Integracje fulfillmentowe w Base.com umożliwiają przekazywanie zamówień do zewnętrznego magazynu, który pakuje i wysyła paczki w Twoim imieniu. Dzięki temu obsługujesz sprzedaż w jednym panelu bez konieczności prowadzenia własnego magazynu. Poniżej znajdziesz opis rodzajów integracji fulfillment, sposób ich podłączenia oraz przegląd miejsc w systemie, w których konfigurujesz i zarządzasz procesami fulfillmentowymi.
Rodzaje integracji z fulfillmentami
W Base.com dostępne są dwa typy integracji fulfillmentowych:
- Fulfillment marketplace/katalog – np. One Fulfillment by Allegro. Łączy Twoje konto Base.com z usługą fulfillmentu oferowaną przez dany marketplace. Wymaga wcześniejszego podłączenia integracji tego marketplace (np. Allegro).
- Fulfillment kurierski – np. Oex fulfillment, Amazon Multichannel Fulfillment. Przekazuje dane z zamówień (identyfikator produktu, waga, ilość, dane odbiorcy) do fulfillmentu, który realizuje cały proces od spakowania do wysyłki.
Jak podłączyć integrację fulfillment?
- Zaloguj się do panelu Base.com i przejdź do sekcji Integracje
- Kliknij zielony przycisk + Dodaj integrację
- Z listy integracji wybierz odpowiednią wtyczkę fulfillment – znajdziesz ją w kategorii Fulfillment
- Po podłączeniu uzupełnij formularz konta. Na górze formularza znajdują się m.in.:
- Nazwa konta – dowolna nazwa widoczna w panelu Base.com, ułatwiająca identyfikację konta;
- Account – lista rozwijana do wyboru konta marketplace, którego dotyczy fulfillment (pole niewidoczne dla fulfillmentów bez integracji marketplace/katalogowych).
- Pozostałe pola zależą od konkretnej integracji – formularz dostosowuje się do wybranego dostawcy fulfillmentu.
Dodane konta fulfillment widoczne są w tabeli kont danej integracji. Możesz je edytować, klonować lub usunąć. Nad tabelą znajduje się przycisk +Dodaj nowe konto.
Konfiguracja integracji fulfillment
Po podłączeniu integracji fulfillmentowej, po przejściu do Integracje → wybrana integracja, skonfigurujesz konta fulfillment (dodawanie, edycja), ustawienia domyślne oraz – w zależności od integracji – synchronizację stanów magazynowych z usługą fulfillmentu.
Dla fulfillmentu z marketplace (np. Allegro) mogą być dostępne dodatkowe opcje, np. synchronizacja stanu aukcji (pełna synchronizacja, tylko zamknięcie przy stanie 0, tylko zmniejszanie/zwiększanie stanu itd.).
Karta zamówienia a fulfillment
Na karcie zamówienia znajdują się dane przekazywane do fulfillmentu: identyfikator produktu, waga, ilość oraz dane odbiorcy. To na podstawie tych informacji fulfillment realizuje zamówienie.
Z poziomu karty zamówienia i listy zamówień możesz nadawać przesyłki (w przypadku integracji kurierskiej fulfillment) oraz wykonywać inne akcje związane z zamówieniem.
Automatyczne akcje dla zamówień fulfillmentowych
W warunkach akcji automatycznych możesz użyć filtra Realizowane przez i wybrać Fulfillment, aby akcje wykonywały się tylko dla zamówień realizowanych przez fulfillment. Dzięki temu możesz np. inaczej obsługiwać zamówienia własne i fulfillmentowe.
Więcej o automatycznych akcjach przeczytasz w naszym artykule: Automatyzacja.
Wysyłki do fulfillmentu
W sekcji Produkty → Kontrola magazynu → Wysyłki do fulfillmentu zarządzasz dostawami produktów do zewnętrznego magazynu fulfillmentu.
Jeśli integracja z danym operatorem to umożliwia, możesz utworzyć wysyłkę do fulfillmentu, wskazać produkty i ilości, rozmieścić je w kartonach zgodnie z wymaganiami magazynu – synchronizacja z magazynem w Base.com odbywa się automatycznie.
Lista dostaw pozwala filtrować po statusie (Szkic, Pakowanie, Zarejestrowana, W transporcie, Rozpakowywanie, Gotowa), dacie, magazynie itd. Dostawy możesz edytować, duplikować, przeglądać historię lub usunąć (jeśli nie zostały jeszcze zarejestrowane w fulfillmencie).
Wysyłki do fulfillmentu są przydatne, gdy nie posiadasz własnego magazynu lub przekazujesz część towaru do magazynu zewnętrznego (np. ze względu na gabaryty). Do korzystania z tego modułu potrzebna jest podłączona integracja fulfillmentowa.
Magazyny i dokumenty magazynowe
W sekcji Produkty → Ustawienia → Magazyny dostępne będą magazyny zewnętrzne (np. magazyn fulfillmentu), z których możesz korzystać przy tworzeniu i filtrowaniu wysyłek do fulfillmentu.
W sekcji Produkty → Kontrola magazynu → Dokumenty magazynowe możesz filtrować dokumenty po typie wystawienia Wysyłka do fulfillmentu, aby zobaczyć dokumenty powiązane z dostawami do fulfillmentu.
Podsumowanie
- Podłączenie integracji – Integracje → + Dodaj integrację → Fulfillment → wybór wtyczki i uzupełnienie formularza konta.
- Konfiguracja – Integracje → [Twoja integracja fulfillment] → konta, ustawienia domyślne, synchronizacja stanów.
- Wysyłka towaru do fulfillmentu – Produkty → Kontrola magazynu → Wysyłki do fulfillmentu.
- Realizacja zamówień – dane z karty zamówienia przekazywane są do fulfillmentu; zamówienia fulfillmentowe rozpoznasz po warunku Realizowane przez: Fulfillment w automatycznych akcjach.
- Stany magazynowe – synchronizacja w ustawieniach integracji; magazyny zewnętrzne w Produkty → Ustawienia → Magazyny.