Workflow Automatisierung – Versand & Auftragsverarbeitung effizient optimieren

Workflow-Automatisierung

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie einen Tag mit langweiligen und sich wiederholenden Aktivitäten verbringen, anstatt Ihr Geschäft auszubauen und zu erweitern, erfahren Sie mehr über automatische Aktionen! Es ist eines der wesentlichen Systemmodule, das ohne Ihre Beteiligung Nachrichten an Kunden sendet, Bestellstatus ändert, Quittungen und Rechnungen ausstellt, Pakete versendet und Etiketten druckt! Und das ist nur ein kleiner Teil seines Potenzials. Wie funktioniert das? Das System führt automatisch eine bestimmte Aktion aus, wenn das angegebene Ereignis eintritt und eine bestimmte Bedingung erfüllt ist – siehe Beispiele . Zahlreiche Aktionen können gleichzeitig ausgeführt werden. Verbringen Sie die gesparte Zeit damit, Ihr Geschäft auszubauen!

Base Pick und Pack Assistent: Effizienz in der Auftragsverarbeitung

Heben Sie sich durch sofortigen Versand und fehlerfreie Abläufe von der Konkurrenz ab. Dafür haben wir den Pick&Pack Assistant entwickelt – ein modernes Tool zur Beschleunigung der Kommissionierung sowie des Packprozesses. Der Pick&Pack Assistant überwacht die Auftragsvorbereitung, meldet Fehler und sorgt für eine geringere Fehlerquote. Am Ende macht er ein Foto des verpackten Pakets, damit Sie Ihre Kunden schon vor der Lieferung angenehm überraschen können. Der Pick&Pack-Assistent und automatische Aktionen bringen Ihre Versandabteilung auf ein höheres Effizienzniveau und reduzieren die Vorbereitungszeit jedes Pakets erheblich!

Automatische Statusänderungen für bessere Verwaltung von Aufträgen

Verwalten Sie Ihre Bestellliste smart und erstellen Sie eigene Status wie „bezahlt“, „gesendet“ oder „zurückgegeben“. Base ermöglicht es, Dutzende von Status zu erstellen und sie in Gruppen zusammenzufassen. Vergessen Sie das manuelle Verschieben von Aufträgen – legen Sie Ereignisse und Bedingungen für die Änderung des Bestellstatus fest und lassen Sie die Automatisierung die Aufgabe übernehmen. So steigern Sie die Genauigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Auftragsverwaltung.

Schneller und Massenversand von E-Mails und Textnachrichten an Kunden

Das manuelle Schreiben von Nachrichten zu den Auftragsphasen gehört der Vergangenheit an. Erstellen Sie Vorlagen für Kundeninformationen und versenden Sie diese automatisiert in großen Mengen direkt aus der Bestellliste. Sie können den Prozess individuell automatisieren und Situationen definieren, in denen das System automatisch E-Mails oder SMS an Ihre Kunden versendet. So erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit durch transparente Kommunikation und reduzieren den Aufwand Ihres Teams.

Massenversand von Paketen mit integrierten Versanddienstleistern

Mehrere Spediteurintegrationen in einem System sind der erste Schritt zur Optimierung der Versandprozesse in Ihrem Unternehmen. Spüren Sie die echte Beschleunigung, nachdem Sie automatische Aktionen eingerichtet haben – lassen Sie das System Hunderte von Sendungen mit dem ausgewählten Versanddienstleister erstellen. Versandetiketten und Manifeste werden automatisch und ohne Ihr Zutun gedruckt. So sparen Sie Kosten, erhöhen die Effizienz und verbessern die Logistik Ihrer Auftragsabwicklung.

Direkter Etiketten- und Dokumentendruck

Anstatt Dokumente mühsam auf Ihren Computer herunterzuladen, senden Sie sie mit einem Klick direkt aus dem Base-Bedienfeld zum Drucker. Base verbindet sich im Hintergrund mit Ihrem Drucker, sodass Sie Dokumente auch außerhalb des Büros drucken können. Noch schneller geht es mit automatischen Aktionen, die beispielsweise beim Arbeiten mit dem Pick&Pack-Assistenten Versandetiketten und Lieferscheine automatisch ausdrucken. So reduzieren Sie die Dateneingabe und steigern die Produktivität Ihres Teams.

Automatische Rechnungen und Quittungen je nach dem Land des Kunden

Verkaufen Sie international? Stellen Sie Rechnungen und Quittungen mit unterschiedlichen Nummerierungsreihen, Mehrwertsteuersätzen und Sprachen aus. Das System generiert diese automatisch entsprechend den vorgegebenen Einstellungen und leitet sie an die Kunden weiter. Die Mehrwertsteuer kann beispielsweise nach dem Versandlager (z. B. FBA – Fulfillment By Amazon) ermittelt werden. So erfüllen Sie Sicherheits- und Compliance-Anforderungen mühelos.

Eigene Aktionen – individuelle Automatisierung leicht gemacht

Starten Sie bestimmte Aktionen auf Ihre schnellste Weise. Erstellen Sie Quittungen mit Tastenkombinationen, generieren Sie Sendungen per benutzerdefiniertem Button oder senden Sie E-Mails durch das Scannen eines Barcodes! Entdecken Sie die Möglichkeiten Ihrer persönlichen Events und passen Sie die Automatisierung optimal an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens an.

Nachverfolgung des Pakets beim Käufer

Machen Sie sich nicht die Mühe, Versandbenachrichtigungen zu versenden. Das System kann dem Kunden eine automatische SMS oder E-Mail mit Informationen über die eingehende Sendung mit Versandnummer und Tracking-Link senden. Den Sendungsstatus kann der Kunde auch auf der individuellen Bestellseite überprüfen, die vom System ständig aktuell gehalten wird.

Nachverfolgung des Pakets beim Verkäufer

Base verfolgt automatisch den Sendungsstatus im Kurierdienst und speichert diese Informationen im Panel, damit Sie den Fortschritt der Sendung verfolgen können, ohne endlos den Tracking-Link oder die Website des Spediteurs zu überprüfen. Wichtig ist, dass das System automatisch reagieren kann, beispielsweise wenn ein Paket beschädigt wird oder verloren geht.