Nová éra online nakupování
Zvykli jsme si, že když něco potřebujeme, otevřeme prohlížeč, najdeme e-shop nebo marketplace a ručně hledáme mezi stovkami až tisícemi produktů. S rozvojem AI se tento proces ale začíná měnit. OpenAI počátkem tohoto týdne představilo ChatGPT Shopping, funkci, která umožňuje nakupovat přímo v prostředí konverzace s AI.
Místo tradičního vyhledávání teď zákazník položí ChatGPT jednoduchou otázku – například „Doporuč mi běžecké boty do 100 € vhodné na trail.“ Umělá inteligence projde napojené katalogy obchodníků, vybere relevantní nabídky a okamžitě poskytne uživateli doporučení spolu s možností nákupu přímo v platformě.
Výsledek? Rychlejší a pohodlnější cesta od poptávky k nákupu, která zároveň působí přirozeně.
Agentic Checkout – propojení katalogů a AI
Srdcem celé funkce je tzv. Agentic Checkout. Jde o mechanismus, který umožňuje obchodníkům napojit svůj produktový katalog přímo do ChatGPT. Díky tomu má umělá inteligence k dispozici aktuální data o produktech, cenách i dostupnosti a dokáže zákazníkovi nabídnout reálné a správné výsledky.
Pro zákazníky to znamená, že dostávají doporučení, na která se mohou spolehnout. Pro obchodníky jde o nový prodejní kanál, který oslovuje uživatele v momentě, kdy aktivně řeší konkrétní potřebu. To je zásadní rozdíl oproti klasické reklamě, která zákazníky spíše přerušuje ve chvíli, kdy dělají něco jiného.
Výsledky vyhledávání vycházejí výhradně z produktových dat obchodníků – bez vlivu placené reklamy. Nemusíte tak investovat vysoké částky do propagace, ale úspěšnost prodejů závisí na kvalitě a přesnosti vašich produktových dat.
Výhody pro zákazníky i obchodníky
Pro zákazníky:
- rychlejší nalezení vhodného produktu,
- personalizovaná doporučení odpovídající jejich zadání,
- přímý nákup, bez přesměrování na 3. strany e-shopů
Pro obchodníky:
- nový a perspektivní distribuční kanál,
- přímé propojení mezi nabídkou a poptávkou a vyšší konverzní poměr oproti klasickému vyhledávání
- vyšší důvěryhodnost díky doporučením AI, která vycházejí z reálných dat.
- Čistě organické vyhledávání, bez placených reklam = vyrovnané hrací pole
Omezená dostupnost, ale velký potenciál (zatím pouze USA)
V tuto chvíli je ChatGPT Shopping spuštěn pouze v USA. OpenAI však naznačuje, že jde o pilotní fázi a v příštím roce lze očekávat rozšíření i do dalších regionů. Už dnes je jasné, že AI se stává nejen komunikačním nástrojem, ale i přímým prostředníkem obchodních transakcí.
Pro obchodníky v Evropě i jinde na světě to znamená jediné: být připraveni a mít své produktové katalogy ve formátu, který umožní rychlou integraci.
Base.com x ChatGPT integrace
Právě proto jsme rádi, že Base.com patří mezi první platformy, které jsou plně připraveny na integraci s Chat GPT a Agentic Checkout.
Díky propojení s OpenAI teď mohou naši prodejci:
- Snadno napojit svůj produktový katalog – produktový feed vygenerují přímo z Base.com během několika kliknutí.
- Mít vždy aktuální data – ceny a skladová dostupnost se průběžně synchronizují.
Tato integrace je velkým krokem směrem k budoucnosti e-commerce. Přestože je funkce zatím dostupná jen v USA, my už dnes připravujeme prostředí, aby naši obchodníci mohli být mezi prvními, kdo tuto příležitost plně využijí i v Evropě.
Závěr
ChatGPT Shopping ukazuje, jak bude vypadat online nakupování budoucnosti. AI se stává nejen poradcem, ale i přímým spojovacím článkem mezi zákazníkem a obchodníkem. Ti, kdo se na tuto změnu připraví včas, získají konkurenční výhodu.
V Base.com jsme hrdí, že jsme u toho od samého začátku – a že můžeme našim klientům pomoci otevřít dveře do nové éry e-commerce.
👉 Chcete vědět víc o tom, jak napojit svůj katalog do ChatGPT Shopping? Zarezervujte si konzultaci s odborníkem Base nebo přímo kontaktujte svého Base KAM
