WhatsApp și piețele într-un singur loc

Responso colectează mesaje din WhatsApp, Instagram, Allegro, e-mailuri și alte canale într-un singur panou organizat.

Automatizare și asistență AI

Integrarea cu Responso automatizează serviciul, în timp ce AI analizează contextul și sentimentul și preia unele dintre interogări, astfel încât să nu se piardă nimic, chiar și în timpul sezonului de vârf.

Informații despre comenzi legate de un număr

Integrarea WhatsApp-Responso-Base leagă numărul de telefon al clientului de istoricul comenzilor sale, care este vizibil direct în fereastra de chat.

Utilizarea șabloanelor din Responso

În Responso, puteți sincroniza sau crea șabloane WhatsApp Business și le puteți utiliza în automatizări pentru a iniția contactul în afara ferestrei de 24 de ore.

Comunicarea vocală

Responso vă permite să ascultați și să înregistrați mesaje vocale din WhatsApp în timpul gestionării tichetelor.

Suport pentru serviciul clienți din străinătate

Responso detectează limba solicitării și lansează automatizările corespunzătoare, ceea ce facilitează serviciul clienți pe piețele străine unde WhatsApp este standardul.