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Gli ordini provenienti dalle piattaforme di mercato vengono scaricati direttamente nell'Order Manager. Sta a voi decidere se utilizzarlo o se usare Base.com solo come connettore e gestire tutte le vendite dal vostro negozio online (o da un altro sistema, come l'ERP). Il trasferimento dell'ordine avviene automaticamente nel momento in cui viene effettuato! Sarà visibile nel vostro negozio come gli altri ordini effettuati. La sincronizzazione delle scorte avverrà senza la vostra partecipazione: il sistema ridurrà le scorte dei prodotti acquistati quando l'ordine verrà trasferito.
Anche se non possiamo imballare fisicamente il vostro pacco, possiamo assicurarci di fare il resto del lavoro per voi! Possiamo snellire il vostro flusso di lavoro automatizzando diverse fasi del processo d'ordine. Il nostro sistema vi farà risparmiare tempo modificando automaticamente lo stato degli ordini, inviando messaggi ai clienti, emettendo fatture, creando spedizioni e stampando tutti i documenti necessari. Naturalmente, questo crea un piccolo problema... Cosa farete con tutto questo tempo libero?
Se nella vostra azienda l'elaborazione degli ordini richiede troppo tempo e gli errori continuano a verificarsi, prendete in considerazione il nostro assistente Pick&Pack. Un pannello chiaro e semplice da usare aiuterà a raccogliere e imballare correttamente i prodotti e informerà il dipendente quando viene rilevato un errore. Questo modulo prevede l'uso di uno scanner di codici a barre, che può verificare rapidamente la correttezza dei codici EAN o SKU degli articoli confezionati. Infine, l'Assistente scatta una foto del pacco, in modo da impressionare piacevolmente il cliente o avere una prova in caso di controversia. L'assistente Pick&Pack, combinato con le azioni automatiche, ottimizzerà in modo significativo l'elaborazione degli ordini!
Esplorare le possibilità dell'AssistenteStupite il cliente fornendogli le informazioni sull'ordine non appena rispondete al telefono, senza avvicinarvi al computer. Come è possibile? Base Caller è un'applicazione per telefoni Android che visualizza le informazioni sugli ordini associati al numero chiamante. Prima di rispondere alla chiamata, lo schermo del telefono mostrerà quale cliente vi sta chiamando e lo stato dell'ordine del cliente. Esplorate le funzioni aggiuntive dell'applicazione .
Spedite i pacchi direttamente dal Gestore ordini (singolarmente o in blocco). Il sistema stamperà le etichette per voi, ordinerà il ritiro, inoltrerà il numero di tracking al marketplace e al negozio e invierà al cliente un link per il tracking della spedizione.
Verifica come gestire la tua spedizioneEmettete ricevute, fatture IVA, fatture proforma e correzioni agli ordini individualmente e in blocco, con un solo clic (o automaticamente secondo le regole preimpostate). Base.com può inoltrarle per voi ai servizi di contabilità online.
Utilizzate le stampe integrate per migliorare la gestione delle vendite. Generate facilmente e rapidamente una bolla di accompagnamento, un elenco di prodotti o un rapporto sulle vendite. Con l'editor completo potete creare a piacere qualsiasi modello di stampa PDF, HTML, XML e CSV.
Gestite un'attività di dropshipping? Stiamo costantemente ampliando l'elenco dei grossisti dropshipping integrati. Alcuni di essi includono la possibilità di inoltrare automaticamente gli ordini direttamente dal nostro pannello.
Per saperne di piùAbbiamo curato i minimi dettagli per aiutarvi a gestire la vostra attività in modo più semplice. È possibile inviare ad Allegro richieste di rimborso delle commissioni in blocco. I clienti problematici possono essere facilmente aggiunti alla lista nera di tutti gli account del sito. Inoltre, il sistema vi informerà di un'offerta che non ha registrato vendite per più di 11 mesi, in modo che possiate intervenire prima che venga addebitato il canone di manutenzione di Allegro.
Il sistema offre una rapida creazione di ordini per i clienti nuovi e abituali, indipendentemente dal modo in cui gli ordini vengono inoltrati. Per i clienti che ordinano nuovamente lo stesso prodotto, è sufficiente copiare l'ordine precedente.
Ogni ordine ha la sua pagina informativa unica Il cliente può visualizzare i dettagli dell'acquisto, scaricare la fattura, fare una domanda o controllare lo stato della spedizione. Utilizzate il link alla pagina nella corrispondenza inviata ai vostri clienti.
Vedi pagina di esempioComunicate con i clienti in modo più efficiente con i modelli di messaggio di avanzamento dell'ordine. Potete inviarli dalla scheda dell'ordine, dall'elenco degli ordini o tramite azioni automatiche.
L'elaborazione degli ordini può diventare ancora più veloce. Basta utilizzare le scorciatoie da tastiera e i codici a barre per eseguire le proprie azioni automatiche o le funzioni di sistema integrate.
Mantenete gli ordini puliti e ordinati suddividendoli, ad esempio, per tipo di spedizione, pagamento o fasi di elaborazione. Gli stati faciliteranno il vostro lavoro e vi permetteranno anche di tenere informato il cliente sull'andamento dell'ordine.
Create profili per i vostri dipendenti, in modo da avere un controllo completo su chi è responsabile di determinate spedizioni o di contattare un determinato cliente. È possibile assegnare login, password e livelli di accesso separati.
I vostri dati sono conservati in modo sicuro nel cloud - noi ci occupiamo del backup e dell'affidabilità del server. Questo vi consente un accesso online illimitato - in ufficio, a casa o in viaggio.
Forniamo un'API ad alta velocità, che vi consente, tra l'altro, di scaricare, aggiungere e modificare gli ordini, nonché di generare spedizioni con corriere. Create le vostre integrazioni con sistemi e database esterni!
Base.com vi offre una gestione complessa delle vendite. Oltre al Gestione Ordini, vi offriamo anche l'accesso a un magazzino, dove potete creare un database di prodotti, un pannello per l'inserimento di offerte massicce o la possibilità di integrare il negozio con piattaforme marketplace.
Panoramica delle funzionalitàGestione MarketplaceGestione CatalogoRepricing AutomaticoWMSGestione SpedizioniWorkflow AutomationBase ConnectAI per l'e-commerceBase Analytics