Integrați Zendesk cu Fulfillment Amazon

Zendesk este un sistem CRM pentru gestionarea cuprinzătoare a serviciilor pentru clienți. Integrarea afișează comenzile clienților de la Base.com direct în tabloul de bord Zendesk ca parte a unui bloc de informații suplimentar. Conexiunea se bazează pe adresa de e-mail. Datorită acestui fapt, în timpul corespondenței cu clientul, puteți avea o vizualizare paralelă a comenzilor sale fără a fi nevoie să comuți între sisteme și să cauți o comandă .

• Add-on-ul arată numărul comenzii, data și statusul acesteia, ceea ce îți permite să îmbunătățești serviciul pentru clienți.
• Din blocul lateral, poți merge în mod convenabil la pagina de comandă direct în Base.com.
• Add-on-ul permite să creezi o nouă comandă pentru un anumit client direct din panoul Zendesk fără a accesa panoul Base.com.

Integrarea între Base.com și Amazon Multi-Channel Fulfillment eficientizează preluarea, ambalarea și expedierea produselor din depozitul Amazon către un cumpărător de pe un alt canal de vânzări (de exemplu, eBay, Etsy sau propriul magazin). Modulul permite gestionarea comodă a expedierilor direct în panoul Base.com.

Explorați posibilitățile de integrare a Base.com cu Amazon Multi-Channel Fulfillment:

• Întoarcerea coletelor manual sau automat
• Anularea expedierilor
• Tracking statusul expedierii și posibilitatea de a o transmite clientului
• Transferul numărului de expediere către client sau către platforma de piață