eMAG – konfiguracja integracji

eMAG – konfiguracja integracji

Integracja Base.com z marketplace eMAG pozwala obsługiwać sprzedaż na rynkach Rumunii, Bułgarii i Węgier z poziomu jednego panelu. Po połączeniu konta możesz pobierać zamówienia, wystawiać i importować oferty, synchronizować ceny oraz stan, a także przekazywać statusy, numery przesyłek i faktury.

Integracja eMAG działa przez API i obsługuje również produktyzację, warianty, zwroty, automatyczne wystawianie oraz repricing. Jeżeli dopiero zaczynasz pracę z kontami marketplace, informacje o dodawaniu integracji znajdziesz w artykule dodawanie kont marketplace.

 

 

Moduł eMAG umożliwia:

• pobieranie zamówień ze wszystkich kont eMAG do panelu Base.com;
• przekazywanie zamówień do sklepu internetowego;
• automatyczne przekazywanie numerów przesyłek nadanych w panelu Base.com do eMAG;
• automatyczne przekazywanie faktur;
• powiązania statusów zamówień (każda zmiana statusu w Base.com może powodować zmianę statusu na odpowiadający po stronie eMAG);
• wystawianie ofert  eMAG na podstawie produktów z podłączonego do systemu Base.com magazynu (może to być magazyn sklepu, hurtownia, magazyn Base.com lub system ERP);
• synchronizację stanu w ofercie zgodnie z aktualnym stanem produktu w magazynie;
• synchronizację ceny w ofecie zgodnie z ceną powiązanego z nią produktu w magazynie – z uwzględnieniem mnożnika cen;
• pobieranie zwrotów;
• sprawdzanie cen konkurencji oraz repricing;
• synchronizację czasu wysyłki.

 

 

 

 

Jak podłączyć konto eMAG w Base.com

Przed rozpoczęciem konfiguracji przygotuj aktywne konto sprzedawcy eMAG, dane logowania oraz dostęp do sekcji technicznej w panelu marketplace. Do prawidłowego działania integracji potrzebny jest również adres IP partnera Base.com: 51.77.52.107.

W panelu Base.com przejdź do Integracje → +Dodaj integrację → Marketplace → eMAG. Następnie wykonaj poniższe kroki:

1. W panelu eMAG przejdź do Moje konto → Profil → Szczegóły techniczne i dodaj adres IP partnera 51.77.52.107.
2. W formularzu połączenia w Base.com wpisz Nazwę konta. Jest to wewnętrzna nazwa, która ułatwi rozpoznanie integracji.
3. Uzupełnij Login i Hasło używane do logowania do właściwego panelu eMAG.
4. W polu Region wybierz rynek: Rumunia, Bułgaria albo Węgry.
5. Wybierz Kraj rejestracji firmy. Jeżeli korzystasz z procesu Polish Flow, dla polskiego sprzedawcy wybierz Polskę.
6. Ustaw odpowiedni tryb Konta fulfillment: zwykła sprzedaż lub fulfillment eMAG.
7. W polu Kod API wpisz kod pobrany z sekcji technicznej konta eMAG.
8. Kliknij Zapisz, a następnie użyj przycisku Przetestuj połączenie.

Jeżeli połączenie działa prawidłowo, w zakładce Połączenie możesz również użyć przycisku Odśwież ustawienia z API. Pobierze on aktualne dane z eMAG, między innymi dostępne stawki VAT.

Kod API jest szczególnie ważny przy otwieraniu szczegółów zamówienia eMAG z poziomu Base.com. Jeżeli link prowadzi tylko do listy zamówień, sprawdź, czy kod został wpisany w zakładce Integracje → eMAG → Połączenie.

 

 

Rynki eMAG i fulfillment

Jedno konto integracji pobiera zamówienia tylko z jednego rynku. Jeżeli sprzedajesz jednocześnie na eMAG.ro, eMAG.bg i eMAG.hu, dodaj osobną integrację dla każdego regionu.

Dla jednej integracji można pobierać tylko zamówienia zwykłe bądź fulfillmentowe. Jeśli na jednym koncie obsługujesz oba rodzaje zamówień podłącz osobną integrację dla tego samego rynku wybierając inną wartość przy ustawieniu Konto Fulfillment

W przypadku fulfillment eMAG zakres synchronizacji jest ograniczony. Oferty fulfillmentowe mogą być pomijane przy aktualizacji stanu i czasu obsługi. Przy zamówieniach fulfillment przekazywanie faktury może zostać odrzucone przez marketplace

Ustawienia integracji

Po dodaniu nowego konta zobaczysz 11 zakładek.

 

 

• Połączenie – w tym miejscu możesz przetestować, czy połączenie jest poprawne.
• Zamówienia – tutaj możesz włączyć pobieranie zamówień. Zalecamy jednak wcześniej odpowiednio skonfigurować Manager Zamówień.
• Zwroty – w tej zakładce włączysz pobieranie zwrotów z eMAG do Base.com.
• Ustawienia wystawiania – w tym miejscu możesz wybrać szablon i kategorię dla całego konta marketplace, ustawić mnożnik ceny oraz uzupełnić ogólne ustawienia ofert.
• Statusy zamówień – zmiana statusu w panelu Base.com może wywołać zmianę statusu na platformie eMAG – zgodnie z ustawionym mapowaniem. Statusy dostępne po stronie eMAG to: Anulowano, Nowe, Przyjęte, Przygotowane, Zrealizowane, Zwrócone.
• Statusy zwrotów – zmiana statusu w panelu Base.com może wywołać zmianę statusu na platformie eMAG – zgodnie z ustawionym mapowaniem. Statusy dostępne po stronie eMAG to: Nowy, Potwierdzone, Odrzucony, Anulowane, Odebrane, Zrealizowane
• Ceny – moduł synchronizacji cen pozwoli Ci automatycznie synchronizować ceny na aukcjach zgodnie z cenami produktów w magazynie.
• Stany – moduł synchronizacji stanów pozwoli Ci automatycznie synchronizować stany na aukcjach zgodnie ze stanem produktów w magazynie.
• Czas wysyłki – w tym miejscu możesz skonfigurować ustawianie czasu wysyłki w ofertach na eMAG na podstawie wybranego pola w magazynie.
• Konkurencja – w tej zakładce włączysz i skonfigurujesz funkcjonalności sprawdzania cen konkurencji oraz repricingu.
• Zaawansowane ustawienia – tutaj możesz ustawić mapowanie kurierów.

 

Moduł eMAG

Po lewej stronie panelu Base.com widoczny jest moduł eMAG. Znajdziesz tu 5 zakładek:

 

 

 

• Wystawianie – tutaj możesz wystawić aukcje. Aby przejść do formularza wystawiania, wybierz magazyn, konto marketplace oraz produkty i kliknij 'Wystaw zaznaczone (formularz)'.
• Zarządzanie ofertami – w tym miejscu możesz zarządzać istniejącymi aukcjami. Możesz również zaimportować aukcje wystawione poza systemem Base.com (i obsługiwać je bezpośrednio w panelu), a także wyeksportować aukcje w celu ich dalszej analizy.
• Kategorie i parametry – w tej zakładce wybierzesz kategorie izmapujesz parametry.
• Szablony ofert– w tym miejscu stworzysz szablony aukcji.
• Pozwiązania – tutaj do kategorii (lub produktów) z magazynu przypiszesz kategorie marketplace, szablony aukcji i cenniki wysyłek.

 

Konfiguracja

Aby wystawiać aukcje dosłownie kilkoma kliknięciami, skonfiguruj moduł eMAG wykonując następujące kroki:

1. Podłącz konto eMAG  w dziale Integracje → +Dodaj integrację.
2. Wybierz ulubione kategorie w module eMAG → Kategorie i parametry → Kategorie eMAG. Dzięki temu Twoje ulubione kategorie będą widoczne jako rozwijana lista wyboru podczas wystawiania oferty.
3. Stwórz własne szablony ofert w dziale eMAG→ Szablony ofert. 
4. Uzupełnij ustawienia wystawiania w dziale Integracje → eMag  → Ustawienia wystawiania. Uzupełnisz w tym miejscu domyślne ustawienia formularza.
5. Powiąż statusy zamówień.
6. Zmapuj parametry w dziale eMag → Kategorie i parametry → Parametry eMag. Dzięki stworzonym regułom, parametry ofert będą uzupełniać się automatycznie na formularzu wystawiania.
7. Stwórz powiązania w dziale eMag  → Powiązania.  Do kategorii (lub produktów) z magazynu przypisz kategorie marketplace, szablony ofert i cenniki wysyłek.
8. Gotowe!

 

 

Aby w pełni korzystać ze wszystkich możliwości systemu, wykonaj następujące kroki:

1. Skonfiguruj moduł synchronizacji cen w  dziale Integracje → eMAG  → Ceny.
2. Skonfiguruj moduł synchronizacji stanów w dziale Integracje → eMAG  → Stany.
3. Skonfiguruj moduł Manager Zamówień i włącz pobieranie zamówień eMAG do systemu Base.com w dziale Integracje → eMAG  → Zamówienia.

I dalej możesz przystąpić do działania:

1. Wystaw swoje pierwsze oferty eMAG.
2. Jeżeli wystawiłeś oferty eMAG poza system Base.com, to możesz je zaimportować zgodnie z instrukcją Import ofert.

 

Oferty na eMAG możesz wystawiać ręcznie, za pomocą klasycznego formularza wystawiania lub skorzystać z automatycznego wystawiania nowych produktów.

 

 

Dzięki współpracy z eMAG wystawianie ofert za pomocą Base.com zostało maksymalnie uproszczone. Nie musisz tłumaczyć danych o swoich produktach na lokalne języki.

 

Jeżeli zdecydujesz się na ręczne wystawianie produktów (za pomocą formularza wystawiania):

1. Upewnij się, że produkt posiada przypisany EAN, SKU, markę i wagę; jeżeli nie lub znajduje się to w innych polach niż dedykowane – należy zmapować parametry (nie mapuj parametru języka).
2. Nazwa i opis produktu muszą być po polsku.
3. Nie wybieraj kategorii podczas wystawiania.
4. Językiem źródłowym musi być POLSKI.
5. Wystaw produkt.
6. Zespół eMAG zmapuje kategorie i parametry, przetłumaczy treści, a następnie aktywuje ofertę produktową.

 

 

 

Eksport produktów z magazynu dla eMAG

​​Przy współpracy z eMAG stworzyliśmy szablon eksportu, który umożliwia przygotowanie produktów z katalogu Base.com w formie CSV, który można wysłać bezpośrednio do opiekuna eMAG w celu przetłumaczenia i wystawienia ofert.

Plik do eksportu produktów dla eMAG znajdziesz pod Produkty → Import/Eksport → Eksport.

 

 

Wygeneruj plik i wyślij go na adres email swojego opiekuna eMAG, a uzyskasz darmową pomoc w tłumaczeniu ofert oraz we wdrożeniu produktów na tę platformę sprzedażową. 

GPSR

Zgodnie z wymogami rozporządzenia GPSR możesz dodać wymagane dane do ofert przez Base.com.

 

Podczas wystawiania ofert dostępne są odpowiednie pola (parametry) przeznaczone na wprowadzenie tych danych. Możesz je również wcześniej zmapować.

 

 

Możliwe jest też zaktualizowanie tych parametrów w wystawionych już ofertach. W tym celu przejdź do modułu eMAG → Zarządzanie ofertami, zaznacz oferty, dla których chcesz dokonać zmian i naciśnij Operacje → Aktualizuj aukcje (konfigurator). Wybierz operację Zmień parametry, wskaż parametry, które chcesz zaktualizować, wprowadź dla nich odpowiednią wartość i kliknij niebieski przycisk Wykonaj….

 

Numery przesyłek i mapowanie kurierów

Aby przekazywać numery przesyłek do eMAG, w zakładce Integracje → eMAG → Zamówienia ustaw opcję Wysyłaj numery nadania. Możesz wybrać przekazywanie od razu po utworzeniu przesyłki albo po przejściu zamówienia do wskazanego statusu. W przypadku przekazywania przesyłek z wybranego statusu są one przekazywane co około 3 godziny. W tym okresie zamówienie musi być w danym statusie, aby przekazanie odbyło się poprawnie.

 

Następnie skonfiguruj Mapowanie kurierów w Integracje → eMAG → Zaawansowane ustawienia. Wskaż kuriera używanego w Base.com oraz odpowiadającego mu kuriera w eMAG. Dostępne jest również Sprawdź mapowania, które analizuje zamówienia z ostatnich 14 dni.

 

Przesyłki powinny być utworzone przed zmianą statusu zamówienia na wysłane. W przypadku zewnętrznego kuriera sprawdź również, czy został on aktywowany w eMAG w sekcji „Add external AWB's”. Jeżeli generujesz etykiety eMAG, możesz skorzystać z osobnej integracji eMAG AWB. Aby przekazać numer przesyłki nadanej innym kurierem niż eMAG AWB włącz opcję Przekazuj numery nadania jako External AWB.

 

Przy przekazywaniu numerów nadania zwróć także uwagę na status zamówienia w eMAG. W niektórych przypadkach marketplace nie pozwala utworzyć AWB dla zamówienia ze statusem „New”. Najpierw zamówienie musi zostać przyjęte poprzez przekazanie odpowiedniego statusu.

Przekazywanie faktur

Przekazywanie faktur skonfigurujesz w Integracje → eMAG → Zamówienia → Faktura – przekazywanie. Fakturę możesz przekazywać od razu po utworzeniu albo po przeniesieniu zamówienia do wybranego statusu. W przypadku przekazywania faktur z wybranego statusu są one przekazywane co około 3 godziny. W tym okresie zamówienie musi być w danym statusie, aby przekazanie odbyło się poprawnie.

Zwroty i statusy zwrotów

Pobieranie zwrotów włączysz w Integracje → eMAG → Zwroty. Przy pierwszym uruchomieniu wybierz zakres pobierania, a następnie włącz mapowanie statusów w zakładce Statusy zwrotów.

 

Zmiany statusu zwrotu są przekazywane z Base.com do eMAG, natomiast status ustawiony bezpośrednio w marketplace nie zmieni automatycznie statusu w Base.com. Niektóre statusy wymagają zachowania kolejności, na przykład zwrot musi najpierw otrzymać status odebrany, aby można było przekazać status odrzucony.

 

Po zgłoszeniu zwrotu przez kupującego i nadaniu mu przez eMag numer przesyłki, taki numer zostanie automatycznie pobrany do systemu.

 

Pobieranie rabatów

Kupujący na platformie eMAG mogą korzystać z voucherów, które obniżają koszt zamówienia. Wykorzystane vouchery są widoczne w panelu eMAG, a w Base.com możesz zdecydować, w jaki sposób rabat zostanie zapisany na karcie zamówienia.

 

Wybór odpowiedniego trybu ma znaczenie między innymi dla kwoty do zapłaty, wartości pobrania, stawek VAT oraz przekazywania zamówień do systemu księgowego lub sklepu.

 

Gdzie włączyć pobieranie rabatów z eMAG?

Najpierw upewnij się, że masz poprawnie skonfigurowaną integrację eMAG. Następnie przejdź do ustawień zamówień:

1. Przejdź do Integracje → eMAG → Zamówienia.
2. Odszukaj pole Pobieraj rabat.
3. Wybierz sposób zapisu rabatu w zamówieniu.
4. Jeżeli chcesz pobierać tylko określony rodzaj rabatu, skonfiguruj również pole Pobieraj rabaty oferowane przez.
5. Kliknij Zapisz.

Jak ograniczyć pobieranie do rabatów sprzedawcy lub eMAG?

Jeżeli w zamówieniu mogą wystąpić rabaty finansowane przez różne strony, użyj pola Pobieraj rabaty oferowane przez. Ustawienie działa tylko wtedy, gdy w polu Pobieraj rabat wybrany jest tryb inny niż „Nie pobieraj”.

• Wszystkie – pobierane są rabaty finansowane zarówno przez sprzedawcę, jak i przez marketplace eMAG.
• Sprzedawca – pobierane są wyłącznie rabaty finansowane przez sprzedawcę, na przykład rabaty w ramach kampanii opłacanych przez sprzedawcę.
• Marketplace – pobierane są wyłącznie rabaty finansowane przez eMAG.

 

FAQ