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Weiterleitung von Bestellungen an die Filiale und ERP

Übergabe der Bestellungen an den Online Shop und das ERP-System

Bestellungen von Marktplatz-Plattformen werden direkt in das Bestellmanagementsystem, den Order Manager, heruntergeladen. Sie entscheiden, ob Sie Base nur als Konnektor nutzen und alle Verkäufe aus Ihrem Online Shop oder einem anderen System wie dem ERP-System abwickeln möchten. Die Übergabe der Bestelldaten erfolgt automatisch im Moment der Auftragserfassung. Die Bestellung wird in Ihrem Shop wie alle anderen Bestellungen sichtbar sein. Der Bestandsabgleich erfolgt automatisch – das System reduziert den Lagerbestand der eingekauften Produkte bei der Übergabe der Bestellung, um eine effiziente Bestandsverwaltung sicherzustellen und die Lieferantenbeziehungen optimal zu unterstützen.

Prozessautomatisierung

Automatische Aktionen

Obwohl wir Ihr Paket nicht physisch verpacken, optimiert unser Order Management System Ihre Prozesse durch Automatisierung zahlreicher Aufgaben im Bestellprozess. Es spart Ihnen Zeit, indem es automatisch Bestellstatus ändert, Kundennachrichten sendet, Rechnungen ausstellt, Sendungen erstellt und alle erforderlichen Dokumente druckt. So verbessern Sie die Abwicklung Ihrer Aufträge und steigern die Kundenzufriedenheit – und haben nebenbei mehr Zeit für andere Aufgaben. Echtzeit-Tracking sorgt dabei für volle Transparenz über den gesamten Fulfillment-Prozess.

Pick&Pack Assistant

Pick und Pack Assistent

Wenn die Auftragsverwaltung in Ihrem Unternehmen zu lange dauert und Fehler auftreten, empfiehlt sich der Einsatz unseres Pick & Pack Assistenten. Dieses benutzerfreundliche Tool unterstützt Ihre Mitarbeiter bei der korrekten Sammlung und Verpackung der Produkte und informiert sie bei Fehlern. Der Assistent verwendet einen Barcode-Scanner, um die Richtigkeit der EAN- oder SKU-Codes der verpackten Artikel schnell zu überprüfen. Zusätzlich wird ein Foto des Pakets gemacht, um Ihre Kunden zu beeindrucken oder im Streitfall als Nachweis zu dienen. In Kombination mit den automatischen Aktionen optimiert dieser Assistent die Bestellabwicklung und steigert die Effizienz in Ihrer Lieferkette.

PRÜFEN SIE DIE MÖGLICHKEITEN DES PICK UND PACK ASSISTENT

Base-Caller

Beeindrucken Sie Ihre Kunden, indem Sie ihnen Bestellinformationen direkt beim Anruf anzeigen, ohne an den Computer gehen zu müssen. Base-Caller ist eine praktische App für Android-Telefone, die Bestelldaten dem Anrufer anhand der Rufnummer zuordnet. Bereits vor dem Gespräch sehen Sie auf Ihrem Telefondisplay, welcher Kunde anruft und welchen Status seine Bestellung hat. Entdecken Sie die zusätzlichen Funktionen dieses hilfreichen Tools.

Kuriere

Versenden Sie Pakete direkt aus dem Order Manager – einzeln oder in großen Mengen. Das System druckt Versandetiketten, bestellt eine Abholung, übermittelt die Sendungsverfolgungsnummer automatisch an die jeweiligen Marktplätze und stellt dem Kunden einen Link zur Sendungsverfolgung bereit, um den Überblick über die Lieferung in Echtzeit zu gewährleisten.

Überprüfen Sie, wie Sie Ihre Sendung verwalten

Rechnungen und Quittungen

Erstellen Sie Quittungen, Rechnungen mit ausgewiesener Mehrwertsteuer, Pro-forma-Rechnungen sowie Korrekturen von Bestellungen – einzeln oder in großen Mengen – mit nur einem Klick oder automatisiert nach Ihren individuellen Einstellungen. Die Rechnungen können zudem problemlos an Online-Buchhaltungsdienste zur weiteren Zahlungsabwicklung und Datenverarbeitung weitergeleitet werden.

Ausdrucke und Aufstellungen

Nutzen Sie integrierte Ausdrucke zur Optimierung Ihres Verkaufsmanagements. Erstellen Sie schnell und einfach Lieferscheine, Produktlisten oder Verkaufsberichte. Der umfangreiche Editor ermöglicht es Ihnen, PDF-, HTML-, XML- und CSV-Druckvorlagen flexibel anzupassen und so alle Aspekte der Bestellverwaltung abzudecken.

Dropshipping Bestellungen

Betreiben Sie ein Dropshipping Geschäft? Profitieren Sie von einer ständig wachsenden Liste integrierter Dropshipping Großhändler. Viele davon bieten die Möglichkeit, Bestellungen direkt aus dem System automatisch an die Lieferanten weiterzuleiten und so den Bestellprozess effizient zu gestalten.

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Hilfreiche Funktionen für Allegro-Händler

Wir kümmern uns um die Details, damit Sie Ihr Geschäft einfacher führen können. Senden Sie Provisionsrückerstattungsanfragen in großen Mengen, fügen Sie störende Kunden bequem zur Blacklist aller Ihrer Website-Konten hinzu und erhalten Sie Benachrichtigungen über Angebote ohne Verkauf seit über 11 Monaten, um unnötige Allegro-Wartungsgebühren zu vermeiden.

Telefonische und persönliche Bestellungen

Das System ermöglicht eine schnelle Erfassung von Bestellungen für Neu- und Stammkunden – unabhängig vom Bestellkanal. Für wiederkehrende Kunden können Sie Bestellungen einfach kopieren und so die Bearbeitung beschleunigen. Dies unterstützt eine nahtlose Verwaltung der Kundenprofile und verbessert die Kundenbeziehungen.

Bestellinformationsseite

Jede Bestellung verfügt über eine eigene Informationsseite. Kunden können dort Kaufdetails einsehen, Rechnungen herunterladen, Fragen stellen und den Versandstatus überprüfen. Nutzen Sie den Link zur Bestellinformationsseite in Ihrer Kundenkommunikation, um den Service zu verbessern.

Siehe eine Beispielseite

E-Mail- und SMS-Vorlagen

Verbessern Sie Ihr Kundenmanagement durch vorgefertigte Nachrichtenvorlagen für die effiziente Kommunikation während der Auftragsabwicklung. Diese Vorlagen können direkt aus der Bestellkarte, der Bestellliste oder über automatisierte Workflows im Bestellmanagementsystem versendet werden.

Tastaturkürzel

Beschleunigen Sie Ihre Bestellverwaltung mit praktischen Tastenkombinationen und Barcode-Scannern, um eigene automatisierte Aktionen oder integrierte Funktionen im System schnell auszuführen und so Ihre Prozesse zu optimieren.

Eigene Status

Organisieren Sie Ihre Bestellungen übersichtlich nach Versandarten, Zahlungsstatus oder Bearbeitungsschritten. Eigene Status helfen dabei, den Bestellprozess im Bestellmanagementsystem zu strukturieren und gleichzeitig Kunden zeitnah über den aktuellen Auftragsfortschritt zu informieren.

Mitarbeiterprofile

Verwalten Sie Zugriffsrechte und Verantwortlichkeiten effizient, indem Sie individuelle Profile für Ihre Mitarbeiter anlegen. So behalten Sie die Kontrolle über die Bearbeitung von Sendungen und die Kommunikation mit Kunden – inklusive separater Logins und differenzierter Zugriffsebenen.

Cloud-System

Profitieren Sie von sicherer Datenverarbeitung in der Cloud mit automatischen Backups und hoher Serverzuverlässigkeit. So haben Sie jederzeit und von jedem Ort aus Zugriff auf alle wichtigen Informationen Ihres Bestellmanagementsystems – sei es im Büro, zu Hause oder unterwegs.

API für Ihre Verwendung

Nutzen Sie unsere leistungsstarke API für die nahtlose Integration mit Drittanbietern. Damit können Sie Bestellungen herunterladen, hinzufügen und bearbeiten sowie Spediteure generieren, um Ihre Workflows und die gesamte Bestellverwaltung individuell zu erweitern.

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Umfassendes Verkaufsmanagement
Base ist mehr als nur ein Auftragsmanager

Base bietet Ihnen ein umfassendes Verkaufsmanagement. Neben dem Auftragsmanager bieten wir Ihnen Zugang zu einem Lagerverwaltungssystem, in dem Sie eine Produktdatenbank anlegen können. Außerdem steht Ihnen ein Panel für die Massenangebot-Auflistung zur Verfügung sowie die Möglichkeit, Ihren Shop nahtlos mit Marktplatz-Plattformen zu integrieren.

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