Vendre avec Shopify : les clés de la réussite

Iryna Tessard
Iryna Tessard
Iryna Tessard est spécialiste du support client chez Base.com France, aidant les entreprises à optimiser leurs opérations e-commerce. Elle se spécialise dans le support de la plateforme, les intégrations de systèmes et l’optimisation des processus pour améliorer l’efficacité et l’expérience utilisateur.
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Shopify est l’une des principales plateformes d’e-commerce au monde, avec plus de 5 millions de boutiques en ligne utilisant la plateforme.
Connue pour sa flexibilité, sa facilité d’utilisation et sa capacité à évoluer, Shopify permet aux entreprises de créer et développer leur présence en ligne sans avoir besoin de compétences techniques poussées.

Que vous soyez une jeune startup ou une grande entreprise, Shopify est un excellent choix pour tous les types de détaillants souhaitant atteindre un nombre croissant d’acheteurs en ligne à la recherche de ce que vous proposez.

Bien que Shopify offre de nombreux outils et opportunités, certaines limitations peuvent freiner votre croissance. Dans ce guide, nous allons explorer ces limites et partager nos meilleurs conseils pour vendre efficacement sur la plateforme.

Les avantages de Shopify

Avec son interface conviviale, sa capacité à évoluer et ses nombreuses fonctionnalités, Shopify est un choix populaire pour les entreprises. Grâce à une large gamme d’intégrations et d’outils marketing puissants, la plateforme s’adapte aussi bien aux petites entreprises qu’aux grandes structures.

Mise en place facile

L’un des grands atouts de Shopify est sa simplicité d’utilisation. Même les vendeurs ayant peu de connaissances techniques peuvent créer une boutique, ajouter des produits et commencer à vendre rapidement, sans compétences avancées.

Évolutivité et croissance

Shopify propose une structure tarifaire par paliers, permettant aux entreprises de choisir le forfait qui correspond à leurs besoins et de passer à un niveau supérieur au fur et à mesure de leur croissance. Cette flexibilité est précieuse, en particulier pour les PME souhaitant se développer. En parallèle, les intégrations et extensions proposées ajoutent des fonctionnalités sans nécessiter de changement de plateforme ou de configuration complexe.

De nombreuses options de design

Vous pouvez choisir parmi plus de 70 thèmes pour votre boutique Shopify afin de trouver celui qui correspond le mieux à votre marque. Et si aucun ne vous convient, des centaines de thèmes tiers sont disponibles directement sur la plateforme.

Excellente fonctionnalité

Shopify donne également accès à des milliers d’applications tierces pour améliorer les fonctionnalités de votre boutique : marketing par e-mail, CRM, boutiques sur les réseaux sociaux, gestion des stocks, expéditions, et bien plus encore.

Les limitations de Shopify

Malgré ses nombreux avantages, Shopify présente quelques limites importantes à connaître avant de s’engager sur la plateforme.

Gérer la croissance sans tableau de bord central peut être compliqué

Développer son activité sur Shopify peut devenir difficile sans un tableau de bord centralisé pour superviser plusieurs boutiques et canaux. En grandissant, les tâches se multiplient : traitement des commandes, gestion des stocks, suivi des livraisons… Sans vision centralisée, il devient compliqué de rester organisé, ce qui peut entraîner des erreurs coûteuses et des retards.

Gestion des stocks (absence de synchronisation en temps réel)

Vendre sur plusieurs plateformes comme Shopify, Amazon ou eBay demande une gestion rigoureuse des stocks pour éviter les surventes ou les ruptures. Sans synchronisation en temps réel, les niveaux de stock peuvent rapidement diverger, provoquant des ventes perdues ou des clients insatisfaits.

Les fonctionnalités natives de Shopify ne permettent pas une mise à jour automatique et complète des stocks entre plateformes, ce qui fait d’une solution intégrée comme Base un vrai atout.

Satisfaire les clients est un vrai défi

Les attentes des clients sont de plus en plus élevées : stock disponible, livraison rapide, communication claire, retours simplifiés… tout doit être parfait.

Les processus manuels de Shopify pour le traitement des commandes peuvent être chronophages et sujets aux erreurs, entraînant des retards d’expédition et d’exécution, ce qui frustre les clients.

Conseils pour réussir sur Shopify

Voici quelques conseils simples mais efficaces pour faire croître votre boutique Shopify et générer plus de ventes :

Créez des fiches produits de qualité

Des descriptions détaillées, des images haute résolution et des avis clients sont essentiels pour rassurer et convaincre les acheteurs. Une fiche bien conçue transmet une image professionnelle et améliore la crédibilité de votre boutique.

Optimisez votre boutique pour les mobiles

Au deuxième trimestre 2024, plus de 77 % du trafic mondial des sites e-commerce provenait des smartphones. Même si les thèmes de Shopify sont responsives, veillez à réduire la taille des images, accélérer le chargement, et faciliter la navigation sur mobile pour offrir une expérience d’achat fluide.

Investissez dans le référencement (SEO)

Le SEO est essentiel pour augmenter votre visibilité. Intégrez des mots-clés pertinents dans les titres, descriptions et balises alt des images. Rédigez aussi des articles de blog ou des guides pour attirer du trafic et asseoir votre expertise.

Ne négligez pas les réseaux sociaux

Instagram, TikTok, Facebook… ces plateformes sont idéales pour promouvoir vos produits gratuitement et interagir avec votre audience.

Publiez du contenu engageant, organisez des concours, répondez aux commentaires, et utilisez les publicités sponsorisées pour toucher une audience plus large et générer du trafic vers votre boutique.

Le conseil n°1 pour réussir sur Shopify : trouver un partenaire logiciel de confiance

Vous cherchez une solution pour dépasser les limites de Shopify et exploiter pleinement son potentiel ? Ne cherchez pas plus loin : Base est là pour vous !

La plateforme puissante de Shopify constitue une excellente base pour votre activité e-commerce. Mais en l’intégrant avec Base, vous passez au niveau supérieur.

Grâce à l’intégration Shopify x Base, vous pouvez synchroniser automatiquement vos boutiques en ligne (Amazon, eBay, TikTok Shop…) pour garantir des niveaux de stock toujours à jour sur tous les canaux. Vous pouvez aussi gérer vos commandes depuis un seul tableau de bord centralisé.

Et ce n’est pas tout ! Base simplifie aussi la gestion des expéditions avec impression d’étiquettes et mises à jour en temps réel. Des rapports détaillés sont disponibles pour analyser vos ventes et prendre de meilleures décisions.

À propos de l'auteur

Iryna Tessard
Iryna Tessard
Iryna Tessard est spécialiste du support client chez Base.com France, où elle accompagne les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs activités e-commerce. Elle aide les utilisateurs à naviguer sur la plateforme, à résoudre des problèmes techniques et à intégrer différents canaux de vente afin de simplifier leur flux de travail. Avec un fort accent sur l’efficacité et l’automatisation, elle s’assure que les vendeurs peuvent gérer leurs commandes, leurs stocks et leur logistique en toute simplicité depuis une seule interface. Passionnée par les solutions e-commerce et la satisfaction client, Iryna partage son expertise sur le blog de Base.com, offrant des conseils pratiques et des analyses pour aider les entreprises à se développer et à améliorer la gestion de leurs ventes en ligne.

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