Integrieren Sie Shopee mit Zendesk

Der 2019 in Brasilien gestartete Marktplatz Shopee hat mehr als 2 Millionen Verkäufer und zeichnet sich durch die Kategorien Mode, Schönheit, Heim und Elektronik aus, die durch starke Werbe- und Logistikangebote zugänglich sind.

Die Integration mit Shopee ermöglicht einen synchronisierten Datenaustausch zwischen der Plattform und dem Marktplatz, mit Unterstützung für verschiedene Bestandsquellen , wie z.B. physische Geschäfte, Base.com oder externe ERPs. Die Auftragsverwaltung kann direkt auf dem Base-Panel erfolgen, und die Anzahl der integrierten Shopee-Konten ist unbegrenzt.
Mit Base können Sie die Kontrolle über mehrere Läden zentralisieren, Bestände und Preise automatisieren, den Bestellfluss schnell ausführen und auf die Ausgabe von vollständig integrierten Rechnungen und Etiketten zählen.

Zendesk ist ein CRM-System für umfassendes Kundenservice-Management. Die Integration zeigt Kundenaufträge aus Base direkt im Zendesk-Dashboard als Teil eines zusätzlichen Infoblocks an. Die Verbindung basiert auf der E-Mail-Adresse. Dadurch können Sie während der Korrespondenz mit dem Kunden parallel seine Bestellungen einsehen, ohne zwischen Systemen wechseln und nach einem bestimmten Auftrag suchen zu müssen.

• Das Add-on zeigt die Bestellnummer, das Datum und den Status an, wodurch Sie den Kundenservice verbessern können.
• Vom Seitenblock aus gelangen Sie bequem zur richtigen Bestellkarte im Base.
• Mit dem Add-on können Sie direkt aus dem Zendesk-Panel eine neue Bestellung für einen bestimmten Kunden erstellen, ohne zum Base-Panel wechseln zu müssen.