Fulfillment Amazon (Amazon Multi-Channel Fulfillment)

O serviço de fulfillment oferecido por um dos maiores marketplaces do mundo está disponível na BaseLinker. Fulfillment Amazon permite a separação de produtos e preparação de pedidos, e o envio de produtos de um depósito da Amazon para o comprador de um diferente canal de venda (como eBay ou de sua própria loja).

Como conectar a integração?

Antes de conectar a integração, crie uma conta na Amazon. Para usar o Fulfillment, você não precisa vender na Amazon, mas é necessário ter uma conta de vendedor lá.

1. À partir do menu principal, vá para a guia Integrações, e então clique no botão verde Adicionar integração.
2. Search for the Amazon Multi-Channel Fulfillment plugin (Fulfillment section).Procure pelo plugin Fulfillment Amazon (na seção Fulfillment)

• Preencha o formulário:

1. 1. Nome da conta – pode ser qualquer nome para exibição no sistema;
   2. Conta – escolha a conta de vendedor Amazon para qual você ativou o serviço Fulfillment;
   3. Código do país – o país onde seus produtos estão localizados no depósito da Amazon;
   4. Número do pedido – escolha se deseja gerar um novo identificador de pedido para Amazon ou enviar o número de pedido da BaseLinker;
   5. Política de fulfillment – escolha se:
      • o envio não será possível se qualquer dos produtos no pedido não estão disponíveis no depósito,
      • o pedido deve permanecer no estado de processamento até que todos os produtos estejam disponíveis ou este deveria ser cancelado,
      • deve atender o pedido para todos os produtos disponíveis, não importando o estado dos mesmos;
   6. Encaminhar a região do cliente – Sim/Não;
   7. Notificação por e-mail – esta opção permite enviar uma notificação de envio ao e-mail do consumidor fornecido pelo serviço de entrega;
   8. Estratégia de busca de produtos – escolha o parâmetro do qual os produtos devem ser buscados no depósito da Amazon:
      • EAN ou ASIN – isso verificará se EAN = ASIN ou SKU = fnSKU/SellerSKU e a quantidade em estoque é > 0,
      • ASIN – verificará se EAN = ASIN e a quantidade em estoque é > 0.
2. Clique em Salvar. E está pronto! 🙂 Se você preencheu corretamente todos os campos do formulário, a integração foi conectada com sucesso na sua conta BaseLinker.

Configurações de integração

Após conectar o plugin ao sistema, este estará disponível pela guia Integrações.

Ao acessar Integrações → Fulfillment Amazon, as seções seguintes estarão disponíveis:

• Pacotes criados – por essa seção, você pode buscar por todos os envios criados utilizando esse plugin;
• Conta no sistema do serviço de entrega (Conexão API) – ao editar uma conta, lhe permite alterar as configurações definidas durante a conexão da integração;
• Configurações padrão de envio e impressões – definir configurações de envio: tipo de quantia de pagamento na entrega, tipo de despache de pacote, e descrição de conteúdo (padrões para todos os envios criados utilizando o plugin).

Atendimento do pedido pelo Fulfillment Amazon

Para iniciar o atendimento do pedido através do Fulfillment Multi-Canal, no cartão do pedido, na seção Envios, selecione Fulfillment Amazon como serviço de entrega.

No formulário de criação do envio, você precisa preencher os seguintes campos abaixo:

• O tipo de envio de pacotes;
• Serviços adicionais:
  • envios somente com caixas em branco – marque essa opção para realizar o envio num pacote sem o logo da Amazon,
  • bloquear Amazon Logistics como transportadora para este pedido – selecionando essa opção, implica em uma cobrança adicional pela Amazon;
• Pagamento na entrega – valor do pagamento na entrega (preenchido automaticamente em pedidos de pagamento na entrega);
• Descrição do conteúdo – você pode definir o valor padrão para esse campo nas configurações da integração;
• Data de envio – por padrão, recomendamos selecionar a data mais próxima para garantir que o envio será efetuado o mais rápido possível. Entretanto, você também pode agendar o despache para ser enviado numa data posterir, como na próxima semana (útil se você está aguardando a chegada de mais produtos no depósito, entre outros motivos).

Capacidades da integração

Com a integração do Fulfillment Amazon na BaseLinker, é possível:

• despachar envios manual ou automaticamente;
• cancelar envios;
• fornecer o código de rastreio do envio ao consumidor e/ou ao marketplace;
• acompanhar o status do rastreamento do envio e a possibilidade de fornecer ao consumidor.