MediaMarktSaturn – konfiguracja integracji

MediaMarktSaturn jest największym w Europie sprzedawcą detalicznym elektroniki użytkowej, który łączy rozległą sieć ponad tysiąca sklepów stacjonarnych w różnych krajach, z dynamicznie rozwijającą się działalnością online. Firma oferuje szeroki asortyment produktów, w tym telewizory, aparaty cyfrowe, laptopy, systemy audio, konsole do gier, sprzęt RTV i AGD, a także telekomunikacyjny.

 

Firma stawia na kompleksowe doświadczenie klienta, łącząc osobiste doradztwo w sklepach z wygodą zakupów cyfrowych. Posiada również własne marki produktów, takie jak PEAQ, KOENIC, ISY i ok., które uzupełniają jej portfolio.

 

System Base.com oferuje dwukierunkową integrację z MediaMarktSaturn. Pozwala ona zarówno na pobieranie zamówień, jak i masowe wystawianie aukcji.

 

Moduł umożliwia:

• pobieranie zamówień ze wszystkich kont MediaMarktSaturn do panelu Base.com,
• przekazywanie zamówień do sklepu internetowego,
• automatyczne przekazywanie numerów przesyłek nadanych w panelu Base.com do MediaMarktSaturn,
• wystawianie ofert na podstawie produktów z podłączonego do systemu Base.com magazynu (może to być magazyn sklepu, hurtownia, magazyn Base.com lub system ERP),
• zarządzanie ofertami,
• automatyczne wznawianie ofert,
• synchronizację stanu w ofercie zgodnie z aktualnym stanem produktu w magazynie,
• synchronizację ceny w ofercie zgodnie z ceną powiązanego z nią produktu w magazynie – z uwzględnieniem mnożnika cen,
• automatyczną synchronizację czasu wysyłki na ofertach zgodnie z magazynem.

Jak podłączyć integracje?

Aby podłączyć konto MediaMarktSaturn, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do działu Integracje.
2. Kliknij zielony przycisk '+Dodaj integrację', a następnie w sekcji 'Marketplace' wybierz 'MediaMarktSaturn':
3. Naciśnij "Podłącz konto MediaMarktSaturn"
4. Zaloguj się na konto Mirakl
5. Gotowe 🙂

 

Ustawienia integracji

Po dodaniu nowego konta MediaMarktSaturn zobaczysz 8 zakładek:

 

 

• Połączenie – w tym miejscu możesz przetestować, czy połączenie jest poprawne.
• Zamówienia – tutaj możesz włączyć pobieranie zamówień. Zalecamy jednak wcześniej odpowiednio skonfigurować Manager Zamówień.
• Ustawienia wystawiania– w tym miejscu możesz wybrać kategorię dla całego konta, a także ustawić mnożnik ceny oraz uzupełnić ogólne ustawienia ofert. W tym miejscu również mogą Państwo skonfigurować ustawienia sprzedaży oraz synchronizacji cen promocyjnych.
• Statusy zamówień – dzięki powiązaniu statusów, każda zmiana statusu zamówienia w Base.com zmieni również status zamówienia w serwisie. Synchronizacja nie funkcjonuje jednak w drugą stronę (zmiana statusu w serwisie nie zmienia statusu w Base.com).
• Ceny – moduł synchronizacji cen pozwoli Ci automatycznie synchronizować ceny na aukcjach zgodnie z cenami produktów w magazynie.
• Stany – moduł synchronizacji stanów pozwoli Ci automatycznie synchronizować stany na aukcjach zgodnie ze stanem produktów w magazynie.
• Czas wysyłki – w tej zakładce możesz włączyć aktualizowanie czasu dostawy we wszystkich ofertach marketplace dostępnych w Base.com na podstawie pola dodatkowego przy produkcie. W tym celu należy utworzyć dla produktów nowe pole dodatkowe typu numer i wprowadzić wartość liczbową oznaczającą liczbę dni (0 – wysyłka natychmiastowa, 7 – 7 dni roboczych). Możesz również utworzyć automatyzację, która będzie zmieniała wartość tego pola zależnie od np. stanu magazynowego. Opcja działa tylko dla ofert powiązanych z produktami z katalogu Base.com.
• Zaawansowane ustawienia – w tej zakładce ustawisz mapowanie kurierów.

Moduł

Po lewej stronie panelu Base.com widoczny jest moduł MediaMarktSaturn. Znajdziesz tu 5 zakładek:

 

 

• Wystawianie – tutaj możesz wystawić aukcje. Aby przejść do formularza wystawiania, wybierz magazyn, konto MediaMarktSaturn oraz produkty i kliknij 'Wystaw zaznaczone (formularz)'.
• Zarządzanie ofertami – w tym miejscu możesz zarządzać istniejącymi aukcjami. Możesz również zaimportować oferty wystawione poza systemem Base.com (i obsługiwać je bezpośrednio w panelu), a także wyeksportować oferty w celu ich dalszej analizy.
• Kategorie i parametry – w tej zakładce wybierzesz ulubione kategorie i zmapujesz parametry
• Szablony ofert – tutaj stworzysz odpowiednie szablony dla wystawianych ofert.
• Powiązania –  tutaj do kategorii (lub produktów) z magazynu przypiszesz kategorie marketplace.

 

Konfiguracja

Aby wystawiać aukcje dosłownie kilkoma kliknięciami, skonfiguruj moduł MediaMarktSaturn wykonując następujące kroki:

 

1. Podłącz konto MediaMarktSaturn w dziale Integracje → Dodaj nową integrację.
2. Wybierz ulubione kategorie w dziale MediaMarktSaturn → Kategorie i parametry → Kategorie MediaMarktSaturn. Dzięki temu Twoje ulubione kategorie będą widoczne jako rozwijana lista wyboru podczas wystawiania oferty.
3. Stwórz własne szablony ofert w dziale MediaMarktSaturn → Szablony aukcji. 
4. Uzupełnij ustawienia wystawiania w dziale Integracje → MediaMarktSaturn → Ustawienia wystawiania. Uzupełnisz w tym miejscu domyślne ustawienia formularza.
5. Zmapuj parametry w dziale MediaMarktSaturn → Kategorie i parametry → Parametry MediaMarktSaturn. Dzięki stworzonym regułom, parametry aukcji będą uzupełniać się automatycznie na formularzu wystawiania.
6. Stwórz powiązania w dziale MediaMarktSaturn → Powiązania.
7. Gotowe! 🙂

 

Aby w pełni korzystać ze wszystkich możliwości systemu, wykonaj następujące kroki:

1. Skonfiguruj moduł synchronizacji cen w dziale Integracje  → MediaMarktSaturn  → Ceny.
2. Skonfiguruj moduł synchronizacji stanów w dziale Integracje  → MediaMarktSaturn   → Stany.
3. Skonfiguruj moduł Manager Zamówień i włącz pobieranie zamówień MediaMarktSaturn do systemu Base.com w dziale Integracje  → MediaMarktSaturn → Zamówienia.
4. Wykonaj mapowanie kurierów w zakładce Integracje → MediaMarktSaturn → Zaawansowane ustawienia. 

 

I dalej możesz przystąpić do działania 🙂

 

1. Wystaw swoje pierwsze oferty
2. Jeżeli wystawiłeś oferty poza system Base.com, to możesz je zaimportować zgodnie z instrukcją Import aukcji i produktów

 

Synchronizacja cen na różne rynki

Platforma Mirakl oferuje elastyczność w zarządzaniu cenami, umożliwiając sprzedawcom przypisanie kilku różnych poziomów cenowych do swoich produktów. Domyślnie, system przesyła jedną, ustaloną cenę standardową (domyślną) dla wszystkich ofert.

 

Jednakże, w kontekście integracji z systemami zarządzania sprzedażą, takimi jak Base.com, istnieje możliwość zaawansowanej konfiguracji. System Base.com został zaprojektowany, aby sprostać wymaganiom różnych strategii cenowych, umożliwiając przesyłanie specyficznych cen w zależności od docelowego rynku (kanału sprzedaży) w Mirakl. Jest to kluczowe dla firm prowadzących sprzedaż międzynarodową lub różnicujących politykę cenową w zależności od lokalizacji klienta.

 

Poniższa instrukcja krok po kroku opisuje, jak skonfigurować przesyłanie różnych cen domyślnych dla każdego zintegrowanego rynku (kanału) dla MediaMarktSaturn.

1. Aby synchronizować ceny na różne rynki w marketplace MediaMarktSaturn na początku należy utworzyć grupy cenowe dla każdego rynku i przypisać je do katalogu, z którego wystawiasz produkty na MediaMarktSaturn.
   
   
   UWAGA! Grupy cenowe powinny być uzupełnione oddzielnie dla każdego serwisu MediaMarktSaturn, w którym chcesz wystawiać oferty. Nie musisz uzupełniać tej opcji dla rynku głównego (pierwszy kafelek), do którego będzie pobierana cena domyślna (chyba że wybierzesz inaczej). W przeciwnym razie ceny ofert mogą okazać się inne niż pożądane ze względu na różnice w wartości walut.

   

2. Po stworzeniu i dodaniu grup cenowych na każdy rynek i dodaniu ich do katalogu, grupy cenowe powinny być widoczne na karcie produktu.
3. Przypisane ceny mogą Państwo następnie sprawdzać w zarządzaniu ofertami MediaMarktSaturn w panelu Base.

 

Synchronizacja cen promocyjnych

 

1. 1. Aby synchronizować cenę promocyjną na marketplace MediaMarktSaturn, na początku stwórz nową grupę cenową, w której będziesz przechowywał ceny promocyjne. Po utworzeniu i powiązaniu grupy cenowej z katalogiem na karcie produktu, zobaczysz utworzoną grupę cenową.
   2. U ustawieniach integracji MediaMarktSaturn w zakładce Ustawienia wystawiania, należy przypisać wcześniej stworzoną grupę cenową. Pamiętaj, że dla każdego rynku grupę cenową należy ustawić oddzielnie.
   3. Przypisane ceny mogą Państwo następnie sprawdzać w zarządzaniu ofertami MediaMarktSaturn w panelu Base.

 

 

FAQ

1. Jakie rynki MediaMarktSaturn obsługuje integracja w Base?

Integracja MediaMarktSaturn w Base opiera się na mechanizmie Mirakl i obsługuje kilka rynków, m.in.:

• MMAT – Austria,
• MMBE – Belgia,
• MMDE – Niemcy,
• MMES – Hiszpania,
• MMIT – Włochy,
• MMNL – Holandia,
• MMPL – Polska,
• MMTR – Turcja,
• SEDE – Saturn Niemcy.

Na rynku włoskim marketplace może występować jako Mediaworld.it.

Dostępność konkretnego rynku zależy od konfiguracji konta sprzedawcy po stronie MediaMarktSaturn/Mirakl. Samo dodanie integracji w Base nie oznacza automatycznie, że konto ma aktywną sprzedaż na wszystkich rynkach.

2. Czy Base może pobierać zamówienia niepotwierdzone z MediaMarktSaturn?

Tak, integracja może pobierać zamówienia niepotwierdzone, jeśli taka opcja zostanie włączona w ustawieniach integracji.

Ustawienie znajduje się w:

Integracje → MediaMarktSaturn → Zamówienia

Pobieranie zamówień niepotwierdzonych może być przydatne, gdy sprzedawca chce wcześniej rezerwować stany magazynowe lub rozpocząć obsługę zamówienia jeszcze przed jego pełnym potwierdzeniem po stronie marketplace.

Jeśli zamówienia niepotwierdzone nie pojawiają się w Base, należy sprawdzić:

• czy pobieranie zamówień jest włączone,
• czy włączono pobieranie zamówień niepotwierdzonych,
• czy integracja jest poprawnie połączona,
• czy dane zamówienie jest dostępne przez API MediaMarktSaturn/Mirakl,
• czy zamówienie dotyczy rynku aktywnego na koncie sprzedawcy.

3. Dlaczego zamówienie z MediaMarktSaturn nie zostało pobrane do Base?

Najczęstsze przyczyny to:

• integracja nie jest poprawnie połączona,
• pobieranie zamówień jest wyłączone,
• konto wymaga ponownej autoryzacji,
• zamówienie jest niepotwierdzone, a pobieranie takich zamówień jest wyłączone,
• zamówienie dotyczy rynku, który nie jest aktywny na koncie sprzedawcy,
• po stronie MediaMarktSaturn/Mirakl występuje błąd autoryzacji lub uprawnień.

W pierwszej kolejności warto sprawdzić:

Integracje → MediaMarktSaturn → Połączenie

oraz:

Integracje → MediaMarktSaturn → Zamówienia

Jeśli problem dotyczy pojedynczego zamówienia, warto sprawdzić, czy zamówienie jest widoczne i potwierdzone po stronie marketplace.

4. Czy statusy zamówień synchronizują się z MediaMarktSaturn do Base?

Nie. Synchronizacja statusów działa w kierunku:

Base → MediaMarktSaturn

Zmiana statusu zamówienia w panelu MediaMarktSaturn/Mirakl nie zmieni automatycznie statusu tego zamówienia w Base.

Mapowanie statusów można skonfigurować w:

Integracje → MediaMarktSaturn → Statusy zamówień

Należy włączyć przekazywanie statusów i zmapować odpowiednie statusy Base na statusy marketplace.

5. Dlaczego status zamówienia lub numer przesyłki nie przekazuje się do MediaMarktSaturn?

Najczęstsze przyczyny:

• status Base nie jest zmapowany na status marketplace,
• zamówienie nie przeszło ponownie przez status wyzwalający synchronizację,
• numer przesyłki nie został jeszcze dodany do zamówienia,
• kurier nie jest poprawnie zmapowany,
• zamówienie zbyt krótko przebywało w statusie, z którego Base przekazuje dane,
• marketplace odrzucił przekazany status lub dane przesyłki.

Warto sprawdzić:

• czy w zamówieniu w Base jest numer nadania,
• czy przesyłka ma przypisanego kuriera,
• czy kurier jest zmapowany w ustawieniach integracji,
• czy zamówienie pozostało w odpowiednim statusie wystarczająco długo.

W przypadku automatyzacji warto unikać sytuacji, w której zamówienie przechodzi przez status wyzwalający synchronizację tylko przez kilka sekund. Lepiej ustawić przekazywanie danych z wcześniejszego statusu albo dodać opóźnienie w akcjach automatycznych.

6. Jak skonfigurować mapowanie kurierów dla MediaMarktSaturn?

Mapowanie kurierów znajduje się w:

Integracje → MediaMarktSaturn → Zaawansowane ustawienia → Mapowanie kurierów

W mapowaniu należy wskazać:

• kuriera używanego w Base,
• opcjonalnie kraj dostawy,
• odpowiadającego mu kuriera po stronie MediaMarktSaturn/Mirakl.

Lista kurierów marketplace pochodzi z API Mirakl. Jeśli dany kurier nie jest zwracany przez API, nie pojawi się w Base do wyboru, nawet jeśli jest widoczny w panelu Mirakl.

W ustawieniach dostępna jest też opcja sprawdzenia mapowań, która analizuje ostatnie zamówienia i może wskazać brakujące powiązania kurierów.

7. Czy Base wysyła faktury do MediaMarktSaturn?

Tak, integracja obsługuje przekazywanie faktur do MediaMarktSaturn/Mirakl.

Ustawienia faktur znajdują się w:

Integracje → MediaMarktSaturn → Zamówienia

Wysyłka faktur nie zawsze następuje natychmiast po ich utworzeniu — odbywa się cyklicznie. Jeśli faktura nie pojawiła się jeszcze po stronie marketplace, warto sprawdzić:

• czy faktura została wystawiona w zamówieniu w Base,
• czy integracja ma poprawne połączenie,
• czy zamówienie pozostaje na odpowiednim etapie obsługi wystarczająco długo.

8. Dlaczego ceny lub stany magazynowe nie aktualizują się w MediaMarktSaturn?

Synchronizacja cen i stanów działa w kierunku:

Base → MediaMarktSaturn

Ustawienia znajdują się w:

Integracje → MediaMarktSaturn → Ceny

oraz:

Integracje → MediaMarktSaturn → Stany

Najczęstsze przyczyny problemów:

• synchronizacja cen lub stanów jest wyłączona,
• wybrano niewłaściwą grupę cenową albo magazyn źródłowy,
• oferta nie jest powiązana z produktem z katalogu Base,
• produkt ma cenę 0,
• stan w wybranym magazynie wynosi 0,
• ustawiono maksymalną wysyłaną ilość,
• ustawiono regułę zakończenia oferty przy niskim stanie,
• konto wymaga ponownej autoryzacji.

Po zmianie ustawień synchronizacji cen aktualizacja może pojawić się z opóźnieniem. Jeśli trzeba wymusić ponowną wysyłkę ceny, można zmienić cenę produktu w Base, zapisać zmianę, a następnie przywrócić właściwą wartość.

9. Czy można wystawiać oferty na MediaMarktSaturn z Base?

Tak, integracja obsługuje wystawianie ofert na MediaMarktSaturn.

Oferty można wystawiać z produktów z katalogu Base. W formularzu wystawiania wymagane są m.in.:

• SKU,
• EAN,
• kategoria,
• wymagane parametry produktu.

Integracja obsługuje produktyzację, czyli tworzenie produktu w katalogu marketplace lub dopasowanie do istniejącego produktu po EAN.

Warianty są wystawiane jako oddzielne oferty — integracja nie obsługuje klasycznego grupowania wariantów w ramach jednej oferty.

Najczęstsze przyczyny błędów przy wystawianiu:

• brak wymaganego EAN,
• niepoprawne mapowanie EAN,
• brak SKU,
• brak wymaganych parametrów kategorii,
• niepoprawny format wartości parametrów, np. wagi lub wymiarów,
• brak kategorii udostępnionej przez API marketplace,
• produkt nie istnieje jeszcze w katalogu MediaMarktSaturn/Mirakl,
• opis zawiera HTML.

Uwaga: opisy dla MediaMarktSaturn nie powinny zawierać tagów HTML. Base nie usuwa ich automatycznie, więc opis powinien zostać przygot