WhatsApp und Marktplätze an einem Ort

Responso sammelt Nachrichten von WhatsApp, Instagram, Allegro, E-Mails und anderen Kanälen in einem organisierten Panel.

Automatisierung und KI-Unterstützung

Die Integration mit Responso automatisiert den Service, während KI den Kontext und die Stimmung analysiert und einen Teil der Abfragen übernimmt, damit auch in der Hochsaison nichts verpasst wird.

Informationen über Bestellungen, die mit einer Nummer verknüpft sind

Die WhatsApp-Responso-Base -Integration verknüpft die Telefonnummer des Kunden mit seiner Bestellhistorie, die direkt im Chatfenster sichtbar ist.

Vorlagen aus Responso verwenden

In Responso können Sie WhatsApp-Business-Vorlagen synchronisieren oder erstellen und diese in Automatisierungen verwenden, um den Kontakt außerhalb des 24-Stunden-Fensters zu initiieren.

Sprachkommunikation

Responso ermöglicht es Ihnen, Sprachnachrichten von WhatsApp abzuhören und aufzuzeichnen, während Sie Tickets bearbeiten.

Unterstützung für ausländischen Kundenservice

Responso erkennt die Sprache der Anfrage und startet entsprechende Automatisierungen, was den Kundenservice in ausländischen Märkten, in denen WhatsApp der Standard ist, erleichtert.