O Fulfillment do Mercado Livre permite enviar produtos aos centros de distribuição do Mercado Livre e acompanhar, pela Base, as remessas, os estoques e os pedidos relacionados ao serviço Full.
Com essa funcionalidade, é possível centralizar:
- Remessas de produtos para o Mercado Livre Full;
- Produtos, quantidades e armazém de origem;
- Estoque enviado ao centro de distribuição;
- Movimentações de estoque;
- Pedidos Full e seus status logísticos.
Requisitos
Para utilizar o fluxo de remessas para o Mercado Livre Full, é necessário:
- Ter a integração com o Mercado Livre e o Mercado Livre Fulfillment configuradas na Base;
- Gerenciar o estoque dos produtos pela Base;
- Ter disponível, na conta do Mercado Livre, a opção de envio de estoque por planilha;
- Utilizar um inventário compatível com o fluxo atual.
Contas com WMS avançado ativo, reservas de estoque ou controle por documentos rigorosos de armazém podem não ser compatíveis com essa funcionalidade.
Como criar uma remessa
Para criar uma remessa para o Mercado Livre Full:
- Acesse Produtos → Controle de Inventário → Envio de Mercadorias para Fulfillment.
- Crie uma nova remessa.
- Selecione a conta do Mercado Livre referente à remessa, o armazém de origem e o depósito de Fulfillment dentro da Base.
- Adicione os produtos e informe as quantidades que serão enviadas.
- Organize os produtos nas embalagens ou caixas da remessa.
- Gere e baixe o arquivo XLS.
- Envie o arquivo no ambiente do Mercado Livre, conforme o processo disponível para a sua conta.
O próprio arquivo XLS apresenta as instruções necessárias para o envio.
A Base prepara os dados da remessa no formato necessário. No entanto, o envio final da planilha deve ser realizado diretamente no ambiente do Mercado Livre.
Quando o estoque é movimentado?
Gerar ou baixar a planilha não altera o estoque.
A movimentação acontece quando a remessa passa para o status Registrada. Nesse momento:
- A quantidade é retirada do armazém de origem na Base;
- Essa quantidade permanece em “nuvem” até ser registrada pelo marketplace;
- Após o registro, a quantidade é adicionada ao armazém de Fulfillment do Mercado Livre;
- As atualizações posteriores de disponibilidade dependem da sincronização com o Mercado Livre.
Por isso, atualize o status da remessa somente quando o envio estiver confirmado no fluxo operacional.
Produtos e leitura de códigos
Você pode utilizar o EAN ou SKU do produto para localizar e adicionar itens à remessa quando o leitor estiver disponível na tela.
Atualmente, não é possível:
- Bipar a etiqueta da remessa ou do pallet;
- Utilizar o código da etiqueta para localizar ou alterar uma remessa;
- Obter pela Base a etiqueta logística do pallet gerada pelo Mercado Livre;
- Imprimir automaticamente essas etiquetas pela Base.
Compatibilidade com o controle de estoque
O fluxo funciona para operações que gerenciam o estoque diretamente na Base.
Contas que utilizam controles avançados, como reservas de estoque ou documentos de armazém, podem não ser compatíveis com as remessas para o Mercado Livre Full.
Antes de iniciar uma remessa, confirme se o inventário e o armazém de origem estão disponíveis para esse fluxo.
Kits
Atualmente, kits não são compatíveis com o fluxo de remessas para o Mercado Livre Full.
Até que exista um fluxo específico para kits, as remessas devem incluir apenas produtos simples, com estoque próprio e controle individual.
O time técnico já está atuando nessa melhoria, e ela deve ser disponibilizada em breve.
Agendamento da entrega
Atualmente, a Base não realiza o agendamento da entrega da remessa no Mercado Livre Full.
A integração não consulta, pela Base, as datas e horários disponíveis para recebimento nos centros de distribuição do Mercado Livre. Da mesma forma, não é possível informar pela Base a data e o horário escolhidos para realizar esse agendamento.
Após a criação da remessa e a geração do arquivo XLS, o processo de agendamento da entrega deve ser realizado diretamente no ambiente do Mercado Livre, conforme as opções disponibilizadas para a conta.
Importante: a Base é responsável pela preparação dos dados da remessa e pelo controle das movimentações de estoque relacionadas ao processo, mas o agendamento da entrega no centro de distribuição do Mercado Livre não é realizado pela Base.
Benefícios
Com o módulo de Mercado Livre Full, o vendedor pode:
- Centralizar o controle das remessas e do estoque Full;
- Reduzir o preenchimento manual dos dados da planilha;
- Visualizar o que saiu do estoque próprio e foi destinado ao Mercado Livre;
- Acompanhar os pedidos e movimentações relacionados ao Fulfillment;
- Diminuir o risco de divergências entre o estoque da Base e o estoque enviado ao centro de distribuição.
Importante
A disponibilidade de algumas etapas depende da conta, do país e das permissões concedidas pelo Mercado Livre.
Além disso, antes de criar uma remessa, confirme a compatibilidade do inventário, do armazém de origem e das configurações de estoque utilizadas na Base.
Observações Finais
O fluxo de Mercado Livre Full permite organizar as remessas e acompanhar a movimentação do estoque diretamente pela Base. Para evitar divergências, mantenha o status das remessas atualizado de acordo com o processo realizado no Mercado Livre e confirme previamente se a operação é compatível com as configurações de estoque da conta.