A velocidade e a precisão no atendimento ao cliente influenciam diretamente o desempenho operacional de qualquer e-commerce. Além disso, quando o time de SAC trabalha alinhado com a expedição, os resultados aparecem rapidamente na redução de erros, no aumento da satisfação do cliente e na capacidade de escalar sem elevar os custos. É exatamente isso que a integração entre Responso e a Base...
Descubra como o atendimento pós-venda pode transformar clientes da Black Friday 2025 em compradores fiéis e garantir o sucesso do seu e-commerce o ano todo. A Black Friday 2025 promete movimentar significativamente o mercado do e-commerce brasileiro. Com milhões de consumidores em busca de promoções e entregas rápidas, os lojistas enfrentam um grande desafio: garantir uma experiência de compra...
Base Analytics Se você já conferiu nossa publicação completa sobre o Base Analytics, sabe que ele foi totalmente redesenhado para oferecer uma análise clara da lucratividade dos seus produtos e canais. Nesta versão resumida, portanto, queremos destacar por que essa ferramenta pode transformar sua visão sobre o negócio. O Base Analytics reúne, em uma única visualização, dados atualizados de...
A Base acaba de ganhar mais uma integração importante para fortalecer as operações dos vendedores: agora, é possível conectar sua conta diretamente à Fast Shop, uma das maiores redes de varejo premium do Brasil. Com essa novidade, você passa a gerenciar seus produtos, pedidos, estoque e preços da Fast Shop diretamente pelo painel da Base, garantindo mais organização, velocidade e precisão em...
Novo relatório financeiro por produto da Base Agora ficou muito mais fácil entender o lucro real de cada item vendido! 💡A Base lançou o novo relatório financeiro por produto, que permite analisar os resultados de forma muito mais detalhada produto a produto. Essa novidade é ideal para quem deseja ter uma visão completa da rentabilidade, identificar oportunidades de ajuste de preço e acompanhar a...
Você sabia que milhares de vendedores online perdem milhões todos os meses simplesmente por não saberem quais de seus produtos realmente geram lucro? Se você quer aumentar seus ganhos, reduzir custos e superar a concorrência, tudo começa com os dados certos. Pensando nisso, lançamos o novo Base Analytics, totalmente redesenhado, mais rápido e agora integrado diretamente ao seu painel Base.com...
Na Base, evoluímos constantemente para oferecer uma experiência cada vez mais ágil, inteligente e completa. Nesta edição do Base News, reunimos as novidades da semana 45, com todas as melhorias e atualizações que tornam o gerenciamento das suas operações mais simples, rápido e estratégico. Novo filtro para relacionamentos de produtos Entre as novidades da Base, temos o...
Integração da Base com a Temu disponível para todos os vendedores A integração entre a Base e a Temu já está liberada para todos os vendedores. Agora, os sellers gerenciam anúncios, estoques, preços e pedidos da Temu diretamente pela Base, com automação completa e total segurança. Essa novidade simplifica a rotina de quem vende na Temu e torna o processo de integração mais rápido e eficiente...
Nova integração da Base com a Temu: mais alcance e automação para os sellers brasileiros A Base segue ampliando suas conexões com os maiores marketplaces do mundo. Agora, a plataforma oferece integração oficial com a Temu, que recentemente abriu suas portas para vendedores brasileiros. Essa novidade chega em um momento estratégico, em que a expansão das plataformas de e-commerce torna a operação...
Nova integração da Base com o iFood: automação completa para sellers do delivery A Base lançou uma integração que amplia a gestão e a automação dentro da plataforma. Agora, você pode conectar sua conta do iFood diretamente à Base e, assim, centralizar pedidos, produtos e operações em um único painel. Com isso, o gerenciamento de lojas no iFood fica mais rápido, organizado e eficiente —...
Nova atualização: emissão de Notas Fiscais de Devolução agora disponível para o Omie A Base continua ampliando as possibilidades de automação fiscal dentro da plataforma. Agora, quem integra sua conta com o Omie também pode gerar Nota de Devolução diretamente pela Base — o mesmo recurso que já estava disponível para o Tiny e o Bling. Essa atualização traz ainda mais praticidade para o controle de...
Atualizações recentes da Base: novidades em produtos, anúncios, WMS e pedidos A Base recebeu diversas melhorias e novos recursos que tornam a gestão ainda mais prática, inteligente e automatizada. Confira abaixo o que há de novo em cada módulo e como essas mudanças podem facilitar o seu dia a dia. 🛍️Produtos Geração automática de parâmetros de ficha técnica com IAAlém disso, foi adicionada a...
Nova funcionalidade: imagens de produtos específicas para cada canal de vendas na Base Nova funcionalidade: imagens de produtos específicas para cada canal de vendas na Base Um dos recursos mais aguardados acaba de chegar à Base: agora é possível atribuir imagens de produtos separadamente para cada canal de vendas. Com isso, você ganha mais flexibilidade na gestão de conteúdo, adaptando suas...
Pela primeira vez, a Amazon anunciou a campanha Amazon FBA grátis por 2 meses, oferecendo envio, armazenagem, embalagem e atendimento ao cliente sem custos para vendedores. Além disso, pela primeira vez, a Amazon anunciou sua campanha de FBA gratuita, oferecendo envio, armazenagem, embalagem e atendimento ao cliente sem custos para vendedores. Além disso, toda a operação logística passa a ser...
A página de informações, também chamada de página de pedidos, é um recurso consolidado da Base que facilita a comunicação entre vendedores e clientes. Após a compra, ela funciona como ponto central para acompanhar o status do pedido, conferir detalhes de pagamento, acessar documentos, visualizar produtos e consultar o histórico de contato. Agora, a página recebeu um novo visual moderno e mais...
Gerir grandes catálogos de produtos em e-commerce ou marketplaces é um desafio constante. Afinal, atualizar preços, trocar descrições, ajustar estoques ou aplicar promoções manualmente consome tempo e aumenta o risco de erros. É nesse cenário que o PIM da Base se destaca. Mas, antes de tudo, o que é PIM? Significa Product Information Management ou Gestão de Informações de Produtos. Em outras...
Importação XML de notas de entrada: agilize seu estoque na Base Importação de XML de Notas de Entrada na Base: automatize seu estoque A importação de XML de Notas de Entrada na Base facilita a gestão de estoque e pedidos de compra, tornando os processos mais rápidos e organizados. Além disso, essa funcionalidade ajuda a reduzir erros e garante maior controle sobre o fluxo de trabalho. Como...
Módulo de Promoções da Base: potencialize sua estratégia de preços Gerenciar preços de forma estratégica é essencial para aumentar vendas e melhorar a competitividade no e-commerce. Por isso, o módulo de promoções da Base torna esse processo simples, flexível e eficiente. Por que usar promoções no e-commerce? Promoções não servem apenas para dar descontos ocasionais. Elas podem ser aplicadas para...
Conteúdo A+ da Amazon: transforme seus anúncios em vitrines profissionais Você vende na Amazon, mas sente que seus produtos estão se perdendo em meio à concorrência? O Conteúdo A+ da Amazon pode ser o recurso que falta para destacar sua marca. Essa ferramenta transforma um anúncio comum em uma apresentação profissional, comparável às grandes marcas, e ajuda a converter compradores casuais em...
Criação de notas de devolução na Base: Bling, Tiny (Olist) e Sefaz A criação de notas de devolução na Base ajuda sellers a registrar corretamente os retornos de produtos. Esse processo garante conformidade fiscal, mantém o estoque organizado e integra pedidos com marketplaces e ERPs de forma eficiente. Atualmente, a Base permite emitir notas de devolução por meio das integrações com Bling, Tiny...
Tempo de preparo no Mercado Livre: como informar que o produto está pronto para envio O tempo de preparo no Mercado Livre é um recurso essencial para que o vendedor informe quando já está com o produto em mãos e pronto para enviar ao comprador. Ao configurar corretamente esse processo, você garante agilidade na liberação da etiqueta de envio e evita atrasos na operação. Onde configurar o tempo de...