WhatsApp i marketplace’y w jednym miejscu

Responso zbiera wiadomości z WhatsApp, Instagrama, Allegro, e-maili i innych kanałów w jednym, uporządkowanym panelu.

Automatyzacje i wsparcie AI

Integracja z Responso automatyzuje obsługę, a AI analizuje kontekst i sentyment oraz przejmuje część zapytań, żeby nic nie umknęło nawet w szczycie sezonu.

Informacje o zamówieniach powiązanych z numerem

Integracja WhatsApp–Responso–Base łączy numer telefonu klienta z historią zamówień widoczną bezpośrednio w oknie rozmowy.

Korzystanie z szablonów z poziomu Responso

W Responso synchronizujesz lub tworzysz szablony WhatsApp Business i używasz ich także w automatyzacjach, by inicjować kontakt poza oknem 24h.

Komunikacja głosowa

Responso umożliwia odsłuchiwanie i nagrywanie wiadomości głosowych z WhatsApp w trakcie obsługi ticketów.

Wsparcie w obsłudze klienta zagranicznego

Responso wykrywa język zgłoszenia i uruchamia dopasowane automatyzacje, co ułatwia obsługę klientów z rynków zagranicznych, gdzie WhatsApp jest standardem.