
La croissance repose autant sur l’acquisition que sur l’efficacité opérationnelle. Pourtant, de nombreux e-commerçants gèrent encore leurs commandes à la main, via un ERP générique ou à l’aide de fichiers Excel bricolés. Résultat : erreurs de stock, retards de livraison, perte de marge et une expérience client dégradée.C’est là qu’intervient l’Order Management System (OMS), devenu un pilier...