zu Haushaltsgeräten.

eBay Als etablierter Marktplatz im Vereinigten Königreich bietet eBay eine flexible Plattform für den Verkauf neuer und überholter Elektronikartikel. Mit seinen Auktions- und Festpreisformaten spricht es ein breites Spektrum von Kunden an, die von Gadgets bis hin zu Zubehör alles suchen.

OnBuy OnBuy ist ein schnell wachsender Marktplatz mit Sitz in Großbritannien und bietet eine faire und transparente Plattform für Elektronikhändler. Mit seiner Verpflichtung, nicht mit seinen Anbietern zu konkurrieren, und einem wachsenden Kundenstamm ist er eine ausgezeichnete Wahl für die Erweiterung Ihrer Online-Präsenz.

Back Market Back Market ist eine führende Plattform für den Verkauf von nachhaltiger Technik und spezialisiert auf wiederaufbereitete Elektronik. Sie bringt Verkäufer mit umweltbewussten Verbrauchern zusammen, die auf der Suche nach hochwertigen generalüberholten Geräten sind, von Smartphones bis hin zu Laptops.

E-Commerce mit voller Unterstützung

Wettbewerbsfähige Preise ohne großen Aufwand

Möchten Sie der Konkurrenz immer einen Schritt voraus sein? Mit der Preisautomatisierung in Base.com können Sie dynamisch auf Preisänderungen der Konkurrenz reagieren. Halten Sie Ihre Angebote attraktiv, steigern Sie Ihren Umsatz und gewinnen Sie Kunden. Das Tool stellt sicher, dass Ihre Preise immer aktuell und profitabel sind und mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmen. Es ist ein einfaches, aber leistungsstarkes Tool für alle, die im E-Commerce wettbewerbsfähig bleiben wollen.

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Intuitive Rückgabe in Ihrem E-Commerce

Die Verwaltung von Rücksendungen von mehreren Plattformen, die Wiederauffüllung von Beständen, Rechnungsanpassungen und Rückerstattungen - das sind nur einige der Verbesserungen, die Sie in Base.com kostenlos finden. Wir bieten eine umfassende, automatisierte Lösung, die den Retourenprozess von Anfang bis Ende rationalisiert. Stellen Sie Ihren Kunden ein Rückgabeformular zur Verfügung, das dem Branding Ihres Shops entspricht, mit Optionen zur Einstellung der Sprache, des Verfügbarkeitszeitraums, zum Ausschluss bestimmter Produkte und zum Hinzufügen von FAQ-Links.

B2B-Zusammenarbeit ohne Chaos

Base Connect automatisiert den Datenaustausch zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Partnern - Geschäften, Großhändlern und Lagerhäusern. Bestellungen, Bestände und Produkte werden automatisch aktualisiert, ohne E-Mails, Dateien oder Fehler. Integrieren Sie mühelos neue Partner und automatisieren Sie den Datenaustausch. So können Sie mehr Aufträge abwickeln, Kosten senken und Ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern.

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Ein Panel, vollständige Kontrolle über die Kommunikation

Responso ist die Kommandozentrale für Ihren Kundenservice. Alle Nachrichten von eBay, Amazon, Ihrem Online-Shop und den sozialen Medien laufen in einem Panel zusammen. Automatisierte Antworten, Base.com-Integration und KI-Support helfen Ihrem Team, schnell und effektiv zu kommunizieren. Verwalten Sie Retouren, Bewertungen und Aufgaben ohne Chaos - alles an einem Ort.

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Wie viel können Sie gewinnen? Finden Sie es in 14 Sekunden heraus

Möchten Sie wissen, wie viel Sie mit Base.com gewinnen können? Geben Sie ein paar Daten in unseren Rechner ein, und in nur 14 Sekunden erhalten Sie eine Schätzung der Umsatzsteigerung und der Kosteneinsparungen. Keine komplexen Analysen - nur konkrete Zahlen, die Ihnen helfen, fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.

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