WhatsApp a tržiště na jednom místě

Responso shromažďuje zprávy z aplikací WhatsApp, Instagram, Allegro, e-mailů a dalších kanálů v jednom uspořádaném panelu.

Podpora automatizace a umělé inteligence

Integrace se službou Responso automatizuje obsluhu, zatímco AI analyzuje kontext a sentiment a přebírá některé dotazy, aby nic nechybělo ani během hlavní sezóny.

Informace o objednávkách spojené s číslem

Integrace WhatsApp-Responso-Base propojuje telefonní číslo zákazníka s historií jeho objednávek, která je viditelná přímo v okně chatu.

Použití šablon od společnosti Responso

V aplikaci Responso můžete synchronizovat nebo vytvářet šablony WhatsApp Business a používat je v automatizacích k navázání kontaktu mimo 24hodinové okno.

Hlasová komunikace

Responso umožňuje poslouchat a nahrávat hlasové zprávy z aplikace WhatsApp při vyřizování tiketů.

Podpora zahraničních zákaznických služeb

Responso rozpozná jazyk požadavku a spustí příslušné automatizace, což usnadňuje obsluhu zákazníků na zahraničních trzích, kde je WhatsApp standardem.