Quand un e-commerçant spécialisé en matériel électrique se lance dans une stratégie marketplaces, le vrai défi n’est pas le volume du catalogue.
C’est la capacité à diffuser correctement ses produits sur chaque place de marché, avec des attributs, des taxonomies et des règles propres à chaque canal… tout en conservant un pilotage centralisé.
C’est précisément le contexte d’un marchand B2C et B2B de matériel électrique, dont l’activité repose sur WooCommerce et qui devait accélérer sa diffusion marketplace multicanale dans un délai très court.
🎯 Objectif du projet
Mettre en place une diffusion marketplace industrielle, capable de :
– remplacer rapidement l’outil de feed existant,
– ouvrir de nouveaux canaux de vente,
– et préparer l’orchestration complète des commandes.
Contexte & Challenges : quand la diffusion marketplace devient un problème de structuration opérationnelle
Le marchand opère dans un environnement très orienté marketplaces.
| Indicateur | Périmètre |
|---|---|
| Modèle | B2C & B2B |
| CMS | WooCommerce |
| Marketplaces actives | 12 |
| Catalogue | 1 800 références mais catalogue très spécialisé |
| Domaine | Matériel électrique |
Le catalogue est relativement réduit, mais hautement spécialisé.
Chaque marketplace impose :
– ses propres attributs produits,
– ses règles de taxonomie,
– ses contraintes de mapping catalogue.
La gestion de la diffusion marketplace devient donc rapidement un sujet structurant pour l’organisation e-commerce.
Des limites dans la diffusion marketplace
Avant le projet, la diffusion reposait sur un autre outil de gestion de feed (Lengow) qui, selon le marchand, ne permettait plus de personnaliser finement les flux par canal, de gérer précisément les attributs spécifiques au secteur du matériel électrique ni d’accompagner une expansion marketplace dans un calendrier très contraint.
À cela s’ajoutaient des frictions opérationnelles importantes, avec des traitements manuels redondants pour les commandes, la génération des étiquettes depuis plusieurs back-offices transporteurs, la saisie manuelle des numéros de suivi dans chaque interface marketplace ainsi que l’absence de connexion avec certains canaux stratégiques.
👉 La centralisation marketplace et le pilotage unifié des marketplaces devenaient donc indispensables.
Objectif projet : industrialiser la diffusion marketplace depuis WooCommerce
Le marchand a fixé un objectif clair :
remplacer l’outil de feed existant par une solution plus flexible,
mettre en place une diffusion marketplace sur mesure,
centraliser les flux produits et commandes,
accélérer l’ouverture de nouveaux canaux de vente,
assurer la synchronisation automatique des commandes marketplaces vers WooCommerce.
Prochaine étape : activer l’OMS pour industrialiser les opérations marketplaces
Le projet se poursuit avec un nouveau volet :
-
traitement des commandes marketplaces directement dans Base,
-
intégration des contrats transporteurs,
-
génération des étiquettes de livraison depuis la plateforme.
Cette étape permettra d’activer une véritable logique d’OMS marketplace et de préparer l’industrialisation complète des opérations.
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