Freshdesk to system do obsługi zgłoszeń mailowych, pozwalający konsultantom na sprawne zarządzanie korespondencją z klientami. Daje możliwość m.in. segregowania i oznaczania wiadomości, konsultowania ich w zespole czy priorytetyzowania zgłoszeń.
Integracja systemu Base.com z Freshdesk automatycznie wyszukuje zamówienia powiązane z adresem e-mail nadawcy konkretnej wiadomości. Obok treści wiadomości w systemie Freshdesk wyświetla się dodatkowy panel boczny, który prezentuje zamówienia danego klienta. Kliknięcie w numer zamówienia przenosi bezpośrednio do karty zamówienia w panelu Base.com.
Takie rozwiązanie redukuje konieczność przełączania się między systemami i ręcznego wyszukiwania zamówień. Pozwala także szybko sprawdzić np. status czy datę zamówienia, ponieważ te informacje są wyświetlane już w ramach dodatku do skrzynki Freshdesk.
Integracja Base.com - Freshdesk pozwala także na utworzenia nowego zamówienia dla danego klienta bezpośrednio z poziomu dodatku do Freshdesk, np. zaraz po przeczytaniu takiej prośby w zgłoszeniu mailowym.
Korzystanie z dodatku do Freshdesk jest bezpłatne, nie ma limitu obsłużonych wiadomości.
Aby dowiedzieć się więcej na temat integracji, zapoznaj się z artykułem Freshdesk.
Integracja Freshdesk to połączenie systemu Freshdesk z innymi platformami, które umożliwia efektywną obsługę zgłoszeń mailowych oraz zarządzanie korespondencją z klientami. Dzięki temu rozwiązaniu konsultanci mogą łatwiej segregować, oznaczać i priorytetyzować zgłoszenia.
Integracja Base.com z Freshdesk automatycznie wyszukuje zamówienia powiązane z adresem e-mail nadawcy konkretnej wiadomości. Dodatkowy panel boczny w Freshdesk wyświetla zamówienia klienta, co pozwala na szybkie sprawdzenie statusu czy daty zamówienia bez potrzeby przełączania się między systemami.
Tak, integracja Base.com - Freshdesk umożliwia tworzenie nowych zamówień dla klientów bezpośrednio z poziomu dodatku do Freshdesk, co jest szczególnie przydatne po przeczytaniu prośby w zgłoszeniu mailowym.
Nie, korzystanie z dodatku do Freshdesk jest bezpłatne i nie ma limitu obsłużonych wiadomości. Możesz z niego korzystać bez dodatkowych kosztów.
W panelu bocznym Freshdesk możesz znaleźć zamówienia danego klienta, ich status oraz datę zamówienia. Informacje te są wyświetlane bezpośrednio obok treści wiadomości, co ułatwia pracę konsultantom.
Freshdesk + Marketplace
Freshdesk + Sklepy
Freshdesk + Fulfillment
